Пдать жалобу на мыц в жулебино

Важная информация и советы на тему: "Пдать жалобу на мыц в жулебино". В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.

МФЦ района Выхино-Жулебино

Многофункциональный центр — государственная организация, созданная для оказания населению и юридическим лицам комплекса государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях.

Адрес: Жулебинский бульвар, д. 25

Телефон: +7 (495) 5878888

В МФЦ Выхино-Жулебино размещены:

Департамент социальной защиты

Услуги, предоставляемые данным департаментом:

  • Оформление пособия по беременности и родам
  • Оформление единовременного пособия женщинам в ранние сроки беременности
  • Оформление дополнительного пособия по беременности и родам
  • Оформление единовременного пособия женщинам в срок до 20 недель беременности
  • Оформление ежемесячного пособия по уходу за ребенком
  • Оформление ежемесячной выплаты на детей в возрасте до полутора лет
  • Оформление единовременного пособия при рождении ребенка
  • Оформление дополнительного единовременного пособия в связи с рождением ребенка молодым семьям
  • Иные услуги, находящиеся в компетенции органов власти

Миграционная служба

Услуги, предоставляемые данной службой:

  • Выдача загранпаспорта гражданина Российской Федерации, содержащего электронный носитель (биометрия)
  • Выдача загранпаспорта без электронного носителя
  • Выдача паспорта гражданина Российской Федерации
  • Регистрационный учет граждан Российской Федерации
  • Определение наличия или отсутствия гражданства Российской Федерации
  • Оформление приглашения на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан
  • Оформление виз иностранным гражданам
  • Выдача патентов иностранным гражданам
  • Персональные данные граждан Российской Федерации
  • Миграционный учет

Пенсионный фонд

[2]

Услуги, предоставляемые данным фондом:

  • Предоставление набора социальных услуг
  • Установление трудовых пенсий
  • Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению
  • Оформление выплаты трудовых пенсий
  • Оформление выплаты пенсий по государственному пенсионному обеспечению
  • Оформление дополнительных выплат членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и отдельным категориям работников организации угольной промышленности
  • Оформление выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами
  • Оформление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
  • Иные услуги, находящиеся в компетенции органов власти

Жилищные субсидии

  • В данном отделе предоставляются субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

ЗАГС

Услуги, предоставляемые данным государственным органом:

  • Регистрация рождения ребенка
  • Регистрация установления отцовства
  • Регистрация смерти
  • Чествование юбиляров супружеской жизни

Паспортный стол, Оплата ЖКУ

Услуги, предоставляемые данным государственным органом:

  • Прием документов для оформления паспорта гражданина Российской Федерации
  • Прием документов для оформления загранпаспорта без электронного носителя
  • Сбор документов для регистрации граждан Российской Федерации
  • Сбор документов для снятия с регистрационного учета
  • Социальная поддержка по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и услуг связи
  • Перерасчет жилищно-коммунальных платежей
  • Предоставление информации (документов) жилищного учета
  • Миграционный учет
  • Предоставление доступа гражданам к подсистеме «Личный кабинет» Портала
  • Отключение радиоточки

Мосэнергосбыт

Услуги, предоставляемые данной организацией:

  • Расчет оплаты за электроэнергию
  • Включение (исключение ) услуги электроэнергии из ЕПД
  • Заключение договоров энергоснабжения
  • Установка и обслуживание ПУ

«Универсальные» специалисты МФЦ осуществляют прием и выдачу документов следующих органов власти:

— Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (оформление приватизации, постановка на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий);

— Департамента образования города Москвы (запись детей в дошкольные учреждения);

— Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (оформление охотничьего билета);

— Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы (оформление парковочных разрешений инвалидам);

— Мосжилинспекции (получение разрешений на проведение перепланировки),

— МосгорБТИ (предоставление информации технического учета помещений жилищного фонда);

— ГКУ Инженерная служба района (предоставление информации жилищного учета, перерасчёт коммунальных платежей, регистрация по месту жительства);

— ГКУ Городской центр жилищных субсидий (предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг);

— префектуры и управы района (получение архивных справок);

— Управления Росреестра по городу Москве (государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставление выписок из ЕГРП);

— Фонда социального страхования (прием отчетности);

— Главархива (организация информационного обеспечения граждан на основе документов Архивного фонда Москвы и других архивных документов).

