Важная информация и советы на тему: «Почему новогодние игрушки не подлежат возврату». В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.
Error 521 Ray ID: 53ed53be08fdc415 • 2019-12-02 12:33:03 UTC
Web server is down
Cloudflare
What happened?
The web server is not returning a connection. As a result, the web page is not displaying.
What can I do?
If you are a visitor of this website:
Please try again in a few minutes.
If you are the owner of this website:
Contact your hosting provider letting them know your web server is not responding. Additional troubleshooting information.
Cloudflare Ray ID: 53ed53be08fdc415 • Your IP : 185.189.13.12 • Performance & security by Cloudflare
lcbezymyannyi.ru
Новый Перечень товаров, не — подлежащих обмену
Возврат и замена товара
Данная информация содержит извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, которые носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем ваше внимание, что товары имеют сертификаты соответствия и свидетельства о государственной регистрации Таможенного, если их наличие предусмотрено законодательством.
Правила возврата
4. ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Возврат надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.
Почему новогодние игрушки не подлежат возврату
Возврат или обмен на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий: не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по предназначению; товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки; при оформлении заказа вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре; со дня приобретения прошло не более 14 дней; товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании; сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара; отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания; имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка; присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату.
Почему новогодние игрушки не подлежат возврату
- получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.
- произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступить в продажу;
- приобрести любой другой, соответственно, с перерасчетом стоимости;
- Через любой магазин сети «Антошка» (адреса магазинов ), без оплаты обратной доставки товара.
- Через ближайшее к вам отделение курьерской службы «Нова пошта».
- Если имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин «Антошка».
- Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д, то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет.
- Перед осуществлением процедуры необходимо заполнить бланк возврата .
Новый Перечень товаров, не — подлежащих обмену
То есть, если на какой-нибудь экран, состоящий из пластины, рамки и пары креплений, есть технический паспорт и в нем проставлена гарантия, то обменять или сдать такой экран нельзя? Что касается мобильных телефонов, то они не попадают в данный список и могут быть заменены вот ссылка, почитайте: http://www.stroycompass.by/index.php?page=470&doc_ >
вечером этого же дня кролик упал и дрыгал ногами. утром он умер. должны ли мне возместить убыток от кролика?
Скажите пож-та, вчеар купили ребенку игрушку, пласмасовая гусеница которая двигается по кругу, поет и светится. В маг. проверили, принесли домой не ходит она, но поет и светится.
Стоит не дешево. Можно ли такую игрушку обменять.
Возврат и обмен товара
В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления по форме, представленной в разделе «Образцы документов » не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара. Напоминаем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят: — Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Возврат товаров
также список товаров, не подлежащих возврату . При отказе Клиента от Товара, в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента (оригинала) на склад интернет-магазина. Заявление признается поданым в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента.
Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п.
Отдел обслуживания клиентов
С такими рекомендациями можно в любой момент ознакомиться в разделе «Обслуживание клиентов» сайта www.swarovski.com.
Если изделие содержит дефекты, на которые распространяется эта гарантия, то компания Swarovski или её авторизованный магазин может на своё усмотрение: 1. предоставить на замену аналогичное изделие, если оно есть в наличии; 2.
предоставить на замену другое изделие сопоставимой стоимости; или 3. отремонтировать изделие, если оно поддаётся ремонту и нужные запасные части есть в наличии. Повреждённое изделие необходимо принести в ближайший собственный или авторизованный магазин Swarovski, сотрудники которого отправят его в местный отдел продаж.
Если вы хотите отправить изделие по почте, оформите заказное отправление и застрахуйте посылку. Swarovski не несёт ответственности за повреждения, потерю и хищение при перевозке.
Это гарантийное обслуживание предоставляется бесплатно.
konsulan.ru
Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги
Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
Бесплатная юридическая помощь
В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней.
Но это правило не распространяется на дефектные изделия.
Важно Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока.
Однако необходимо учесть один важный факт.
Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.
Покупатель также может получить аналогичный товар, взамен некачественной куклы или другой игрушки.
Особые правила действуют в том случае, если во время покупки использовался безналичный расчет. Возвратить средства можно будет только на банковский пластик.
После этого покупателю (в зависимости от цели возврата) будет возвращена сумма/предоставлен качественный аналог/игрушка будет отправлена на экспертизу;
Возврат елочных игрушек
В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Передать продавцу игрушки для елки в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. В случае отказа продавца
Можно ли вернуть детские игрушки в магазин?
