Жалоба сотрудника на сотрудника

Важная информация и советы на тему: «Жалоба сотрудника на сотрудника». В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.

Как правильно пожаловаться на коллегу

Среди ваших товарищей по работе есть недобросовестный сотрудник, из-за ошибок которого страдаете и вы. Чтобы облегчить свою работу, вы идете жаловаться на того, кто подставляет вас. Решаясь на столь радикальный метод, воспользуйтесь советами экспертов.

Прежде чем идти к шефу, убедитесь, что сделали все, чтобы устранить проблему самостоятельно, без участия руководителя. Ведь ситуация, когда приходится идти с жалобой «наверх», очень неоднозначная, и пустые обвинения будут стоить вам очень дорого. В сознании русского человека заложен стереотип: если идешь жаловаться, значит, прячешься за спину шефа и признаешь собственную несостоятельность в решении проблемы. Поэтому сначала постарайтесь решить вопрос сами.

Поговорите с коллегой с глазу на глаз. Если он не знаком с рабочим процессом так, как знаете его вы, объясните, почему и в какой мере ваша трудовая деятельность зависит от качества его работы. Поинтересуйтесь, в чем причина его частых промахов. Возможно, это связано с проблемами в семье и ваши действия только усугубят положение. Либо он просто не осведомлен и не в полной мере понимает свою ответственность, тогда следует разъяснить ему этот момент.

Только если на этапе личного общения с коллегой не удалось прийти к взаимопониманию и достичь положительных результатов, вы можете обратиться к начальнику. Не забудьте при этом предупредить сослуживца. А лучше всего привлеките его к совместному с шефом обсуждению сложившейся ситуации. Если для решения проблемы вы пишете электронное письмо руководителю, отправьте копию вашему коллеге. Открытая игра поможет не выглядеть ябедой или интриганом.

Свое обращение к начальнику важно построить не как жалобу на нерадивого сотрудника, а именно как деловой разговор. Подчеркните, что вы радеете за дело, а не преследуете какие-то личные цели. Еще лучше, чтобы вас не поняли превратно, разговаривать с шефом в присутствии коллеги, к которому имеете претензии. Так вы сможете вынести проблему наружу и показать, что стремитесь решить ее, а не устраивать подковерную борьбу.

Заранее постарайтесь оценить, как само начальство воспримет ваши действия. Трудно говорить об этом, не зная корпоративной политики той или иной организации. Но у человека, работающего в ней, это не вызовет больших затруднений. Так, если компания нацелена на построение дружной и крепкой команды, скорее всего, она сама будет проводить регулярные тренинги, направленные на взаимосвязь сотрудников как друг с другом, так и с начальством.

Очень важны рамки ситуации. Смысл пытаться повлиять на сослуживца есть только тогда, когда его ошибки или несоблюдение определенных сроков влияют на качество и время выполняемой вами работы. В противном случае, если вас не устраивает в нем что-то, что с конкретно вашей работой не связано никак, попытки вмешаться будут выглядеть не только неэтично, но даже глупо и уж точно не вызовут одобрения ни с чьей стороны.

Есть пословица: «Критикуешь — предлагай». Это не ваш случай. Не следует идти к шефу с готовым решением: как наказать, как проконтролировать сотрудника или чем-то подобным. Принимать решение — прерогатива начальника. Ваша главная обязанность — выполнить работу. Вы дали понять, что является препятствием. Дальнейшая инициатива будет излишней и может задеть как коллегу, так и начальника.

Оформляем жалобу на работодателя

Достаточно часто между работодателем и его сотрудником возникают конфликты на почве трудовых взаимоотношений. И не всегда такой спор возможно решить мирным путем, без обращения в сторонние контролирующие органы. Что делать и почему так происходит?

Чаще всего причиной для конфликта выступает нарушение руководителем предприятия трудовых интересов и прав подчиненных. В нашей статье мы расскажем о том, куда пожаловаться на работодателя, и как это сделать. С нами вы узнаете о том, как восстановить справедливость и отстоять свои законные права.

Причины обращений

Любое нарушение трудового законодательства является причиной для обращения в государственные контролирующие органы. Жалоба на работодателя может быть составлена сотрудником предприятия на основании действия статьи 356 Трудового кодекса РФ.

Основными причинами, при которых следует обратиться за помощью в надзорные органы, являются:

Выполнение сотрудником обязанностей, которые не входят в его трудовую деятельность согласно заключенному договору.
Задержка заработной платы или вовсе ее невыплата;
Несоответствие условий рабочего места законным нормативам и трудовому договору;
Невыплата руководителем необходимых платежей (например, налога или отчислений по страхованию);
Выплата руководителем предприятия заработной платы «в конверте»;
Сокрытие начальником предприятия несчастного случая на работе или неисполнение своих обязательств.