Услуги, предоставляемые дополнительно:

— Фото- и копировальные услуги;

— доступ к сети Интернет;

— оплата госпошлин и коммунальных услуг через платёжные терминалы

Режим и график работы центра:

Универсальные специалисты МФЦ ДСЗ МС ПФРФ ЖС ЗАГС УФМС, Оплата ЖКУ ЭнергоСбыт
Пн 08.00-20.00 08:00-20:00 09:00-18:00 09:00- 18:00 08:00-20:00 08:00-20:00 08:00-20:00 09:00-18:00
Вт 08.00-20.00 08:00-20:00 11:00- 20:00 09:00- 18:00 08:00-20:00 08:00-20:00 08:00-20:00 09:00-18:00
Ср 08.00-20.00 08:00-20:00 09:00- 13:00 09:00- 18:00 08:00-20:00 08:00-20:00 08:00-20:00 09:00-18:00
Чт 08.00-20.00 08:00-20:00 11:00- 20:00 09:00- 18:00 08:00-20:00 08:00-20:00 08:00-20:00 09:00-18:00
Пт 08.00-20.00 08:00-20:00 09:00- 16:45 09:00- 16:45 08:00-20:00 08:00-20:00 08:00-20:00 09:00-18:00
Сб 08.00-20.00 09:00- 16:00 08:00-20:00 09:00- 15:45 08:00-20:00
Вс 08.00-20.00 08:00-20:00 08:00-20:00
Перерыв

Как добраться до МФЦ:

— на метро: Жулебино / Лермонтовский Проспект / Выхино
— на Автобусе: 89, 177, 669

Месторасположение центра смотрите на карте ниже.

Единый информационно-расчетный центр района Выхино-Жулебино

Полное наименование: Единый информационно-расчетный центр района Выхино-Жулебино города Москвы
Сокращенное наименование: ЕИРЦ района Выхино-Жулебино
Официальный сайт: http://md.mos.ru
http://www.gbueirc.ru
http://pgu.mos.ru/ru/mfc/
E-mail: [email protected]
Телефон: +7 (495) 777-77-77
Руководитель: Семченко Иван Николаевич
Адрес: Москва, Жулебинский бульвар, 25
Метро: Жулебино (911 м)
Читайте так же:  Какие документы нужны, чтобы подать на алименты в гражданском браке
понедельник 08:00-20:00
вторник 08:00-20:00
среда 08:00-20:00
четверг 08:00-20:00
пятница 08:00-20:00
суббота 08:00-20:00
воскресенье 08:00-20:00 Информация:

ГБУ «ЕИРЦ города Москвы» (согласно Уставу) не имеет своих филиалов как в округах, так и муниципальных районах г. Москвы с 2012г. Функции ЕИРЦ несут МФЦ города Москвы

Примечание:

Услуги ЕИРЦ предоставляются в МФЦ района Выхино-Жулебино.

К сожалению, фотографий нет, но вы можете их добавить!