Проще говоря, эта игрушка является бракованной.
- надувные резиновые игрушки. В эту категорию входят надувные круги, плавательные матрасы, нарукавники и так далее.
- мягкие игрушки, а также приравненные к этой категории изделия, при изготовлении которых использовался текстиль: мягкие брелки, подушки, выполненные в форме животных, пеналы, изготовленные из плюша и так далее;
Закон о защите прав потребятеля возврат игрушки
[/attention] При возврате главное обоснованность требования.
Доброжелательный подход может помочь потребителю в обмене покупки. [info]Для этого следует сохранять товарный вид вещи, то есть не могла быть в эксплуатации.
[/info] Сломанная игрушка без упаковки обмену не подлежит. По правилам приема возвратов детских товаров вернуть нельзя:
- Резиновые изделия, которые для эксплуатации необходимо надувать.
- Товары, классифицирующиеся как мягкие;
Связаны эти запреты с личной гигиеной детей и взрослых.
В течение какого времени можно вернуть игрушку в магазин? Отдать назад товар в детский мир можно в сроки от 0 дней до 2-х лет.
И то, если они в полном порядке и просто не понадобились или не понравились ребенку, то их вернуть нельзя.
Если же такие игрушки неисправны,
Сроки и условия возврата игрушек в магазин
А это значит, что к ним применяются общие правила по обмену и возврату вещей. Таким образом, вернуть покупку можно при соблюдении трех обязательных условий. Условия для возврата игрушки в место приобретения Критерии для возврата Срок Товарный вид сохранность упаковки Платежный документ Вернуть машинку, самолетик, куклу или иной детский товар (за исключением определенных игрушек) можно в течение четырнадцати дней после покупки Гарантией возврата является сохранность упаковки и первозданный вид товара.
Это означает, что:
- заводская упаковка не повреждалась, все этикетки на месте
- она сохранила товарный вид;
- на ней отсутствуют следы эксплуатации;
- игрушка не использовалась;
Кассовый чек является доказательством совершенной покупки. Однако в случае его утери обмен или возврат все равно должен быть произведен. Вместо предоставления чека покупатель может:
Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет
Подобные правила существуют в большей части мира.Можно также вернуть и качественно выполненную куклу, мяч и другой товар, который просто не понравился ребенку.
Однако это возможно только в том случае, если он не был поврежден покупателем, а также в случае сохранения целостности упаковки, в которой он содержался. Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства.
Это законные права каждого потребителя.
Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества?
В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.Сдавать товар позволено,
Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень
Стоит заметить, что продовольственные товары вернуть в магазин или заменить непросто, хотя в определенных случаях возможно.
к содержанию ↑ Что нельзя обменять в течение 14 дней? Приведем список, утвержденный законодательством Российской Федерации: Профилактические и лечебные товары, используемые дома, различные лекарственные препараты.
В том числе, сюда входят изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях. Ограничение распространяется на предметы, необходимые для ухода за детьми, медицинский инструментарий и аппаратуру, стоматологические средства гигиены, глазные линзы и препараты; Персональная гигиеническая продукция, включающая предметы для гигиены полости рта, атрибуты ухода за волосами Косметика и парфюмерия; Товары текстильного производства из натуральных и синтетических материалов, отпускаемые метражом.
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку.
к содержанию ↑ Правила возврата товара надлежащего качества в магазин Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам.
Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.
Можно ли сделать возврат елочных игрушек
Торговля новогодними товарами и игрушками
Торговля новогодними товарами и игрушками
Конкуренция в этом бизнесе весьма высокая, но и спрос огромный, поэтому каждый бизнесмен получает доход и вполне выгодно работать в этом направлении.
Ассортимент
Давайте разберем, что же мы подразумеваем под новогодними товарами и оформим список основных товарных групп.
В перечень ассортимента такой торговой точки могут входить:
- елочные шары и различные новогодние игрушки
- гирлянды
- дождик на елку
- искусственный снег
- праздничные костюмы и маски
- свечи
- конфетти и различные товары для украшения помещений.
- эксклюзивные новогодние бизнес сувениры
Ассортимент довольно обширный и все эти товары будут востребованы перед Новым годом.
Для поиска поставщиков этой продукции можно воспользоваться интернетом или же сделать закупку на оптовых рынках в вашем регионе.
Оборудование
Какой нужен стартовый капитал?
