Защита прав потребителей в великом новгороде

Важная информация и советы на тему: "Защита прав потребителей в великом новгороде". В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.

Защита прав потребителей в великом новгороде

Адрес: г. Великий Новгород, Новгородская область, Германа улица 14

Телефон: 8 (8162) 971106

Защита прав потребителей

  • Это ваша компания? Выделить и поднять её вверх списка?
  • Спасибо, не надо

Вы можете оплатить подключение статуса «Персональная Страница» для компании Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области двумя способами платежа: банковской картой или Я ндекс.Деньгами

1) Выберите способ оплаты:

Также вы можете оплатить и наличными. Для этого необходимо сделать запрос на выставление счёта

Защита прав потребителей в великом новгороде

Название: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе

Руководитель: Анатолий Павлович Росоловский

Телефон горячей линии: 8 (8162) 971-106

Телефон: (8162) 971-106, 971-117

Факс: нет

Электронная почта: [email protected]

Индекс: 173002

Время работы: пн — чт с 8:30 до 17:30 пт — 8:30 до 16:15 Перерыв: 13:00 — 14:00

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Германа д. 14

Защита прав потребителей в г. Великий Новгород

Защита прав потребителей в Великом Новгороде осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Великом Новгороде. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРАВОЗАЩИТНЫМИ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОБЪЕДИНЕНИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей в великом новгороде

Правовой центр объединяет под своей крышей опытных и квалифицированных юристов, адвокатов, бухгалтеров и оценщиков, ставящих своей целью оказание профессиональной помощи как гражданам, так и юридическим лицам, и предлагает широкий спектр консалтинговых услуг, включая:

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ:

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Ваш вопрос принят в работу!

Спасибо, наш специалист свяжется с Вами в самое ближайшее время.

Защита прав потребителей в Новгородскойобласти

Организации по защите прав потребителей:

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 22.12.2012 | 01:00

Страница изменена: 26.05.2019 | 21:34

© Copyright 2011-2019. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Консультационный центр для потребителей

Заведующая Центром – Зарецкова Лидия Александровна.

Консультанты: Дубровина Екатерина Андреевна, Жилякова Ирина Руслановна.

Центр осуществляет дистанционное консультирование потребителей по телефонам 77-20-38 и 73-06-77

«Центр консультирования и информирования потребителей»

оказывает следующие услуги:

на безвозмездной основе (бесплатно)

    • Устная консультация на личном приёме, по телефону, посредством Интернета;
    • Составление жалобы в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области.

на возмездной основе (платно)

    • составление жалоб в прочие инстанции;
    • консультация по подготовке текста искового заявления по вопросам в сфере законодательства о защите прав потребителей;
    • представительство в суде по исковым заявлениям, подготовленным юрисконсультами центра;
    • подготовка проекта ответа на исковое заявление, апелляцию;
    • составление ходатайств, мирового соглашения
    • составление апелляционной, кассационной жалобы;
    • консультация по вопросам соблюдения правил продажи отдельных видов товаров;
    • проведение семинарских занятий по основам потребительских знаний;
    • консультация по вопросам качества товаров;
    • составление претензии по вопросу приобретения некачественного товара, оказания некачественной услуги;

Информация по ценам на платные услуги предоставлена в разделе «Прейскурант цен».

Центр информирования и консультирования потребителей расположен по адресу: Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1,5,10

сайт: www.cgevnov.ru

vk.com/zppnovgorod и на странице местного форума «Чудомама»

График приёма граждан:

Пн.-Чт. 8.30-17.30 перерыв 13.00-13.45

Пт. 8.30-16.15 перерыв 13.00-13.45

Телефоны: 77-20-38; 73-06-77

Общества и организации по защите прав потребителей в Великом Новгороде

Всего найдено компаний, оказывающих услуги по защите прав потребителей: 37

Новгородский правовой центр 0.0

1-е место в рейтинге

Великий Новгород, улица Попова, 10

Центр содействия бизнесу Стэнли 0.0

2-е место в рейтинге

Великий Новгород, улица Фёдоровский Ручей, 2/13, БЦ Диез, оф. 402

Вит-Консалт Новгород 0.0

3-е место в рейтинге

[1]