Госуслуги рядом

Мой папа проживает в районе ЖУЛЕБИНО на УЛИЦЕ Жулебинский бульвар, д 5 В 2017 году платеж за кап ремонт вносил через салон Мобил ЭЛЕМЕНТ с сентября по декабрь включительно, в настоящее время ЕИРЦ предъявляет задолженность в размере более 6 тысяч рублей моему папе, платежи где-то зависли. В настоящее время этот салон связи не имеет договора с конторой, хотя на тот момент договор на оплату такого рода платежей был. Естественно ни салон не хочет разбираться где повисли платежи, не родное ЕИРЦ

что за аттестация счетчиков – очередной развод

Почему отсутствуют КОНТАКТЫ с ЕИРЦ. Возникают вопросы не только по оплате ком.услуг, но и сервисного онлайн обслуживания..Это новая фишка? …поясните..показания за воду за ноябрь 2017г. переданы 01.12.17г. и вдруг вижу разбивку кубов на два месяца ,т.е. на ноябрь и на декабрь…?соответственно счет на оплату получила в уменьшенной сумме, интересует? как я в декабре передам показания за воду….? если декабрь по показаниям закрыт. Указан ПЕРИОД передачи С 15-ого пред. по 03-е текущего….

Согласна с предыдущими отзывами, все “для народа” дозвониться невозможно, контактов НЕТ. Телефона ЕИРЦ НЕТ.

ТАТЬЯНА , ПОЧЕМУ НЕТ КОНТАКТНОГО ТЕЛЕФОНА , ПЕНСИОНЕР НЕ МОГУ ДОЙТИ ДО ЕРЦ

Полный отстой. позвонить некуда.

Почему указан номер телефона единый по Москве, а не конкретный данного ЕИРЦ?

Невозможно войти,почему не отправляете код.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —
  • Бесплатный номер для регионов РФ —

Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке.

Основанием для подачи жалобы может послужить:

  • некомпетентность работников учреждения;
  • необоснованное требование с заявителя платы за оказание услуги;
  • отсутствие необходимых бланков;
  • нарушения срока регистрации заявления;
  • требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
  • отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;
  • нарушение сроков выдачи документов;
  • несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
  • отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
  • нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
  • иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

Куда жаловаться на МФЦ:

  1. Руководству самого Многофункционального центра.
  2. В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
  3. В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Жалоба руководству МФЦ

Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами:

1. Записать жалобу в Книгу обращений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные.

2. Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги.

Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:

Электронная жалоба на МФЦ в Москве и МО

МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную:

И по электронной почте: [email protected]

Также москвичи могут подать жалобу через официальный сайт мэра Москвы (единый портал муниципальных и государственных услуг – https://www.mos.ru/feedback/ ):

Кроме того, для жителей столицы работает официальный портал «Наш город», который оперативно принимает жалобы горожан, в том числе и связанные с качеством оказания услуг центров «Мои документы» ( http://gorod.mos.ru/?show=info ):

Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней.

Жители Московской области могут пожаловаться на работу МФЦ через портал государственных и муниципальных услуг МО ( https://uslugi.mosreg.ru/ ):

3. Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России.

В данном случае следует написать жалобу на бумаге, указав следующую информацию:

  • наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
  • ФИО руководителя учреждения;
  • контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
  • сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
  • дату составления и подпись.

Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно.

Поэтому причины для такого обращения должны быть действительно серьезными. Например: мошенничество или вымогательство со стороны сотрудников центра, фальсификация или утеря документов.

Жалобы, поданные по внутриведомственным каналам, должны быть рассмотрены должностным лицом учреждения, наделенным соответствующими полномочиями, в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации.

Если жалоба связана:

  • с отказом в приеме документов;
  • с нарушением сроков, установленных для внесения исправлений в представленные сведения;
  • с отказом в исправлении ошибок и опечаток при оформлении обращения заявителя,
Читайте так же:  Как получить налоговый вычет за обучение личный опыт

срок рассмотрения сокращается до 5 рабочих дней.

Не позднее следующего дня за днем вынесения решения гражданину должен быть направлен ответ, содержащий результат рассмотрения жалобы.

Если в ходе проверки обнаружены признаки состава административного правонарушения или преступления, руководство МФЦ обязано передать материалы в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру

Более серьезным методом воздействия в случае грубых нарушений прав гражданина (вымогательство, мошенничество) является обращение в прокуратуру. В данном случае проверку будет проводить прокурор-инспектор.

Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения:

  1. наименование органа прокуратуры;
  2. ФИО, место проживания и контактные данные заявителя;
  3. полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя;
  4. факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.;
  5. требование о проведение проверки в целях привлечения к ответственности сотрудников центра;
  6. перечень документов, которые могут выступить в качестве доказательства, с приложением копий этих документов;
  7. дата составления и подпись.

Жалобу можно представить:

  • лично (через представителя);
  • по почте;
  • через сайт органа прокуратуры вашего региона.

Например: интернет-приемная прокуратуры г. Москвы выглядит следующим образом:

Обращение в суд

Видео (кликните для воспроизведения).

Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы. Для составления искового заявления лучше обратиться в юридическую консультацию.

Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца. Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней.

Возмещение вреда, причиненного заявителю

В соответствии с ч. 6 ст. 16 закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ гражданин имеет право на возмещение вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения работниками МФЦ своих обязанностей.

Заявитель вправе потребовать компенсации убытков, под которыми подразумеваются затраты на восстановление нарушенного права, на возмещение ущерба в связи с утратой или повреждением имущества.

Кроме того, гражданин вправе включить в состав убытков неполученные доходы, которые он мог бы получить в обычных условиях гражданского оборота (упущенная выгода).

Если физическому лицу нанесен моральный вред, нарушены неимущественные права (неприкосновенность частной жизни, достоинство личности и пр.), суд может возложить на ответчика обязанность по выплате денежной компенсации.

При этом за вред, причиненный сотрудниками МФЦ, находящимися на рабочем месте при исполнении служебных обязанностей, несет ответственность Многофункциональный центр.

Бесплатная консультация юриста

Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ)?

Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

  • Для жителей Москвы и МО —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —
  • Бесплатный номер для регионов РФ —

несвоевременно готовят документ о резидентском разрешении на парковку авто. 13 июня было подано заявление.

[1]

Очень очень не нравится сотрудник в г. Кировград Свердловская область. Её зовут Оксана Таланкина. Прихожу крайне редко в мфц, но почему-то всегда попадают на её окно. Хамит, делает всегда недовольный вид, высокомерная, наглая. С ней невозможно что-то обсудить, считает себя самой умной, хотя из себя вообще ничего не представляет. Пожалуйста, примите меры. Спасибо.

Просто нет слов! Пришла подать документы о выписке из квартиры. Пока все оформляли, сто раз переспросила ” будут ли готовы документы точно через 6 дней вместе с выходными” , сказали ” да”. Пришла забирать как указано в документах. Не дают, да еще и хомят. Просто позор людям которые здесь работают

Пдать жалобу на мыц в жулебино

Часы работы:
пн.-чт. 8:00-17:00 (обед 12:00-12:45)
пт. 8:00-15:45 (обед 12:00-12:45)

Приём населения по вопросам водосчётчиков:
Понедельник, среда с 8:00-17:00
Вторник, четверг с 14:00-20:00
Пятница с 8:00-15:45
Обед с 12:00-12:45
Первая суббота месяца с 10:00 до 14:00
По адресу: ул. Ферганский пр-д, д.11 корп.2

Изменение адреса МФЦ

Уважаемые жители!

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» (далее – ГБУ МФЦ города Москвы) информирует о переезде филиалов ГБУ МФЦ города Москвы – многофункциональных цетров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ): с 21 марта 2019 г. МФЦ района Выхино-Жулебино будет расположен по новому адресу: г. Москва, ул. Ташкентская, д. 21 в связи с проведением капитального ремонта, запланированного до 7 сентября 2019 г.