Все, конечно же, зависит от объема закупки и ценовой категории товара. Мы укажем список позиций, который стоит учесть при расчете затрат на открытие бизнеса по продаже новогодних товаров и игрушек.
- Аренда места на рынке – $100 — $150
- Налоги — $150
- Зарплата продавцу — $200
- Первоначальная закупка товара – $3000 — $4000
- Покупка оборудования – $500 — $800
- Реклама — $50
Какой может быть доход?
Средняя наценка на продаже новогодних игрушек – 70% — 100%.
Исходя из этих цифр, уже можно проводить расчеты по доходности и окупаемости бизнеса.
Выводы. Торговля новогодними товарами и игрушками – отличный сезонный бизнес, с помощью которого можно неплохо заработать, особенно если правильно выбрать место для продаж.
Есть что дополнить? Ждем ваших комментариев к этой статье.
Возврат игрушек в магазин
Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки. Предупреждение Какие игрушки вернуть можно?
Если купленная не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:
- Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;
- Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;
Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно
Читайте так же: Оплата штрафов гибдд
Как хранить елочные игрушки, чтобы их не разбить
Выбрасывать это все каждый год не стоит, уберите в коробку и ждите, пока снова понадобится для упаковки. Из пленки с помощью степлера можно сделать пакетики для относительно плоских, шары и прочие формы лучше заворачивать в бумагу, пересыпая наполнителями.
Немного подробнее про наполнитель. Пенопластовые гранулы являются очень надежной упаковкой, поскольку имеют сложную форму и цепляются друг за друга, защищая то, что в них лежит от повреждений.
Идеи бизнеса с нуля
Идеи бизнеса с нуля
Игрушки для елки
akajoke
Помещение для организации собственного производства елочных игрушек
Оборудование.
Вот упаковку сами фабрики елочных игрушек в основном не изготавливают, а дают заказ на специальную фабрику, где непосредственно производится упаковка.
Сырье для производства стеклянных ёлочных игрушек.
Кстати говоря, сейчас, в моду ходят и подарочные наборы, которые состоят из различных дорогих и не очень игрушек для елок.
На этом тоже можно заработать приличные деньги.
Игрушки для елки
motko
akajoke
Setoku
akajoke
akajoke
Лично я против мнения большинства, что если много игроков на
определенном рынке, то на него соваться не следует.
Сроки и условия возврата игрушек в магазин
Возврат игрушки – это процедура, предусмотренная гражданским законодательством. Ее проведение регулирует закон «О защите прав потребителей». Согласно ему, купленная вещь может быть возвращена обратно продавцу в установленных законом случаях.
Между тем покупатели иногда сомневаются, можно ли вернуть купленную игрушку в магазин и какие условия для этого должны быть соблюдены. Кроме этого, многие не знают, как вернуть детский товар надлежащего качества, если он не понравился ребенку или был куплен по ошибке.
Можно ли вернуть игрушку надлежащего качества?
Многие родители после покупки сталкиваются с тем, что новая кукла или машинка не понравились ребенку. В связи с этим у них возникает вопрос: подлежат ли возврату игрушки? Согласно действующему закону, детский товар можно вернуть в магазин. Это правило регламентируется законом о защите прав потребителей.
Игрушки являются неупотребляемым товаром, предназначенным для детей. А это значит, что к ним применяются общие правила по обмену и возврату вещей. Таким образом, вернуть покупку можно при соблюдении трех обязательных условий.
Условия для возврата игрушки в место приобретения
| Критерии для возврата | ||
|---|---|---|
| Срок | Товарный вид сохранность упаковки | Платежный документ |
| Вернуть машинку, самолетик, куклу или иной детский товар (за исключением определенных игрушек) можно в течение четырнадцати дней после покупки | Гарантией возврата является сохранность упаковки и первозданный вид товара. Это означает, что: |
- игрушка не использовалась;
- на ней отсутствуют следы эксплуатации;
- она сохранила товарный вид;
- заводская упаковка не повреждалась, все этикетки на месте
Кассовый чек является доказательством совершенной покупки. Однако в случае его утери обмен или возврат все равно должен быть произведен. Вместо предоставления чека покупатель может:
- Ссылаться на свидетельские показания.
- Предоставить иной платежный документ (например, если оплата производилась через банковскую карту, покупатель может предъявить квитанцию о платеже, полученную в банке).
- Запросить кассовую транзакцию у продавца
Какие игрушки можно вернуть?
