Важная информация и советы на тему: «Резюме продавца-консультанта, образец». В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.
Профессия Продавец-консультант: пример (образец) резюме
Современный процесс торговли практически всегда связан с жесткой конкуренцией. Рентабельность бизнеса зависит от многих факторов. Один из главных – уровень персонала. Компании, которые занимаются реализацией товаров или услуг, вынуждены уделять основное внимание сотрудникам, которые работают непосредственно с покупателями. Именно профессионализм и эффективность продавцов является подспорьем для успеха всего предприятия.
Образец (пример) готового резюме Продавца-консультанта
ФИО: Резюменаторов Резюменатор Резюменаторович
Дата рождения: 00.00.0000
Номер телефона: +0(000)0000000
E-mail: [email protected]
Семейное положение: не женат
Гражданство: Россия
соискание должности продавца-консультанта.
Опыт работы
сентябрь 20ХХ г. – наст. время – продавец-консультант, магазин обуви «Еврообувь», г. Москва.
Функциональные обязанности:
• консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
• оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;
• выполнение плана продаж;
• информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
• обеспечение порядка в торговом зале;
• выкладка товара (мерчендайзинг).
Достижения:
• обеспечила выполнение плана продаж;
• награждена грамотой «Лучший продавец-консультант» по итогам 2012 г.
Образование
20ХХ -20ХХ гг., Московский педагогический государственный университет, факультет социологии психологии и права, специальность: «Менеджмент организации», квалификация – менеджер.
Дополнительное образование
март 20ХХ г. — тренинг «Эффективные продажи» в тренинговой компании «Омега», г. Москва.
Знание языков
Русский – родной
Английский – базовые знания
Ключевые навыки
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению, ответственность, творческий подход к работе
Должностные обязанности Продавца-консультанта
Сегодня к продавцам предъявляются повышенные требования. Часто к названию этой профессии добавляют приставку «консультант», которая обязывает сотрудника вести более активную деятельность на этапе реализации и представления товара (услуги). Продавцы-консультанты работают в магазинах, бутиках, на «островках» торговых центров и т.д. Также такие специалисты востребованы в интернет-магазинах и компаниях, которые занимаются продажей каких-либо услуг.
Особенности работы продавца-консультанта сильно зависят от группы продаваемых товаров, компании, расположения и размера торговой точки. Однако можно выделить список обязанностей, который характерен практически для каждого представителя данной профессии:
- подготовка рабочего места;
- предпродажная подготовка товара;
- консультация покупателей;
- представление товара (услуги);
- оформление продажи;
- работа с кассовым аппаратом и необходимой документацией;
- ведение учета товара;
- заказ товара;
- прием-выкладка товара;
- проведение инвентаризации.
Продавец-консультант отвечает за рабочую атмосферу и налаживание контакта с потенциальным клиентом. Крупные компании регулярно проводят тренинги для повышения квалификации своих работников. Зачастую такие специфические занятия действительно позволяют продавцам улучшить показатели продаж.
Плюсы-минусы
Среди главных преимуществ профессии можно отметить:
- низкий порог входа;
- высокая востребованность;
- удобный график (часто два через два или похожий);
- возможность влиять на размер заработной платы (зачастую продавцы получают процент от продаж).
Есть и некоторые недостатки:
- конфликтные ситуации с клиентами;
- давление со стороны начальства;
- иногда сложные условия для работы;
- зависимость зарплаты от уровня продаж, который часто не зависит от квалификации и стараний продавца.
Обучение. Карьера. Требования
Одна из главных особенностей профессии продавца-консультанта это отсутствие профильного высшего образования в обязательных требованиях. Естественно, наличие диплома вуза или колледжа будет преимуществом, однако это далеко не определяющий момент. Как правило, работодатель обращает внимание на личные качества человека. Умение общаться с людьми, адекватность и приятный внешний вид можно считать основными характеристиками, которые необходимы начинающему продавцу-консультанту. Иногда от претендента на эту должность требуются особые навыки и специфические знания (например, для продажи автомобилей). В этом случае круг претендентов на работу значительно сужается.