Статья 8 — Общая информация
Статья 9 — Информация об основных финансовых показателях
Статья 10 — Перечень услуг и работ по управлению МКД
Статья 11 — Информация о порядке и условиях оказания услуг
Статья 12 — Привлечение к административной ответственности
Статья 13 — Информация о стоимости работ (услуг)
Статья 14 — Информация о ценах (тарифах) на коммунальные услуги

ГБУ «Жилищник» районов ЮВАО является правоприемником ГУП «ДЕЗ районов ЮВАО». Компания предоставляет собственникам жилищного фонда услуги по управлению жилищным фондом в соответствии с заключенным договором управления.

Читайте так же:  Пример условия о конфиденциальности в договоре

ГБУ «Жилищник Выхино района Выхино-Жулебино»

адрес: 109145, г.Москва ул. Привольная, д. 5к 5

тел./факс: +7 (495) 705-04-75, +7 (499) 796-59-28

Copyright © ГБУ «Жилищник» районов ЮВАО 2019 Все права защищены.

Разработка, дизайн и поддержка ИАЦ «Мегаполис»

Жалоба на МФЦ: кому подчиняется, куда писать и жаловаться

Неделю назад необходимо было забрать готовые документы в многофункциональном центре. Однако нужных справок не оказалось к выдаче, а сотрудник довольно хамским тоном объяснил, что они не успевают, так как много людей. Естественно, меня это возмутило, ведь документы срочно нужно было передать в другую инстанцию, а они без видимых причин подготовлены не были. Да и само обращение с клиентами оставляло желать лучшего.

Понятно, что это человеческий фактор, вина конкретного человека, его некомпетентность, но я заинтересовалась, куда можно пожаловаться на МФЦ? А также — кому подчиняется данное ведомство. Вот что удалось узнать.

Кто прав, а кто — виноват: случаи, когда можно жаловаться на МФЦ

Данная организация оказывает услуги разного рода, очень удобна и помогает во многих вопросах. Однако некоторые сотрудники ведут себя неподобающим образом, документы задерживаются или вообще отказываются их принимать для рассмотрения. Иногда это незначительные нарушения, жалобу подавать не стоит, достаточно лишь только указать на нее.

Но периодически ситуация выходит из — под контроля, и можно наблюдать грубое обращение, полную некомпетентность сотрудников, отказывающихся выполнять вполне законные требования гражданина. Нередко можно столкнуться с несоблюдением установленных законодательством сроков выдачи выписок и пакетов документов. Тогда нужно принимать решительные меры.

Есть основания — жалуемся!

Причины могут быть следующие, замалчивать и терпеть нет необходимости. Помните, что у Вас есть права.

  1. Элементарное незнание интересующей граждан информации, некомпетентность работника МФЦ.
  2. Подавать жалобу можно и нужно, когда сотрудник организации требует оплаты за оказание услуг, что будет рассматриваться как взятка.
  3. Нехватка или отсутствие бланков для заявлений в офисах.
  4. Вы правы в своей претензии, если в срок не готовы документы, период регистрации оттягивается без видимых причин.
  5. Работники не имеют права требовать дополнительные документы при регистрации, кроме установленных действующим законодательством.
  6. Если отказывают в услуге, предусмотренной нормативными актами, смело пишите жалобу.
  7. Сотрудник нарушает закон, если передает третьему лицу личные данные клиента.
  8. Проверяйте все бумаги, которые получаете на руки в МФЦ. Если есть опечатки или ошибки, имеете полное право, чтобы работник их беспрекословно исправил.
  9. Если необходимы исправления, то на них также отпущены определенные сроки, которые нарушать никто не имеет права.
  10. Если есть иные грубые нарушения со стороны сотрудников МФЦ, каждый гражданин должен реагировать, подавать жалобу и сообщать в организации, которым МФЦ подведомственно.

Однако, граждане, пришедшие в Многофункциональный центр, также обязаны вести себя корректно и быть вежливыми. Уважительное обращение должно быть обоюдным.