При любом нарушении трудового законодательства можно подать жалобу на работодателя в определенные государственные надзорные органы. Ведомства обязаны принять обращение гражданина, провести проверку работодателя и вынести определенное решение.

Подача обращения в один из надзорных органов возможно только при наличии веских на это оснований. Например, фото или видеоматериалов. В некоторых ситуациях для рассмотрения обращения гражданина будет достаточно показаний свидетелей. Как же подать жалобу?

Для того чтобы одно из контролирующих ведомств приняло к рассмотрению обращение, необходимо:

Определить место подачи жалобы. Обратиться с претензий к работодателю заявитель может в местную трудовую инспекцию, прокуратуру или же подать исковое заявление в суд.
Составить подробное заявление (жалобу) с указанием всех фактов правонарушений со стороны работодателя и привести их сравнение к законным нормативам РФ.
К заявлению подготовить доказательства нарушений руководителем трудового законодательства.

После подготовки жалобы и необходимых документов пакет бумаг нужно отправить в один из надзорных органов любым из доступных способов.

В некоторые ведомства допускается подача обращений через онлайн-сервисы. Например, оформить обращение в трудовую инспекцию на работодателя вы можете на сайте ведомства. К электронному письму также можно приложить документы, фотографии или иных доказательства нарушений работодателем законных норм.

Самый серьезный и ответственный вид жалоб – это обращение в суд. Важно не только правильно составить исковое заявление, но и приложить все документы. К иску нужно приложить копии паспорта заявителя, а также чек об оплате государственной пошлины.

Как написать заявление: образец и правила составления

При нарушении норм трудового законодательства любой гражданин имеет право пожаловаться на работодателя в один из контролирующих органов. Для того чтобы обращение было принято необходимо его правильно составить.

Читайте так же: Шаблон заявления на увольнение

Документ не имеет определенного единого образца, однако, существует несколько условий, которые нужно соблюсти. Как же написать заявление? Примерный план составления обращения выглядит так:

Составляется шапка документа, которая включает сведения о получателе жалобы и ее отправителе. Нужно указать полные реквизиты государственного органа, а также личную информацию заявителя: Ф.И.О., адрес и номер телефона.
В основном тексте заявления должны быть указаны сведения о работодателе, его нарушения и ссылки на законные акты, которые были нарушены. Необходимо также указать требования заявителя и ссылки на возможные приложения (доказательства).
Завершают документ личная подпись заявителя и дата написания заявления. Если жалоба коллективная, то подпись должны поставить все члены коллектива.

Для того чтобы жалоба была рассмотрена быстро и не была отклонена необходимо максимально подробно описать все нарушения со стороны руководителя предприятия. Составить заявление лучше у юриста, который поможет определить законы, которые были нарушены.

Куда подать жалобу: выбираем инстанцию

Выше вы узнали о том, как написать жалобу на работодателя, образец документа и некоторые особенности составления обращения. Но это еще не все. Теперь же необходимо определиться с тем, в какое именно государственное ведомство будет подана ваша жалоба.

Обращение гражданина, связанное с нарушением его прав и интересов, могут быть поданы в несколько инстанций. Чаще всего все основные конфликты на почве трудовых взаимоотношений решает трудовая инспекция. Но жалоба на работодателя может быть подана и в другие ведомства. В какие именно:

Государственная трудовая инспекция рассматривает все основные дела, связанные с нарушениями трудового законодательства работодателем. Ведомство контролирует соблюдение прав трудящихся и условия их труда. Инспекция по труду имеет право наказать руководителя, если его нарушения связаны с правами сотрудников.
Прокуратура – это вышестоящая организация, которая рассматривает дела, связанные с более серьезными нарушениями трудовых прав. Обращение также может быть инициировано трудовой инспекцией. Как правило, жалобы в прокуратуру связаны с невыполнением работодателем финансовых обязательств или злостным нарушением прав сотрудников.
Суд – наивысшая и последняя инстанция, которая может наказать нерадивого руководителя. Обратиться с иском могут как сами сотрудники предприятия, так и другие государственные ведомства. Обычно в суде рассматриваются конфликты, связанные с нарушением работодателем прав отдельных работников.

Помимо этих инстанций, обращение может быть подано и в местный налоговой орган. Чаще всего жалобы налоговой связаны с нежеланием работодателя платить официальную зарплату, его укрывательство от уплаты налога или преднамеренное уменьшение налогооблагаемой базы.

Согласно ФЗ 59 любое государственное ведомство обязано ответить заявителю в течение определенного срока. Жалоба на работодателя должна быть рассмотрена за семь дней с момента ее подачи. Трудовая инспекция или прокуратура за этот срок принимает решение о рассмотрении обращения или же отказе от ее принятия.

Закон также предусматривает сроки проведения проверки деятельности работодателя по заявлению гражданина. Жалоба на работодателя, образец которой есть в нашей статье, должна быть рассмотрена за 30 дней. Для судебных споров сроков ведения дел нет, поскольку вынесение решения зависит от самого нарушения и порядка судебного процесса.