Великий Новгород, Торговая сторона, улица Тимура Фрунзе — Оловянка, 1

Коллегия адвокатов Бабиченко и коллеги 0.0

4-е место в рейтинге

Великий Новгород, ул. Германа, 25, оф. 8

Бюро юридических услуг Генезис 0.0

5-е место в рейтинге

Великий Новгород, ул. Ломоносова, 25а

Адвокат — Темняк Наталья Викторовна 0.0

6-е место в рейтинге

Великий Новгород, Торговая сторона, ул. Тимура Фрунзе — Оловянка, 17/3, оф. 20

Адвокатский кабинет Егорова С.В. 0.0

7-е место в рейтинге

Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская улица, 14, оф. 6

Адвокат Скудин Андрей Сергеевич 0.0

8-е место в рейтинге

Читайте так же:  Гас «правосудие» — подача документов

Великий Новгород, ул. Каберова-Власьевская, 43

Адвокат Кириллов А. Н. 0.0

9-е место в рейтинге

Великий Новгород, район Антоново, Маловишерская улица, 5, офис 62

Адвокат Березовский Александр Юрьевич 0.0

10-е место в рейтинге

Великий Новгород, ул. Никольская, 4, каб. 7

Каждый случай носит уникальный характер. Если хотите узнать как можно решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или по телефону.

Защита прав потребителей в великом новгороде

МОЙ ГОРОД

. А .

. Б .

. В .

. И .

. К .

. Н .

. О .

. П .

. Р .

. С .

. Т .

. Х .

. Ч .

. Я .

Отдел по защите прав потребителей Администрация г. Великий Новгород

Адрес: Великий Новгород, ул. Десятинная, 20, каб. 102

Телефон: +7 (8162) 99-41-76

Защита прав потребителей— комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Не все потребители полной мерой используют предоставленные законом правила о защите прав потребителей. Избегая затрат личного времени или простого не зная о них.

Вместе с тем, покупатель имеет следующие, закрепленные законами РФ права:

Порядок предъявления претензий содержит следующую последовательность действий.

Защита прав потребителей в Великом Новгороде

Для быстрого решения любых проблем, связанных с возвратом денег за некачественные товары и услуги, получением компенсаций за нарушенные сроки выполнения работ и любыми спорами из области прав потребителей в Великом Новгороде или в Новгородской области, обращайтесь по телефону 8 (800) 350-83-62 или напишите нам через форму ниже!

Опытный юрист по защите прав потребителей из Великого Новгорода бесплатно проконсультирует вас и расскажет о перспективах вашего дела. После консультации, по вашему желанию, юрист может взять на себя решение проблемы: вернуть деньги и получить для вас неустойку, или, наоборот — защитить ваш бизнес от злоупотреблений со стороны покупателей.

Бесплатная консультация юриста по правам потребителей из Великого Новгорода

Позвоните нам, чтобы бесплатно проконсультироваться по всем вопросам из области потребительского права: компенсации от ТСЖ или УК за некачественные коммунальные услуги, возврат товаров в интернет-магазины, споры с автосервисами, возмещения за некачественные услуги и т.п.

Наши юристы несколько лет защищают права потребителей в Великом Новгороде и готовы применить свой опыт для полного решения вашей проблемы или выполнения отдельных работ.