Важно: в каждом МФЦ должно быть оборудование для ксерокопирования документов, сотрудники в рабочие часы обязаны находиться на рабочем месте, в кабинетах должно быть тихо и спокойно, а терминалы — всегда в исправном состоянии и готовые принимать оплаты государственных пошлин.

Инстанции, куда можно подать жалобу

Как и на любую организацию, на МФЦ можно пожаловаться, позвонив на горячую линию. Но в этом случае жалоба может быть проигнорирована, и результата Вы не дождетесь. Наиболее эффективных способов три. Их мы рассмотрим более детальней.

Руководство МФЦ

Если работа сотрудников некомпетентна, наблюдаются многочисленные нарушения, то есть несколько рычагов воздействия.

  • Книга жалоб и предложений. Обычно она находится на стенде, на видном и доступном для каждого гражданина месте. Обращаясь и делая запись не следует бояться, ведь на Вашей стороне закон «О защите прав потребителей». Желательно указать свои данные, телефон, ФИО, потому что анонимное обращение, которое также приемлемо, может не принести положительного результата.
  • Вы имеете право обратиться с жалобой в Госуслуги или на официальный сайт Многофункционального центра. При этом свои данные необходимо указать в полном объеме — этого потребует система. Также рекомендуется зарегистрироваться на сайте, иначе обращение отправить будет невозможно.

Подача жалобы в электронном виде в Москве и Московской области

  • В Москве существует дополнительная услуга МФЦ — электронная приемная на сайте данной организации. Проживающие в столице, имеют еще одну возможность пожаловаться на нарушения в деятельности МФЦ — на единый портал Госуслуг и муниципальных, на сайт мэра Москвы.
  • Также в Москве принимает жалобы еще один сайт «Наш город». Он очень активно реагирует и принимает меры по устранению нарушений касаемо деятельности МФЦ. Особенное внимание уделяется оказанию услуг центрами «Мои документы».
  • Существует также портал МО, который контролирует выполнение государственных и муниципальных услуг населению.

Соответственно, не только москвичи, но и граждане, проживающие в Московской области, могут в электронном виде пожаловаться на некачественную работу Многофункционального центра, описать проблему и получить исчерпывающий ответ не позже 8 рабочих дней.

Отправка почтой и лично поданная жалоба в приемную МФЦ

В этой ситуации потребуется оформить прошение в письменном виде. При написании следует указать такие сведения.

  1. Адрес Многофункционального центра, наименование.
  2. Обязательно — фамилию, имя и отчество руководителя данного центра.
  3. Свои данные (заявителя): ФИО, место регистрации и фактический адрес проживания, номер телефона и электронной почты.
  4. Далее описываете проблему, с которой столкнулись, подробно даете объяснения, по какой причине не согласны с действиями сотрудника. Описание должно быть четким, аргументированным, подтвержденным фактами.
  5. В конце указываете дату написания и подпись.
Читайте так же:  Не поставили печать в трудовой книжке

После этого будет назначена должностная проверка работы сотрудника, его профессионального уровня. Присутствие заявителя обязательно. По этой причине обвинение должно быть действительно очень серьезным, а доводы вескими, например, утеря работником ценных документов, вымогательство взятки и прочее.

Если жалоба подана во внутриведомственные структуры, то на ее регистрацию и рассмотрение отводится не более 15 рабочих дней. Проверку проводит должностное лицо, уполномоченное на данный вид деятельности.

В случае, когда обращение заявителя связано с нежеланием сотрудника МФЦ исправлять ошибки и опечатки, в отказе принимать документы или он нарушил сроки выдачи, то такая жалоба рассматривается не более 5 дней.

Когда получен результат проверки, то гражданину, который жаловался, должны дать вразумительный ответ на следующий день. Иск направляется в прокуратуру, если выявлено административное нарушение.

Подача жалобы в прокуратуру

Если обнаружен факт мошенничества, вымогания взятки и другие серьезные нарушения, то прокурор — инспектор после рассмотрения жалобы заявителя проводит должностную проверку. Что нужно написать в заявлении.