Могут ли отказать в рассмотрении жалобы? Трудовая инспекция, суд или прокуратура может вынести решение об отказе в рассмотрении заявления по следующим причинам:

Жалоба составлена некорректно, не имеет доказательной базы или содержит неточности, ошибки;
Заявление подана позднее сроков рассмотрения дела. Стоит знать, что подать жалобу нужно в течение двух месяцев с момента выявления нарушения со стороны работодателя. При невыплате заработной платы срок для подачи жалобы составляет один месяц;
Не указаны личные сведения о заявителе, если обращение связано с нарушением трудовых прав по отношению к конкретному лицу.

Если вы столкнулись с нарушениями в трудовой сфере, то не стоит затягивать с подачей обращения в соответствующие органы.

После проведения проверки прокуратурой или трудовой инспекцией заявитель должен получить уведомление от государственного органа о результате рассмотрения его обращения. Документ должен содержать описание выявленных нарушений или подтверждение жалобы заявителя, а также меры, принятые по отношению к работодателю.

Что делать после того, как пожаловались?

Итак, теперь вы узнали о том, как и куда написать жалобу на работодателя. Помним, что в заявлении необходимо детально описать все нарушения и приложить все возможные доказательства. А что же делать дальше после того, как заявление подано?

После получения обращения государственный орган должен принять решение о проведении проверки предприятия, в отношении которого поступила жалоба. Для этого прокуратура или трудовая инспекция обязана инициировать проведение проверки, которая включает:

Изучение всей документации предприятия, связанной с работниками.
Проверка фактов выплаты или невыплаты заработной платы, налогов и иных взносов.
Изучение условий труда, нормативов рабочего времени, графика отпусков.
Проверка факта трудоустройства каждого сотрудника.

После изучения представленных в жалобе фактов, а также документации предприятия государственный надзорный орган должен вынести решение в отношении меры наказания для работодателя. Что грозит руководителю за нарушение трудовых прав?

Представители налоговой или трудовой инспекции, прокуратуры имеют право принять следующие меры в отношении недобросовестного начальника:

Выписать предписание об устранении всех нарушений, которые были выявлены;
Вынести решение о назначении штрафа;
Передать дело следующей инстанции для определения меры наказания.

За незначительные нарушения трудового законодательства работодателя чаще всего штрафую. Суммы взысканий могут быть различны, в среднем – от 10 и до 300 тысяч рублей. При более серьезных нарушениях дело может быть передано в суд, а в отношении руководителя может быть заведено уголовное дело.

Если трудовой спор рассматривается в судебном порядке, то получение положительного решения может затянуться. Как правило, в суде рассматриваются дела, связанные с регулярными или серьезными нарушениями трудового законодательства. По результатам изучения дела суд может вынести решение о штрафе или уголовном наказании для работодателя.

Полезное видео

Заключение

Сразу несколько государственных органов контролируют трудовую деятельность на территории РФ и взаимоотношения работодателя и его подчиненных. Работник, чьи права или интересы были ущемлены, имеет право подать жалобу в налоговую или трудовую инспекцию, а также обратиться в прокуратуру и суд.

Жалоба может быть написана от имени одного человека либо от целого коллектива. В заявлении нужно подробно указать все нарушения работодателя, а также приложить их доказательства. После получения обращения у госоргана имеется 30 дней для проведения проверки и восстановления прав заявителя.

Читайте так же: Обязанности нотариуса при оформлении наследства по закону и завещанию, необходимые документы, место

Жалоба на хамское поведение сотрудника

Почти на каждом рабочем предприятии найдется сотрудник, который проявляет некорректное поведение как по отношению к своим коллегам, так и к начальству в целом. Зафиксировать такой проступок и привлечь к дисциплинарной ответственности в подобных ситуациях довольно затруднительно, ввиду отсутствия в Трудовом законодательстве описания специфики поведения работника, за которое он должен быть наказан.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что следует понимать под хамским поведением сотрудника? куда при этом следует обращаться? как правильно составить жалобу на хамское поведение сотрудника? как выглядит готовый образец претензии? какие меры наказания будут применены к грубому работнику? Читайте далее.

Какое поведение на рабочем месте считается неправомерным?

Так как описание неправомерного поведения, за которое работник должен привлекаться к дисциплинарной ответственности, в Трудовом законодательстве отсутствует, для того, чтобы иметь возможность распознать ненадлежащее поведение сотрудника, а после — применить соответствующие меры наказания, следует внести данное определение в нормативную документацию рабочей организации.

Ответственность за внесение данного понятия в документацию (коллективный договор или «Правила внутреннего распорядка трудовой организации») несет вышестоящее должностное лицо организации, а именно её руководитель.