  • Возврат товаров в магазины и интернет-магазины
  • Составление претензий к поставщикам товаров и услуг
  • Получение неустойки за нарушенные права
  • Экспертиза качества товаров
  • Возврат денег за неоказанную услугу
  • Получение неустойки за некачественную услугу
  • Возврат и неустойка за некачественный товар
  • Компенсации за нарушенные сроки работ и услуг
  • Споры о гарантийных сроках товаров и услуг
  • Возврат товаров, купленных в кредит
  • Возврат страховки банку
  • Споры по КАСКО, ОСАГО и другим страховкам

Помощь юриста по правам потребителей в Великом Новгороде

Для успешного решения потребительского спора без стресса и потери времени, просто обратитесь к нам. Наши юристы готовы защитить ваши права, как от недобросовестных продавцов, так и от недобросовестных покупателей.

В ходе решения вашей проблемы, мы можем подготовить и собрать все необходимые документы, организовать независимую экспертизу, найти законные пути доказать правоту вашей позиции и взять на себя всё «общение» с любыми государственными ведомствами Новгородской области, которые могут потребоваться.

Общество защиты прав потребителей в Великом Новгороде

N 2300-1 от 07.02.92 г.
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ;

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Читайте так же:  Претензия о невыполнении условий договора образец бланк

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

импортер — организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Роспотребнадзор Новгород

Роспотребнадзор Новгород

Общественная приёмная

Уважаемые пользователи!

14 мая 2007 года в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области по адресу Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 открылась Общественная приемная, телефон (8-8162) 971 — 106.

Порядок работы Приемной(с изменениями, утвержденными приказом Управления Роспотребнадзора от 17. 03.2011 №№59-Д).

Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в приемную по почтовому адресу: 173002, Великий Новгород, ул. Германа, дом 14; по электронному адресу [email protected]

Личный прием граждан осуществляется по рабочим дням: с понедельника по четверг с 9 00 до 16 00 , в пятницу — с 10 00 до 13 00 ; перерыв с 13 00 до 14 00

Приложение

кприказуУправления

Роспотребнадзорапо

Новгородскойобластиот

03.05.2007г. №56-Д

(с изменениями, утв. приказом

от 17.03.2011 №59-Д)

ПОЛОЖЕНИЕ

об Общественной приемной Управления Федеральной службы по

надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия

человека по Новгородской области

1. Общие положения

1.1. Общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее — Приемная) является структурным подразделением отдела организации и обеспечения деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее — Управление), осуществляющим свою деятельность на функциональной основе.

1.2. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Положением об Управлении, актами Управления и настоящим Положением.

1.3. Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления.

1.4. Приемная взаимодействует с общественными организациями.

1.5. Руководство Приемной осуществляет начальник отдела организации и обеспечения деятельности, а в его отсутствие — должностное лицо, исполняющее его обязанности.

1.6. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется должностными лицами Службы совместно с представителями общественных организаций в соответствии с графиком работы приемной.

2. Основные задачи Приемной

Основными задачами Приемной являются:

2.1. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности территориальных отделов Управления, дача разъяснений полномочий Управления в установленной сфере деятельности.

Проведение консультативной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении, территориальных отделах Управления.

2.4. Проведение круглых столов и семинаров по общим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и отдельным категориям товаров с участием производителей, представителей розничной торговли и средств массовой информации, общественных организаций по защите прав потребителей.

3. Полномочия Приемной

Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:

3.1. Прием от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу.

3.2. Анализ обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественныхобъединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.


3.3. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.

3.4. Анализ работы с обращениями граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений, направленных на рассмотрение должностным лицам территориальных отделов Управления, представление руководству Управления статистических и аналитических материалов с предложениями по совершенствованию данной работы.

3.5. Подготовка по результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций предложений по устранению причин жалоб и обращений и совершенствованию законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также защиты прав потребителей.

Читайте так же:  Образец заполнения договора

3.6. Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.

3.7. Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.

3.8. Оказание методической помощи должностным лицам территориальных отделов Управления в организации работы с обращениями граждан, общественных объединений.

3.9. Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.10. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право:
3.10.1. Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.

3.10.2. Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.

3.10.3. Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

3.10.4. По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления привлекать работников Управления для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

4. Руководство деятельностью Приемной

4.1. Определяет порядок работы Приемной:

4.2. Организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций.