Вернуть в магазин можно все игрушки (за исключением некоторых видов), представленных для продажи. Между тем немалую роль играет качество купленного товара. Оно может быть:
- Надлежащим — игрушка функциональная, отвечает всем техническим и санитарным нормам, не имеет дефектов.
- Несоответствующим заявленным и установленным законом характеристикам. Это значит, что покупка бракованная — выполнена некачественно или непригодна для использования.
Важно: некачественную игрушку покупатель может вернуть всегда, даже если она входит в список товаров, не подлежащих этому. Это правило законодательно закреплено.
Какие игрушки нельзя вернуть?
Обмену и возврату по закону РФ не подлежат две категории игрушек (даже в течение срока четырнадцати дней). Это:
- Мягкие игрушки, а также все виды текстильных детских товаров, приравненных к ним (подушки в виде животных, мягкие брелоки, плюшевые пеналы и т. д.).
- Резиновые надувные игрушки. Это прежде всего товары, предназначенные для занятия плаваньем и купанием — детские матрасы для пляжа, круги, нарукавники и т. д.
Нельзя вернуть любые покупки (в том числе не входящие в указанный перечень) при нарушении хотя бы одного условия: срок, товарный вид и предъявление доказательства о покупке. Кроме того, если вещь была испорчена намерено или после приобретения — вернуть ее не получится.
Порядок действий при возврате
По закону возврат игрушек в магазин осуществляется в следующей последовательности:
- Покупатель обращается в место приобретения вещи.
- После этого он предоставляет продавцу купленный товар и кассовый чек.
- Сотрудник проверяет предмет на предмет сохранности упаковки, выясняет причины возврата.
- Если все условия соблюдены, приобретающей стороне предлагают заполнить заявление по установленной форме. В этом документе указываются паспортные данные и причина, по которой товар сдается обратно.
- Происходит обмен или возврат.
Общий срок для возвращения товара — 14 дней. Он касается всех игрушек (за исключением двух ранее указанных видов) вне зависимости от их качества. Если товар был с дефектами, его можно вернуть и после истечения этого срока.
Важная особенность: если срок гарантии не указан на товаре (или он менее одного года) его можно вернуть при обнаружении заводских дефектов в течение двух лет. Данное правило носит императивный характер (не подлежит изменению) и регламентируется законом о защите прав потребителей. Но стоит учитывать, что это касается только непродовольственных товаров, например, детская игрушка, продаваемая вместе с конфетами, не подлежит возврату.
Что делать, если продавец отказывается производить возврат?
Без существенных оснований продавец не имеет права отказывать в возврате купленной вещи. Однако, если это произошло, следует воспользоваться одним из следующих способов:
- постараться решить проблему мирным путем, возможно, для этого придется пригласить администратора или директора магазина;
- воспользоваться услугами юриста;
- обратиться в общество по защите прав потребителей;
- подать заявление в суд.
Такие меры будут оправданы если вещь дорогостоящая, например, радиоуправляемый вертолет. Если покупка стоит несколько сотен рублей — нет смысла спорить и обращаться в суд. Разбирательство, проводимое в судебном порядке, может обойтись намного дороже стоимости самого товара.
Можно ли вернуть игрушку ненадлежащего качества?
По общему правилу товар ненадлежащего качества можно вернуть. Для этого следует обратиться к продавцу с письменным заявлением и паспортом. По требованию родителей, работники магазина обязаны осуществить одно из следующих действий:
- обменять игрушку;
- возместить расходы на ее ремонт;
- произвести ее починку самостоятельно и за свой счет;
- снизить стоимость в зависимости от дефекта товара;
- возвратить уплаченную за вещь сумму.
Однако если дефекты появились после покупки — возврат и компенсирующие выплаты не производятся.
Если игрушка из интернет-магазина
Возврат детских игрушек в интернет-магазин происходит аналогично с обычным возвратом. Однако у дистанционного способа покупки есть особенность: приобретающая сторона может отказаться от посылки в любое время до ее получения.
Сроки возвращения сокращены в два раза и составляют семь дней. Именно в этот период вещь можно вернуть в интернет-магазин. Для этого:
- Составляется заявление. Его форму можно найти на сайте общества по защите прав потребителей или другом правовом ресурсе. Иногда образец размещен в специальном разделе интернет-магазина.
- После этого претензия вместе с товаром направляется продавцу.
- Возврат происходит в течение десяти дней.