Так, чаще всего, под хамским поведением сотрудника следует понимать:

нецензурные, грубые высказывания на территории рабочей организации в адрес своих коллег, начальства или клиентов;
постоянное использование бранной лексики в разговоре с коллегами и другими работниками предприятия;
вызывающее поведение (демонстрация неподобающих жестов и частей тела), неподобающая форма одежды (слишком короткая юбка, прозрачные блузы, слишком пестрые или откровенные элементы одежды с изображением порнографических принтов, слов и выражений);
сексуальное домогательство к коллегам;
прочие действия сотрудника, нарушающие привычный миропорядок на работе и вызывающий негодование сослуживцев и работодателя.

Перечисленные действия вовсе не замыкают перечень поведенческих проявлений, которые влекут за собой привлечение к дисциплинарной ответственности. Список может дополняться или корректироваться в зависимости от сферы деятельности и корпоративной политики конкретного предприятия.

Итог: для того, чтобы недобросовестный работник, проявляющий хамское поведение на работе, понес положенное наказание, определение такого поведения должно быть внесено в соответствующую корпоративную документацию организации, с которой должен быть ознакомлен её сотрудник в момент трудоустройства.

Составление и подача претензии

Жалобу на хамское поведение сотрудника принято называть докладной.

Правом на составление и подачу докладной на хамское поведение работника обладает любой работник предприятия, который стал свидетелем неподобающего поведения коллеги или же тем, кто пострадал от его проявлений.

Кроме того, вместе с докладной может подаваться акт о том, что конкретный работник организации проявил хамское отношение по отношению к коллегам и клиентам фирмы.

Правила составления и подачи докладной записки не отличается от составления прочих претензионных ходатайств, инициированных нарушением трудовой этики. В ней должна быть указана следующая информация:

Реквизиты лица, которому направляется записка, а также наименование учреждения (например, директору ООО «УралСиб» Сидорову И.И.);
Реквизиты инициатора подачи докладной (ФИО);
Название документа, а именно — «Докладная записка»;
В основной части описывается ситуация (с указанием точной даты и времени), в которой было зафиксировано неподобающее поведение конкретного сотрудника (с указанием его реквизитов). Здесь важно указать, что подобное поведение работника фиксируется на регулярной основе и является для него «нормой».
В части «Требование» следует указать прошение о применении соответствующих мер наказания по отношению к работнику, ввиду допущенных им дисциплинарных нарушений (на основании коллективного договора или «Правил внутреннего распорядка трудовой организации»;
В самом конце проставляется дата подачи записки, инициалы и личная подпись заявителя.

Составленная докладная записка передается руководителю организации, после чего тот заявляет о начале служебного расследования, которое сопровождается опросом самого нерадивого сотрудника, а также других коллег (свидетелей хамского поведения). По факту проверки руководитель принимает решение о применении дисциплинарного наказания.

Какие меры наказания могут быть применены?

Работник, допустивший хамское поведение на рабочем месте, должен быть привлечен к дисциплинарной ответственности, сопровождающейся соответствующим наказанием. Как правило, это выговор или дисциплинарное замечание.

В отдельных случаях, если хамское отношение проявляется в оскорблении личности и достоинства сослуживцев, вместо докладной записки на имя начальника оскорбленный коллега может обратиться с иском в суд. В этом случае, к сотруднику могут быть применены более жесткие меры наказания. Например: взыскании денежной компенсации за причиненный моральный вред.

Как написать коллективную жалобу на сотрудника по работе (образец)

В России не принято подавать жалобы, но коллективное обращение на сотрудника бывает единственным выходом из сложившейся ситуации. И хоть коллективное письмо не имеет жестко регламентированного образца, составить заявление на коллегу необходимо грамотно. С первого взгляда коллективная жалоба на сотрудника образец которой можно скачать далее по тексту выглядит просто, но при заполнении документов важно придерживаться установленных требований. Неправильно составленная жалоба может негативно сказаться не только на заявителе, но и на объекте, ставшим основанием для обращения.

Работодатели часто устанавливают коллективную ответственность за проступки. К примеру в магазине после окончания смены вся недостача делится между сотрудниками. Мало кто хочет лишаться заработанных денег из-за одного или нескольких человек. Или еще один пример, предприятие занимается производством готовых товаров под заказ. Перед бригадой ставятся нормативы, невыполнение которых проявляется в лишении премии. А премии в наше время часто больше, чем оклад.

И все-таки, прежде чем искать образец коллективной жалобы и приступать к оформлению, постарайтесь воздействовать на «саботажника» самостоятельно. Возможно, удастся переубедить коллегу без привлечения внимания начальства. Заявление на напарника пишется и по другим поводам. К примеру, вы повздорили, и ваш оппонент не стесняется в выражениях при разговоре. Подобные поступки следует пресекать сразу же. И вот мы снова возвращаемся к незыблемому постулату – о том, как правильно написать жалобу должен знать каждый сотрудник в компании.