4.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.

4.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и общественных организаций.

4.5. Организует оказание методической помощи должностным лицам территориальных отделов в организации работы с обращениями граждан, общественных объединений.

4.6. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с поставленными задачами представителей общественных организаций.

5. Порядок работы Приемной

(с изменениями, утв. приказом Управления Роспотребнадзора от17.03.2011 г. №59-Д)

5.1. Заявления, жалобы, другие материалы и документы
направляются в приемную по почтовому адресу: 173002, Великий Новгород, ул. Германа, дом 14.

5.2. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются по следующим электронным адресам в Интернете: Е-mail: [email protected], http://www.53.rospotrebnadzor.ru

5.3. Для приема заявлений, жалоб по факсу выделен номер телефона: (8-8162) 971106

5.4. Личный прием граждан осуществляется по рабочим дням: с понедельника по четверг с 9 00 до 16 00 , перерыв с 13 00 до 14 00 , в пятницу — с 10 00 до 13 00 .

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области 2006-2010 г.

Адрес: 173002 г. Великий Новгород, ул. Германа д. 14

Общественная приемная Тел.: +7 (8162) 971-106, 971-117

Союз потребителей Новгородской области

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 01.07.2016 | 00:00

Страница изменена: 26.05.2019 | 21:30

© Copyright 2011-2019. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Общество защиты прав потребителей в Великом Новгороде

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Читайте так же:  Угон автомобиля группой лиц по предварительному сговору

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Учреждения по защите прав потребителей в Великом Новгороде — адреса и телефоны

Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Великом Новгороде? Конечно же, это Роспотребнадзор. Позвонив на «горячую линию» ведомства, можно получить консультацию по ряду вопросов. Наиболее востребованными являются следующие: какие бумаги нужны для открытия бизнеса или смены вида деятельности, кто имеет право проводить проверки бизнеса и какие у него есть права, где можно получить лицензию на тот или иной вид деятельности, куда обращаться с жалобой на качестве приобретенного товара или полученной услуги.

Защита прав потребителей в великом новгороде

МОЙ ГОРОД

. А .

. Б .

. В .

. И .

. К .

. Н .

. О .

. П .

. Р .

. С .

. Т .

. Х .

. Ч .

. Я .

Отдел по защите прав потребителей Администрация г. Великий Новгород

Адрес: Великий Новгород, ул. Десятинная, 20, каб. 102

Телефон: +7 (8162) 99-41-76

Защита прав потребителей— комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Не все потребители полной мерой используют предоставленные законом правила о защите прав потребителей. Избегая затрат личного времени или простого не зная о них.

Вместе с тем, покупатель имеет следующие, закрепленные законами РФ права:

Порядок предъявления претензий содержит следующую последовательность действий.

Роспотребнадзор Новгород

Роспотребнадзор Новгород

Общественная приёмная

Уважаемые пользователи!

14 мая 2007 года в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области по адресу Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 открылась Общественная приемная, телефон (8-8162) 971 — 106.

Порядок работы Приемной(с изменениями, утвержденными приказом Управления Роспотребнадзора от 17. 03.2011 №№59-Д).

Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в приемную по почтовому адресу: 173002, Великий Новгород, ул. Германа, дом 14; по электронному адресу [email protected]

Личный прием граждан осуществляется по рабочим дням: с понедельника по четверг с 9 00 до 16 00 , в пятницу — с 10 00 до 13 00 ; перерыв с 13 00 до 14 00

Приложение

кприказуУправления

Роспотребнадзорапо

Новгородскойобластиот

03.05.2007г. №56-Д

(с изменениями, утв. приказом

от 17.03.2011 №59-Д)

ПОЛОЖЕНИЕ

об Общественной приемной Управления Федеральной службы по

надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия

человека по Новгородской области

1. Общие положения

1.1. Общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее — Приемная) является структурным подразделением отдела организации и обеспечения деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее — Управление), осуществляющим свою деятельность на функциональной основе.