  • Полное название прокуратуры.
  • ФИО заявителя, его полный адрес, контактные номера телефонов и электронной почты.
  • Полное наименование Многофункционального центра, адрес организации, инициалы руководителя.
  • Виды нарушения, обязательно указать ФИО недобросовестных сотрудников, их должности и даты, когда произошел конфликт.
  • Дополнительно гражданином выдвигается требование о проведении проверки и выявлении нарушений.
  • Следует подкрепить написанное подтверждающими документами, ксерокопиями.
  • Указать дату и поставить подпись.

Данная форма жалобы подается лично, через сайт прокуратуры или по почте России. Если результатов нет, то подайте иск в судебные органы по месту Вашей регистрации. Его будут рассматривать 1 — 3 месяца.

Как устроиться на работу в МФЦ

Многофункциональные центры открылись не так давно, однако значительно помогли гражданам быстро, оперативно и удобно оформлять ряд документов.

Если раньше необходимо было посещать только отвечающую за эту структуру, прием в которой по Вашему вопросу ведется в определенные дни, или даже часы, то теперь все собрано в одном месте.

Работа в МФЦ – довольно актуальный вопрос, поэтому следует знать, какие есть вакансии и как трудоустроиться в центр.

Как устроиться на работу в МФЦ

Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее. Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава.

Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:

  • следить за постоянными изменениями, что происходят в законодательстве;
  • корректное изучение и владение нормативными актами, а также документами и прочим;
  • строгий контроль и соблюдение нормативов по оказанию услуг (а они весьма разнообразны, поэтому ваш уровень знаний должен быть на весьма высоком уровне ).

Поскольку число открывающихся МФЦ растет с каждым днем, а число обслуживаемого населения увеличивается с еще большей скоростью, то методики контроля оказываемых услуг и работы сотрудников постоянно совершенствуются, что включает:

  • контроль над временем, что тратиться на обслуживание одного человека;
  • контроль над качеством обслуживания населения;
  • общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уравне;
  • манера Вашего поведения, дресс-код, внешний вид высококвалифицированного специалиста в целом.

Все те немаловажные параметры, которые были перечислены выше, непосредственно коррелируют с уровнем заработной платы, которую будет получать сотрудник, а также с его карьерным ростом, что и подразумевает государственная структура.

Именно поэтому требования, что предъявляются кандидатам, постоянно становятся строже и жестче, а соотвественно и работа здесь с каждым днем становится все более престижной.

Критерии отбора сотрудников МФЦ с опытом работы и без

Если Вы желаете устроиться на работу, Вам будет интересно узнать, как проходит собеседование и что конкурсная основа отбора в МФЦ для получения высоко оплачиваемой и престижной работы имеет важное значение.

Статистические данные свидетельствуют о том, что на одну вакансию работы в МФЦ претендуют около пяти человек. Главными критериями, что используются в конкурсном отборе, являются:

  • стаж работы в похожей сфере обслуживания;
  • уровень образования (как основного, так и дополнительного);
  • опыт работы в государственных структурах;
  • уровень компетентности работы в МФЦ.

Существует достаточно большое количество курсов, которые Вы можете пройти для модернизации и совершенствования своего уровня как специалиста, после чего вы получите больше шансов на трудоустройству перед людьми без опыта работы.

Анкета и тест с ответами при приеме на работу в МФЦ

При прохождении собеседования в МФЦ, будущим сотрудникам необходимо заполнить анкету соискателя и пройти специальный тест, чтобы повысить свои шансы изучите вопросы теста и подготовьте ответы заранее.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

В большинстве многофункциональных центров при приеме на работу требуют составить резюме, чтобы повысить свои шансы на трудоустройство ознакомьтесь с образцом и сведениями которые необходимо указать о себе.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.

Читайте так же:  Увольнение единственного кормильца в семье с ребенком

Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.