Читайте так же: Доверенность для суда от физического лица
Игрушки, как и любой другой непродовольственный розничный товар, подлежат обмену или возврату. Исключение составляют лишь две категории: мягкие и надувные резиновые изделия, предназначенные для детей.
Автор: Мария Луценко, юрист,
специально для Mama66.ru
Можно ли вернуть новогоднюю игрушку в магазин
Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:
- Для жителей Москвы и МО — +7 (499) 110-86-37
- Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 426-14-07 Доб. 366
Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.
На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.
В данной статье мы поговорим о правах потребителя, а точнее о том как их защитить в конкретных ситуациях, ведь все мы так или иначе сталкиваемся с покупкой товаров, будь это одежда, бытовая техника или электроника и бывает по тем или иным причинам порой мы вынуждены вернуть товар и прежде чем идти в магазин, нас начинают мучать сомнения, не откажет ли нам продавец, имеем ли мы право на возврат товара и вообще, что говорить продавцу? На все эти вопросы я отвечу в данной статье. Не редко споры с продавцом возникают у потребителя в случае возврата товара без недостатков, купили вы игрушку, пришли домой и возникла потребность ее вернуть и забрать деньги, что делать в таком случае?
Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Можно ли вернуть?
Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.
Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия.
А это сложные технические товары — например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее. Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма.
Изменения вступят в силу 4 июля. Если у товара обнаружилась заводская неисправность, то вернуть его можно при любых обстоятельствах.
Перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фдлмастеры и др аналогичные овары. Думаю, что благодаря нововведениям сделать это будет проще. Вот купил недавно цифровую антенну, чтобы ловить наши цифровые каналы.
А она оказалась не того формата. Но мне лень ее нести и сдавать обратно. Просто мне начинает казаться, что меня обманули или я взял вещь не лучшего качества. Вот недавно приобрел машину, а сейчас думаю, есть же что-то поновее и лучше. Например, лак или колготки зеленого цвета, но и это я потом удачно пристраивала подружкам. Но ничего из крупных вещей, что потом оказалось мне ненужным, я не покупала, и тем более не возвращала обратно.
Ведь человек сам виноват: в магазине у него было время на раздумье, примерочная и зеркала — не надо было спешить. А электронную технику я покупаю в интернет-магазинах.
За чашкой кофе можно спокойно полистать странички, сравнить характеристики товаров и беспристрастно выбрать лучшее. А еще комнатные цветы. Из-за моего хронического цейтнота они благополучно превратились в гербарий. А потом в первые же минуты начинаю сильно жалеть — вещь-то не так уж и нужна. Так было, например, с дорогим мобильником и ЖК-телевизором. Понимаю, что без всего этого можно обойтись. Кажется, и это нужно, и это А потом выясняется, что половина продуктов портится раньше того, как у меня руки доходят до их приготовления.
Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A. Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте? Читайте также. Специалист объясняет, как жить в сентябре, который прикинулся октябрем. По ночам в ближайшие дни — морозы Пока страна бьет рекорды по минусу, приходится перестраиваться на другой режим. Несколько месяцев назад белорусские врачи установили Матрене кохлеарный имплант, и девочка услышала маму и папу.
Правда Владимира Губарева. Мы обсудили с автором последствия взрыва на ЧАЭС и выяснили, что не так в нашумевшем сериале [фото]. Сухие цифры за трагедиями.
Чаще всего на производстве погибают уверенные в себе мужчины предпенсионного возраста. А среди самых опасных профессий — водители, трактористы, охотники и строители. Внимание, кастинг! ОНТ ищет новые мужские лица. Если вам от 30 лет, вы прекрасно владеете русским и белорусским, возможно, это ваш шанс. Чему создатель гуманной педагогики учил белорусских учителей. Грузинский педагог рассказал в Минске, почему больше любит двоечников и как объяснить родителям, что ребенок — это не ходячая цифра от одного до десяти.
Чиновники о разном питании школьников за деньги и бесплатно. Родители школьников жалуются, что вопреки распоряжению президента детей по-прежнему кормят по-разному и рассаживают за отдельные столы. Разбираемся, как изменения климата отразятся на кошельках белорусов.
Перемены неизбежны, считают эксперты: Европа откажется от углеводородов, а вместо мягкой погоды будут то ливни, то засуха. Напомним, ее освободили от должности после скандала с учителем, которую восстановили в должности распоряжением президента. Кто из белорусов владеет яхтами за , и миллионов долларов. Эти огромные роскошные суда не увидишь на Минском море — только на Лазурном берегу [фото]. Что стало причиной банкротства крупнейшей в мире туркомпании.