А если возникают сомневаетесь в том, как написать коллективную жалобу, обращайтесь за помощью к юристам.

Консультанты нашего сайта – практикующие юристы бесплатно помогут оформить необходимые заявления с учетом постоянно меняющегося законодательства.

Общие понятия

Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять коллегам профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца мало отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на непосредственное начальство или члена руководящего состава можно найти, прочитав статью о том в какие учреждения нужно обращаться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления жалоб не слишком отличаются между собой. В нашем случае разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя допустимо писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и коллегиально. Как показывает юридическая практика, коллективные обращения рассматриваются в первоочередном порядке.

Читайте так же: Должностная инструкция заведующего сектором

Некоторые конфликты перерастают в судебные тяжбы. В этом случае письменный ответ (или его отсутствие) на коллективную жалобу от непосредственного (вышестоящего) начальника является основанием для подачи искового заявления. Помощь опытных юристов в разрешении трудовых споров незаменима. Не стоит от нее отказываться, если помощь оказывается на безвозмездной основе. По интересующим вопросам можно обратиться к дежурному консультанту сайта.

Возможная ответственность

Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.

Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.

В случае удачного рассмотрения заявления хамоватого сотрудника накажут следующим образом:

устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
нарушителя лишат премии;
лишение занимаемой должности;
лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию).

Бывает и так, что работодатель и сотрудник находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Это может быть первостепенной причиной хамского поведения сотрудника. Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде идти по инстанциям все равно сначала :

попытайтесь решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
напишите жалобу начальнику и дождитесь ответа. Если работодатель не ответил, то сохраните второй экземпляр заявления, который будет доказательством факта обращения.

Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрено уголовное наказание и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.

Полезные сведения

Добросовестные работники должны знать о том, что:

жаловаться на хамство и саботаж лучше коллективно, к группе людей прислушиваются больше, чем к отдельной личности;
не надо жаловаться устно, необходимо оформить все на бумаге и приложить имеющиеся доказательства нарушений;
в качестве доказательств можно использовать бумаги, аудио и видео материалы, показания свидетелей, записи с камер в офисе и т.п.;
не важно, в какую организацию пишется жалоба, сохраните подтверждение о том, что обращение принято к рассмотрению;
исключите эмоции, сохраняйте спокойствие и соблюдайте правила делового тона письма;

В суд на «коллег по цеху» заявления пишут редко, но поводы для этого достаточно жестокие:

изнасилование или постоянное сексуальное преследование;
унижение личности;
незаконные действия коллег(и), совершенные с явным умыслом с целью подставить сослуживца(ев) и подвести его(их) под дисциплинарное взыскание или увольнение.

Наказание будет определяться судьей в зависимости от степени тяжести деяния и последствий.

Помните, что оказавшись на пострадавшей или обвиняемой стороне можно получить бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн.

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба, то есть выражение неудовольствия или уведомление о нарушении прав группы людей, может подаваться в Российской Федерации в разные частные или государственные организации (структуры), в прокуратуру, на физических лиц.

Нормативная база

Важно! Подача жалобы при соблюдении несложных правил и наличии нарушения прав является законной. Эта процедура призвана восстанавливать нарушенные права.

Обращение с жалобой группы людей регламентируется такими нормативно-правовыми актами:

законом № 59-ФЗ (02.05.2006 г.), повествующем про порядок, с помощью которого производится рассмотрение обращений;
российской Конституцией (ст. № 33);
Трудовым кодексом (статья выбирается в зависимости от характера нарушения);
законом № 131-ФЗ (ст. № 32), устанавливающим порядок местного самоуправления;
отдельными административными регламентами.

Два вида жалоб по количеству заявителей

Жалоба и требование, которое в ней содержится, может подаваться одним лицом или целой группой от двух человек. В первом случае такой документ называется индивидуальной жалобой, во втором — коллективной. Последний из этих двух вариантов может быть оформлен только в том случае, когда есть факты нарушения прав и свобод не одного человека, а нескольких людей сразу.

На кого может быть подана коллективная жалоба

Коллективная претензия может быть подана на:

директора, менеджера, руководителя, сотрудника предприятия при нарушении прав других работников (к примеру, при невыплате заработной платы);
продавца или другого работника продуктового, хозяйственного магазина, супермаркета или иной торговой организации при нарушении прав покупателей;
медицинского работника, врача при нарушении прав пациентов (например, при недобросовестном лечении);
соседа (соседей), который шумит, загрязняет воздух или иным образом нарушает свободы и права проживающих рядом людей, осуществляет действия, угрожающие их жизни, здоровью, благополучию (затопление, выброс ядовитых, отравляющих веществ, нарушение пожарной безопасности и т. д.);
администрацию (работников, включая воспитателей, учителей) детских образовательно-воспитательных учреждений (на школу, садик) от коллектива родителей ущемляемых в правах детей;
управляющую компанию — подаётся от коллектива одной компании на организацию, которая управляет делами жилого дома.