  1. Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
  2. инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
  3. юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
  4. специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
  5. экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
  6. консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
  7. обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.

Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.

Преимущества работы в МФЦ

Давайте рассмотрим более подробно каждый из существующих нюансов

Следует помнить, что постоянная работа с людьми предполагает множество постоянных стрессовых нагрузок, однако есть ряд преимуществ выбора такого труда, среди них присутствуют следующее факторы:

  • стабильное положение и возможность уверенности в каждом дне (несмотря на то, что время, довольно кризисное);
  • возможность выслуги лет, что согласитесь весьма немаловажно;
  • индексация Вашего зарплатного дохода за год;
  • получение социального пакета;
  • индивидуальные особенности (каждый отдельный МФЦ обладает конкретной системой поощрения своих сотрудников, что тесно коррелирует со способностями и качеством выполнения своей работы).

Сама процедура определения Вас на работу – довольно прозрачная. Вам, как и другим претендентам будет предложено пройти тестирование знаний по нормативным актам, ответить на вопросы по непосредственно смоделированным ситуациям и также пройти тест для определения Вашего уровня скоропечатания. Если Вы проходите данный этап, то затем Вы будете приглашены на собеседование с конкурсной комиссией.

Те, кто был принят по результатам конкурса, пройдут курс, который включает совершенствование знаний по нормативным актам, оформлению разнообразных официальных бумаг и справок, работе с документацией и базой данных.

Кроме того, это происходит на базе многофункционального центра, и включает разнообразные тренинги, работу с психологом, а также небольшую практику перед официальной работой.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Если Вас интересуют отзывы о работе в МФЦ, то в своем большинстве они положительные. Все отмечают высокую заработную плату (выше среднего в их городе), а также — возможность получения премиальных, индексации и рациональное распределение выходных и отпусков.

Кроме того, корректно и правильно подобран график труда и отдыха, поскольку есть некоторые дни, когда Вы работаете, а затем несколько дней отдыхаете (например, 4 работаете и три дома).

При этом, когда Вы устраиваетесь на работу, у Вас обязательно спросят, когда Вам удобнее работать, а когда сделать выходные.

Однако следует заметить, что работа в МФЦ контролируется сотрудниками, поэтому Вы всегда должны относиться к своему труду ответственно, работать оперативно, но качественно.

Ваша грамотность и правильное распределение времени поможет в скором времени повысить свою работоспособность и получить большую продуктивность.

Все это коррелирует с возможностью повышения Вашего статуса, заработной платы и т.д.

Есть такие отзывы, где люди пишут о том, что не смогли ни психологически, ни физически справится с большим потоком людей, а также той информацией, которой необходимо оперировать, чтобы качественно выполнять свою работу.

Следует отметить, что, несмотря на комфортную общую атмосферу, клиенты бывают достаточно нервными, а Вам нужно будет соблюдать толерантность и вежливость.

Поэтому перед тем как пойти устраиваться на работу в МФЦ, подумайте, обладаете ли Вы необходимыми качествами и помните, что преимущества, которые предоставляются Вам — весьма значимые.

Видео (кликните для воспроизведения).

Они включают: высокую заработную плату, комфортное распределение рабочего графика на неделе, а также возможность получения премиальных, индексации и нескольких отпусков.

Источники


  1. Все о пожарной безопасности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. — М.: Альфа-пресс, 2013. — 480 c.

  2. ашов, А. И. Правоведение. Учебник для вузов / А.И. Балашов, Г.П. Рудаков. — М.: Питер, 2015. — 544 c.

  3. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 304 c.
  4. История Академии Наук СССР. — М.: М.-Л.: АН СССР, 2017. — 484 c.
  5. Бегичев, А. В. Обеспечение доказательств нотариусами. Теория и практика / А.В. Бегичев. — М.: Логос, 2014. — 396 c.
Пдать жалобу на мыц в жулебино
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here