Лукашенко собрал на своем участке рекордный урожай картошки немецким комбайном. Конкурс KP. Расскажи о работе своей мечты! Присылайте нам письмо со своей историей и выигрывайте возможность учиться.
Иван Охлобыстин: Беларусь — страна эльфов. Я у вас вечно в истории попадаю. Сергей Н. Топ лучших книг XXI века. Книга Светланы Алексиевич о большом переломе сознания заняла 3-е место в рейтинге лучших книг нашего времени по версии The Guardian. Теплее и дороже: впервые за 20 лет в Минске уже в сентябре включают отопление. С 24 сентября в квартирах потеплеет, но и жировки потяжелеют на месяц раньше.
Читайте так же: Исковое заявление об установлении отцовства
А вот бабьего лета пока не ждем. Как медиатор помогает решать конфликты. Разделить имущество, решить, с кем будет жить ребенок, и разобраться с незаконным увольнением можно без суда, а с помощью профессионального переговорщика. Владельца таксы, которая прокусила девочке лицо, оштрафовали на рублей.
Мужчина говорит, что готов помогать пострадавшему ребенку. А таксу увез в другой город, потому что боится за нее. Беларусбанк предупреждает о телефонных мошенниках. В Гомеле сгорел ангар предприятия-производителя акриловых ванн. Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги. Выбор региона. Результаты поиска. Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут. Вы выделили слишком много. Максимальное количество — 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено.
Мы скоро все исправим.
Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поврежденная срезанная, сорванная и т. В случае сохранения товарного вида изделия, навесной пломбы магазина с фирменным ярлыком магазина на изделии — вы имеете право обменять данный товар на другой, а в случае отсутствия в продаже в день обращения аналогичного товара — потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Однако, в любом правиле есть исключения.
Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги?
Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
При покупке детских игрушек очень часто возникает ситуация, что новое приобретение не нравится ребенку, или на праздник были куплены и подарены две одинаковые игрушки и вторая оказывается попросту не нужна. Или же вследствие других причин возникает необходимость вернуть игрушку продавцу. При этом не все магазины соглашаются принять товар обратно или обменять игрушку на другую с доплатой или частичным возвратом средств. Соответственно, у покупателя возникает масса вопросов: Подлежат ли возврату детские игрушки? Можно ли оспорить действия продавца , отказывающегося принять товар? Как правильно оформить возврат, и какие именно для этого нужны документы? Тем более эти вопросы оказываются актуальными, когда приобретена дорогая игрушка, например, машинка или вертолет на радиоуправлении, детский мотоцикл, говорящая кукла и пр. Ведь сейчас детские игрушки порой оказываются достаточно дорогим удовольствием. Ответить на все вышеперечисленные вопросы мы постараемся в нашей статье, рассмотрев более детально порядок возврата детских игрушек. В первую очередь, потребовать возврата денег можно в случае, если вам была продана бракованная детская игрушка.
Можно ли вернуть новогоднюю игрушку в магазин
Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать? Читайте в статье. Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Права потребителя при возврате товара Детский мир возврат товара в магазин Возврат денег за товар. Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т.
Где хранят елочные игрушки наши посетительницы Автор: Вероника Лимонова После всех праздников приходит время для упаковки игрушек. Чтобы на следующий год не обнаружить в ящиках спутанные гирлянды, разбитые шары или помятые венки, необходимо хранить ёлочные игрушки правильно.
Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Бесплатная юридическая помощь
Как вернуть товар в магазин Детский мир?
Одним из наиболее востребованных специализированных отраслей в продажах является продажа детской продукции. Детский мир предоставляет покупателям возможность приобретать следующие виды товаров:
- продукция для учебы – книги, развивающие игрушки, тетради, канцелярия
- продукция для младенцев – одежда, пеленки, детское питание
- различные игрушки для всех возрастов несовершеннолетних граждан
- предметы для активного отдыха и занятий на природе
- сложные технические устройства – радиоуправляемые игрушки, роботы и т.д.
Обязательным условием продажи товара в Детском мире является его безопасность для ребенка. Для каждого возраста устанавливаются свои правила безопасности, соответственно приобрести что-то не сертифицированное практически невозможно.
Но, как и все большие торговые сети, Детский Мир иногда не в состоянии проверять всю продукцию, поступающую к ним в точки продаж. Заводские браки нередки в обществе постоянного производства и потребления, и желание вернуть товар может возникнуть у любого человека.