Куда подается коллективная жалоба

При нарушениях трудового законодательства (невыдача заработной платы или другие неправомерные действия работодателя) коллектив сотрудников может пожаловаться на вышестоящее руководство (правление) организации либо в трудовую инспекцию. При выявлении нарушений персоналом больницы или другого лечебного (профилактического) учреждения петиция от группы людей подаётся руководству (администрации) этой организации. Если продавец обманывает, обвешивает клиента или хамит ему, следует жаловаться от лица недовольных покупателей директору магазина.

Неприятности от соседей разрешаются:

участковым, его начальником в полиции либо в ОВД, если соседи постоянно шумят либо затапливают;
ЖЭКом (жилищно-эксплуатационной конторой) при наличии большого количества животных в квартире;
управляющей рабочей жилищной компанией при незаконных, опасных перепланировках в квартире, доме соседей;
Роспотребнадзором либо полицией при наличии мусора, выбрасываемого соседями куда попало.

Читайте так же: Все о жалобах на работодателя

Обязательно стоит подать жалобу на плохое отопление

Если санитарные условия приготовления пиши в детсаду, яслях, школе не соответствуют нормам (регулируются «Санитарно-эпидемиологическими требованиями…» и постановлением главного санитарного врача под № 91), сначала в качестве первой инстанции такая коллективная жалоба должна отправляться на рассмотрение заведующему этого детского учреждения. В случае, когда такая мера не была результативной, следует идти в Министерство образования, местный департамент образования или в Рособрнадзор (данной организацией регулируется сфера науки и образования).

Порядок решения проблемы

В первую очередь при возникновении проблемы, которая требует решения группы людей, коллектива, следует поговорить со всеми недовольными и выяснить, что именно они считают несправедливым, чтобы знать, к чему готовы участники конфликта. Далее алгоритм, которого стоит придерживаться, такой:

Организация собрания членов коллектива (группы) недовольных лиц. На первом этапе нужно прийти к единому мнению относительно нарушенных прав и желаемых результатов, то есть надо определиться, чего именно хотят добиться члены группы.
Определение ответственного за документальное оформление и подачу коллективной жалобы нужному сотруднику, должностному лицу, в организацию.
Формулировка. На этом этапе стоит набросать на черновике те пункты, которые будет содержать документ. При этом не обязательно прописывать всё детально — это можно сделать при составлении самого обращения.
Определение нормативно-правовой базы. Обязательно в будущем письменном обращении потребуется указать на те законодательные нормы, которые нарушаются. Это значит, что нужно отыскать в открытых источниках те кодексы, законы или другие правовые акты и конкретные пункты (статьи), которые по мнению собравшихся были нарушены.
Написание претензии. На данном, основном этапе следует взять образец и оформить жалобу на бумаге в соответствии с шаблоном.

Важно! Текст жалобы не имеет чёткой обязательной структуры, главное — наличие необходимых блоков, лаконичность и понятность описываемой претензии.

На заключительном этапе стоит проверить, есть ли в документе перечень лиц, которые подписываются под жалобой, указание на нарушенные нормы из законодательства и контактные данные для дальнейшей связи с инициаторами или другими участниками претензии.

Составление коллективной жалобы

Жалоба может содержать только общий перечень нарушений, не стоит описывать в основной части этого документа факты, касающиеся каждого участника отдельно. Чтобы всё было составлено грамотно, следует придерживаться определённой структуры.

Дополнительная информация! Если собрание всех участников подачи жалобы в одно время не представляется возможным, стоит просто собрать от каждого из них сведения и объединить в один документ.

Структура документа

Жалоба от группы (двух и более лиц) имеет примерно такую структуру:

Данные об адресате — здесь может быть информация про физическое или юридическое лицо, которому отправляется конкретная жалоба: имя (название организации), должность и адрес.
Информация про заявителей — в «шапке» заявления о каждом подписавшемся под документом следует написать именную информацию.
Заголовок.
Суть, факты и обстоятельства (описание нарушений).
Перечень статей, норм права, которые были нарушены или нарушаются.
Требования — обычно здесь указывается, что участники хотят получить в результате рассмотрения жалобы.
Дата и подписи лиц, подающих жалобу.

Шаблон жалобного обращения

Образец составления коллективной жалобы

Каждая жалоба индивидуальна по своему содержанию, но структура всех подаваемых групповых претензий похожа.

Образец № 1

Волгоградского отделения полиции

от граждан Бирюкова О.Ф.,

проживающих по адресу:

г. Волгоград, ул. Ленина, дом 6.