1.2. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Положением об Управлении, актами Управления и настоящим Положением.

1.3. Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления.

1.4. Приемная взаимодействует с общественными организациями.

1.5. Руководство Приемной осуществляет начальник отдела организации и обеспечения деятельности, а в его отсутствие — должностное лицо, исполняющее его обязанности.

1.6. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется должностными лицами Службы совместно с представителями общественных организаций в соответствии с графиком работы приемной.

2. Основные задачи Приемной

Основными задачами Приемной являются:

Читайте так же:  Закон об опеке и попечительстве

2.1. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности территориальных отделов Управления, дача разъяснений полномочий Управления в установленной сфере деятельности.

Проведение консультативной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении, территориальных отделах Управления.

2.4. Проведение круглых столов и семинаров по общим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и отдельным категориям товаров с участием производителей, представителей розничной торговли и средств массовой информации, общественных организаций по защите прав потребителей.

3. Полномочия Приемной

Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:

3.1. Прием от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу.

3.2. Анализ обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественныхобъединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.

3.3. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.

3.4. Анализ работы с обращениями граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений, направленных на рассмотрение должностным лицам территориальных отделов Управления, представление руководству Управления статистических и аналитических материалов с предложениями по совершенствованию данной работы.

3.5. Подготовка по результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций предложений по устранению причин жалоб и обращений и совершенствованию законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также защиты прав потребителей.

3.6. Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.

3.7. Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.

3.8. Оказание методической помощи должностным лицам территориальных отделов Управления в организации работы с обращениями граждан, общественных объединений.

3.9. Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.10. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право:
3.10.1. Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.

3.10.2. Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.

3.10.3. Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

3.10.4. По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления привлекать работников Управления для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

4. Руководство деятельностью Приемной

4.1. Определяет порядок работы Приемной:

4.2. Организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций.

4.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.

4.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и общественных организаций.

4.5. Организует оказание методической помощи должностным лицам территориальных отделов в организации работы с обращениями граждан, общественных объединений.

4.6. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с поставленными задачами представителей общественных организаций.

5. Порядок работы Приемной

(с изменениями, утв. приказом Управления Роспотребнадзора от17.03.2011 г. №59-Д)

5.1. Заявления, жалобы, другие материалы и документы
направляются в приемную по почтовому адресу: 173002, Великий Новгород, ул. Германа, дом 14.

5.2. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются по следующим электронным адресам в Интернете: Е-mail: [email protected], http://www.53.rospotrebnadzor.ru

5.3. Для приема заявлений, жалоб по факсу выделен номер телефона: (8-8162) 971106

[2]

5.4. Личный прием граждан осуществляется по рабочим дням: с понедельника по четверг с 9 00 до 16 00 , перерыв с 13 00 до 14 00 , в пятницу — с 10 00 до 13 00 .

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области 2006-2010 г.

Адрес: 173002 г. Великий Новгород, ул. Германа д. 14

Видео (кликните для воспроизведения).

Общественная приемная Тел.: +7 (8162) 971-106, 971-117

Источники


  1. Чиркин, В. Е. Основы сравнительного правоведения / В.Е. Чиркин. — М.: МОДЭК, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2014. — 392 c.

  2. Шалагина, М. А. Правоведение. Шпаргалка / М.А. Шалагина. — М.: Феникс, 2015. — 126 c.

  3. Кони, А. Ф. Обвинительные и судебные речи / А.Ф. Кони. — М.: Студия АРДИС, 2016. — 707 c.
  4. Исаков, Владимир Теория государства и права 3-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавров / Владимир Исаков. — М.: Юрайт, 2016. — 830 c.
  5. Скворцова, М.В. Англо-русский словарь сокращений. Бизнес, банки, финансы, статистика, экономика, юриспруденция / М.В. Скворцова. — М.: Филоматис, 2014. — 527 c.
Защита прав потребителей в великом новгороде
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here