Насколько вообще это возможно?
Законодательная сторона
Права и обязанности покупателей прописаны в законах, как и права и обязанности магазинов. Если вы хотите вернуть товар, самым полным и достоверным источником о правилах и условиях этого процесса выступает Закон «О защите прав потребителей» и Постановление правительства РФ №55.
Вы вправе обратиться с просьбой о возврате товара в Детский Мир в том случае, если:
- игрушка или предмет надлежащего качества не состоит в перечне запрещенных к возврату и обмену, а также не подходит вам из-за своего цвета, размера, комплектации, формы или фасона
- у игрушки или предмета был найден недостаток, мешающий ее правильной работе, а также любой производственный дефект или изъян.
В этих двух случаях закон на вашей стороне, однако необходимо рассмотреть каждый из них подробнее, так как на выходе можно получить совсем разные вещи.
Какие товары не подлежат возврату
Продукция без недостатков возвращается в случаях, если она не состоит в списке запрещенных к обмену и продаже. Этот перечень находится в Постановлении правительства РФ №55. Детский Мир продает целый ряд товаров, которые принадлежат к «запрещенной к возврату» категории:
- еда, в том числе, детская еда
- предметы гигиены
- трусы, носки, чулки – бельевые изделия
- сложные в техническом плане товары, например, роботы
- мягкие детские игрушки
- надувные детские игрушки из резины.
Так что, если вашему ребенку не по душе мягкий плюшевый мишка, обменять его на кого-нибудь другого не получится. Лишь в случае, если вы обнаружили производственный дефект, вещи из этой категории можно сдать обратно в Детский Мир.
Как вернуть
При возврате товара, всё зависит от того, в каком именно состоянии находится продукция. Ниже рассмотрим каждый из возможных вариантов.
Качественный товар
Любой другой товар, не входящий в перечень, подлежит возврату, если он вам не подошел по личным и субъективным причинам (например, не сочетается с цветом прекрасных глаз вашего ребенка). В таких обстоятельствах необходимо соблюсти некоторые условия, а именно:
- обратиться в Детский Мир в первые 14 дней после покупки
- сохранить вид товара, все этикетки, наклейки и опознавательные знаки, а также коробку и документы из нее – иначе магазин не сможет его продать кому-то еще
- написать заявление на возврат, где указать, по какой причине вам не подошла игрушка или предмет
- принести чек (если чека нет – предоставить свидетелей).
Товар не должен быть в употреблении – сдать поцарапанную вашим ребенком игрушку в магазин нельзя, и продавцы справедливо дадут вам от ворот поворот.
Обратившись в магазин с заявлением, вы должны знать, что именно хотите попросить у магазина. Здесь тоже есть несколько вариантов, самым первым из которых будет обмен не подошедшей игрушки на другую. По закону, вернуть вам свои деньги можно только, если подобранные для замены игрушки или товары не подошли вам. В противном случае, магазин будет настаивать именно на обмене и свои деньги вы не получите.
Читайте так же: Как правильно составить претензию по договору подряда (образец)
Итак, что можно ждать от магазина:
- предложения заменить игрушку на такую же, но другого цвета, размера и т.д.
- предложения заменить игрушку на другую игрушку с доплатой или перерасчетом, если конечная цена отличается от суммы, которую вы уже заплатили
- предложения вернуть деньги – 100 процентов суммы, если ничто другое в Детском Мире вам не приглянулось.
Внимание – если вы хотите вернуть качественный товар по прошествии двух недель, продавец имеет полное право вам отказать.
Поэтому, если товар качественный и вам очень нужно его сдать обратно в магазин, необходимо в первые две недели обратиться в точку продажи с чеком, самим товаром (который сохранил товарный вид), его упаковкой и заявлением. В заявлении вы будете писать, почему отказываетесь от товара и почему хотите его вернуть. В случае же, если вам очень нужно вернуть именно деньги, вы будете писать не заявление на возврат, а претензию магазину, который не смог предоставить вам аналог для обмена.
Некачественный
Отсутствие качества значит, что в приобретенной игрушке или предмете обнаружился заводской брак. Сюда относятся любые дырки, пробои, сошедшая краска, негативно влияющие на ребенка химические вещества, сколы и т.д. До тех пор, пока все это произошло не по вашей вине – то есть, пока вы использовали товар строго по назначению и не применяли его там, где его нельзя применять, — обмен и возврат игрушек и предметов в Детском Мире возможен.