Телефон для контакта: + 7 8442 — (******)

30 октября 2018 года в 01:00 жители и гости из квартиры № 3 нашего дома включили громко музыку, чем мешали ночному отдыху лиц, подающих жалобу. При посещении этой квартиры и указании на нарушение заявители получили в ответ лишь нецензурную брань. При этом звук не был уменьшен до допустимых в это время пределов.

Наша просьба заключается в следующем: необходимо привлечь жильцов-нарушителей к ответственности перед законом по административному кодексу РФ, статье № 20.

Образец № 2

КП «Управляющая компания

от жильцов дома № 16,

находящегося по ул. Новоградской в Великом Новгороде

Со двора нашего дома вот уже месяц не вывозятся твёрдые бытовые отходы, что способствует созданию опасной санитарно-эпидемиологической ситуации. Однако, в соответствии со статьёй № 14 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», которая была утверждена Постановлением Правительства под номером от , компания должна оказывать услуги по вывозу ТБО в сроки, не превышающие установленных органами местного самоуправления.

Согласно пункту № 3.2.3.14 правил по благоустройству города, которые были утверждены и зарегистрированы под номером , вывоз ТБО осуществляется ежедневно.

Просим устранить данное нарушение.

Единственно правильного варианта написания жалобы нет, так как ситуации бывают разные, а нормы права, которые нарушаются, меняются. Именно поэтому, если нужно составить претензию от группы лиц, следует руководствоваться общими принципами написания подобных документов.

Коллективная жалоба на руководителя: основания для написания, как оформить, что грозит начальству

Управление хозяйственным субъектом осуществляется директором компании, который работает на основании устава компании и принимает все решения по руководству организации, в том числе и касательно трудовых отношений. Персонал предприятия может не соглашаться с ними, тем более, когда их права нарушаются. Тогда составляется коллективная жалоба работниками организации на руководителя.

Что такое коллективная жалоба?

Коллективная жалоба на руководителя представляет составленное группой сотрудников компании заявление, содержащее описание нарушение, которое допустило руководство и требование об исправлении данной несправедливости.

Данный документ составляется как мера воздействие на руководство. Оно может направляться как вышестоящему руководству фирмы, так и компетентным органам – инспекции по труду, прокуратуру, суд и т.д.

Данный документ оформляется от имени группы людей, поэтому он должен подписываться всеми сотрудниками компании.

Основания для написания жалобы

Порядок написания коллективной жалобы рассматривается нормами трудового права.

В них же определяются основания, по которым может происходит ее составление:

Нарушение администрацией компании обязанностей, предусмотренных трудовыми соглашениями.

Дискриминация сотрудников компании в сфере действия трудовых отношений.

Принуждение к осуществлению трудовых функций, в том числе под угрозами.

Непредоставление информации по вопросам выполнения условий трудового договора.

Нарушение действующих принципов социального партнерства.

Установление работник трудовых функций, которые не предусмотрены трудовыми функциями.

Нарушение нормативной продолжительности рабочего дня или недели.

Несоблюдение охраны труда.

Иные нарушения коллективного договора.

Несоблюдение установленных законодательством и трудовыми договорами размеров вознаграждения работников за труд.

Отказ в возмещении нанесенного вреда сотруднику компании.

Домогательство со стороны руководителя в отношении сотрудников (сотрудниц) компании.

[2]

Жалоба на саботаж

Действия руководства компании могут носить умышленный характер, направленный на допущение вреда всему коллективу предприятия. Такая ситуация может встречаться, когда руководство какого подразделения фирмы осуществляет преднамеренные меры по срыву работы отдела.

Читайте так же: Договор оказания услуг по спортивному судейству

В этой ситуации работники такого структурного подразделения коллективно могут составить жалобу на имя вышестоящего руководителя с приложением всех распоряжений, приказов, служебных записок, оформленных начальником отдела и подтверждающих факт саботажа на предприятии руководителями среднего звена.

Жалоба на руководителя работниками в вышестоящую организацию встречается реже, чем на руководителей структурных подразделений.

Нарушения трудового законодательства

Основными основаниями для составления коллективной жалобы, являются нарушение которые допускает руководство компании в сфере трудового законодательства.

Работодатель должен соблюдать все условия, которые он должен обеспечивать в рамках действия трудового законодательства.

Скачать бланк и примеры

Скачать бланк жалобы в трудовую инспекцию.

Пример обращения к вышестоящему начальству.

Оформление претензии

Важно соблюдать все требования, которые предъявляются к составлению коллективной претензии, так как нарушение их может привести к тому, что жалоба не будет рассмотрена, или на нее будет вынесен отказ.

Обязательно нужно учитывать и орган, в который направляется данное коллективное заявление, так как для определенных инстанций необходимо строго соблюдать форму данного документа.

Рассмотрим подробнее рекомендации по составлению коллективной жалобы.

Структура жалобы

При составлении обычной жалобы на руководство от имени коллектива может использоваться свободная форма.