Некачественный товар возвращается уже не в 14-дневный срок, а в срок, установленный гарантией на него. Гарантию устанавливает продавец, либо производитель – обычно она указывается на коробках с игрушками. Если ее там нет, можно поинтересоваться у сотрудника магазина или на сайте компании, выпускающей товар.
По Закону, вы можете вернуть товар с выявленным браком в течение 2-х лет с момента покупки, если продавец и производитель не установил других сроков и не сообщил вам о них.
При обращении в магазин вы должны:
- принести детский товар – игрушку, конструктор, книгу и т.д.
- принести чек, товарную накладную или подтверждение вашей покупки (любой документ, где есть дата, название магазина и время покупки)
- принести свой паспорт для грамотного заполнения претензии
- заполнить претензию, в которой перечислить выявленные недостатки и сослаться на определенные статьи закона.
Составляя претензию, помните, что вы вправе требовать у Детского Мира следующее:
- обмен дефектного товара на качественный аналог
- обмен на другой товар с перерасчетом в вашу пользу или в пользу магазина
- ремонт за счет Детского Мира, чтобы устранить дефект – в рамках условий и правил гарантии
- сделать вам скидку на товар из-за его испорченности (в случае, если вы хотите его оставить себе, как он есть)
- сделать возврат полной стоимости приобретенного.
Будьте внимательны. Если продавец сомневается в том, что дефект игрушки появился в следствии действий фабрики или магазина, он непременно будет настаивать на экспертизе. При этом она может проходить в срок до 30 дней, и должна оплачиваться Детским Миром, если ее результаты окажутся в вашу пользу.
Однако, если вы решили вернуть товар, который сломал ваш ребенок или вы сами из-за неправильной эксплуатации, можете даже не рассчитывать на свои деньги – более того, если ваша вина будет доказана в ходе экспертизы, вам придется заплатить ее стоимость и забрать «бракованный» товар обратно.
Важно! Если у продавца сомнения, вы можете отказаться от экспертизы только, если отказываетесь предъявлять продавцу требования. В случае, если вы все же настаиваете на обмене или возврате, и уверены, что дефект случился не из-за ваших действий, соглашайтесь на проверку.
Купленный в интернет-магазине
Если вы приобрели игрушку на сайте Детского Мира, решать все вопросы придется тоже через сайт. Порядок и условия обращения те же самые, меняются лишь сроки.
Вы можете вернуть не подошедший вам предмет в течение первых 7 дней с даты покупки – отсчет стартует со следующего дня после покупки. Возврат некачественного товара все также регулируется его гарантией и сроки в этом случае неизменны.
Прежде, чем требовать у Детского Мира возврат полной суммы вашей с ним сделки, знайте, что по закону магазин не возвращает средства, которые вы заплатили за доставку или пересылку товара к вам. Вернуть можно будет только себестоимость игрушки, но, зато, в полном размере.
Также, будьте готовы к тому, что вам придется либо иметь дело с курьером Детского Мира, если в вашем городе нет физической точки продажи. Либо придется ехать в сам магазин и везти туда товар – естественно, все расходы по транспортировке товара (если он крупногабаритный, например), оплачивать будете вы.
В остальном, все то же самое. Заявление, чек, сам товар приемлемого внешнего вида со всеми бирками и упаковками. Если укладываетесь в сроки или брак действительно заводской, Детский Мир без проблем поменяет вам купленное на что-нибудь более подходящее, или одобрит возврат денег.
Возврат любых средств после утверждения его магазином не может превышать три дня. При этом деньги вернут вам именно таким способом, каким вы их потратили – зачислят обратно на банковскую карту или отдадут наличными.
Источники
Пауков, В.С. Лекции по судебной медицине / В.С. Пауков. — М.: Практическая медицина, 2018. — 372 c.
Малько, А. В. Теория государства и права. В вопросах и ответах / А.В. Малько. — М.: ЮРИСТЪ, 1999. — 272 c.
Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. Учебник. — М.: Зерцало-М, 2002. — 528 c.- Изварина, А. Ф. Судебная система России. Концептуальные основы организации, развития и совершенствования / А.Ф. Изварина. — М.: Проспект, 2014. — 304 c.
- Теория государства и права в вопросах и ответах:Учебно-методическое пособие. -5-е изд. исп. — Москва: ИЛ, 2015. — 725 c.