Обязательно должно присутствовать указание получателя данного заявления. Данные на отправителей можно в шапке не указывать. Достаточно будет записать, что заявление подает коллектив работников предприятия.

После того, как отразиться наименование документа, записывается основанная часть данного документа. В ней описывается сложившаяся ситуация, излагается точно и достоверно факт нарушения, допущенного руководством компании.

Далее следует перечисление требование коллектива работников об устранении допущенных нарушений.

После этого проставляется дата.

Подписать заявление должен каждый член трудового коллектива. Работник проставляет не только свою подпись, но и указывает свои личные данные.

Затем указывается список приложений к заявлению, в которые включаются доказательства допущенных руководством нарушений.

Нюансы оформления

Строгого образца для такого обращения нет, оно обычно составляется в свободной форме.

[1]

Что нужно учесть:

Особенностью данной жалобы является то, что несмотря на то, что она считается коллективной, документ оформляется выбранным представителем коллектива. При составлении этой жалобы он должен учитывать мнение всего коллектива.
Как только она будет составлена, с ее содержанием должен ознакомиться весь коллектив, и в знак согласия с указанными в документе сведениями каждый работник, участвующий в этом процессе, подписывает этот документ и расшифровывает свою подпись.
Всех подписавших заявление работников можно оформить в качестве списка с их данными, и проставленными подписями, а потом приложить его к заявлению.
В тексте документа не должно быть оскорблений, нецензурной лексики, ругательств и т.д.
Все включенные в заявление факты должны быть обоснованными и иметь доказательную базу.
Согласно закону, жалобы поданные анонимно (т. е. без указания личности автора) не принимаются.

Способы подачи

Составленный документ можно отправить получателю несколькими способами:

Лично отнести получателю жалобы и вручить ему ее нарочно.
Отправить жалобу через почтовое отделение или службу курьерской доставки.
Отправить жалобу через интернет.

В письменной форме

В письменном виде жалобу можно подать либо непосредственно ее получателю, либо отправить ее почтой.

Для личной передачи документа выбирается представитель коллектива, которые идет к соответствующему ее получателю и передает один экземпляр ему. На втором бланке жалобы желательно получить отметку о том, что она была принята.

В интернете существует несколько сервисов, которые позволяют формировать коллективные жалобы соответствующим органам. Там нужно строго по шаблону внести данные, а потом отправить ее через телекоммуникационные сети.

Куда можно направить жалобу

Вышестоящее руководство

Работники могут пожаловаться на своего непосредственного руководителя вышестоящему начальству (если оно есть). К примеру, работники филиала могут направить жалобу на руководителя филиала в головной офис.

Процедура как написать жалобу на начальника вышестоящему руководству не отличается от индивидуального обращения, но должно быть подписано всем коллективом.

Профсоюзная организация

Работники могут организовывать профсоюзный орган, который уполномочен решать вопросы защиты их прав. Также в населенном пункте может быть создана такая общественная организация.

Профсоюз может выступить от имени недовольных сотрудников, провести переговоры с работодателем. Также этот орган может помочь составить обращения в контролирующие органы.

Члены профсоюза имеют право посещать трудовые места тех граждан, которые обратились в орган за защитой своих прав.

Комиссия по трудовым спорам

На предприятии может быть создан местный орган, представляющий исполнительную власть — комиссия по трудовым спорам (КТС). Она организуется как по инициативе работников, так и самого работодателя. Решения, принятые комиссией, обязательны к исполнению.

Однако КТС наделена полномочиями рассматривать только индивидуальные трудовые споры. Для подачи коллективной жалобы нужно обращаться в другие органы.

Трудовая инспекция

Необходимо помнить о том, что трудинспекция не наделена полномочиями взыскивать с компании долги перед работниками. Для этих целей необходимо обращаться в суд.

Трудинспекция выступает в качестве госоргана, который уполномочен следить за соблюдением трудового законодательства.

Коллективная жалоба в трудовую инспекцию должна быть составлено от лица всех заинтересованных участников трудового коллектива и передано инспектору.

На основании поступившего обращения инспекция проводит внеплановую проверку. Если после этого будут обнаружены нарушения, то на организацию и должностных лиц может быть наложен штраф согласно КОАП.

Источники

Шалагина, М. А. Правоведение. Шпаргалка / М.А. Шалагина. — М.: Феникс, 2015. — 126 c.
Скуратовский, М. Л. Подготовка дела к судебному разбирательству в арбитражном суде первой инстанции / М.Л. Скуратовский. — М.: Wolters Kluwer, 2018. — 200 c.
Краткий курс по теории государства и права. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2015. — 140 c.
Малько, А.В. Проблемы теории государства и права. Учебник / А.В. Малько. — М.: Юрлитинформ, 2012. — 802 c.
Безуглов, Анатолий Встать! Суд идет: моногр. / Анатолий Безуглов. — М.: Детская литература. Москва, 2014. — 224 c.