Карьерная лестница среднестатистического продавца-консультанта не изобилует большим количеством ступеней. Как правило, рабочий процесс начинается со стажировки. В этот период работник знакомится с товаром (услугой), требованиями компании, условиями труда, коллективом. По итогам испытательного срока стажер может получить статус полноценного сотрудника. Зачастую продавцы-консультанты развиваются в горизонтальном направлении. Они планомерно повышают эффективность своей работы, что положительным образом сказывается на уровне продаж и заработной плате. Если в компании или торговой организации для продавца предусмотрен вертикальный карьерный рост, то трудолюбивый и целеустремленный сотрудник может рассчитывать на должность старшего продавца, начальника отдела или директора.
Продавец-консультант обязан досконально разбираться в продаваемом товаре или услуге. Сотрудник магазина или торговой точки на фоне покупателя должен выглядеть экспертом. Также для эффективной работы продавцом-консультантом желательно иметь определенный набор личных характеристик:
- приятный внешний вид;
- умение находить общий язык с разными людьми;
- умение правильно преподносить товар;
- стрессоустойчивость;
- ответственность;
- исполнительность;
- воспитанность;
- нацеленность на результат;
- адекватность;
- искренность.
Последний пункт представляет особую важность. Дело в том, что многие продавцы злоупотребляют различными продажными техниками, не уделяя вниманию своей искренности. Важно понимать, что большинство покупателей остро чувствую фальшь со стороны работника магазина. В этом случае эффективность работы продавца резко снижается.
Поиск работы
На специализированных сайтах регулярно появляются десятки и сотни вакансий продавцов-консультантов. Подходящее предложение может обнаружить и высококвалифицированный работник, который много лет трудится в сфере продаж, и человек без опыта.
Читайте так же: Дела подведомственные мировому судье
Важно уделить особое внимание своему резюме. Открытых вакансий продавцов-консультантов действительно немало, однако и претендентов также достаточно. Качественное и грамотное резюме имеет больше шансов запомниться работнику отдела кадров. А это значит, что соискатель может получить приглашение на личное собеседование. Успех трудоустройства во многом зависит от результата встречи с представителем компании. Однако попасть на нее без эффективного и качественного резюме практически невозможно.
Смена рабочего места, как и любые перемены в жизни, вызывает сильный стресс. И естественно.
Медсестра – медицинский работник среднего звена, который является помощником врача. В мужской.
Киа Моторс Rus – предприятие, которое выступает официальным.
Одним из серьезных вопросов, который предстоит осудить.
Поиск перспективной работы предусматривает составление резюме.
Держите в уме, что бесплатное резюме — это всего-навсего шаблон, его надо дорабатывать и заполнять. Образец.
EPAM Systems – американская компания, которая была основана выходцами из Белоруссии Аркадием.
Группа компаний Сосьете Женераль была основана в.
Colgate-Palmolive – компания, которая была основана в Нью-Йорке более.
Группа компаний АльфаСтрахование является универсальным поставщиком услуг.
Перспективное трудоустройство связано с разработкой.
Держите в уме, что бесплатное резюме — это всего-навсего шаблон, который надо заполнять и дорабатывать.
История компании Unilever началась в 1872 году в Нидерландах, когда.
Примите во внимание, бесплатное резюме — это только лишь шаблон, который следует.
ПАО Газпром – крупнейшая энергетическая корпорация в мире, штат которой.
Отправляясь на собеседование, нужно быть готовым к ответам на самые.
Пекарь – специалист, который занимается производством хлеба и хлебобулочных изделий. Эти продукты.
Если вам кажется, что все собеседования абсолютно одинаковы, то это не так. Каждый.
Достаточно часто при трудоустройстве в крупную компанию.
В период активного поиска работы приходится постоянно просматривать вакансии.
Грамотное резюме продавца — консультанта: образец
Работа продавца — консультанта связана общением с людьми, при этом он должен обладать определенными знаниями в области сферы оказания им услуг. От успешной работы продавца — консультанта зависит осведомленность покупателей о характеристиках реализуемого товара, гарантии, рекламных акциях, дополнительных услугах по страхованию. Кроме того, он выступает помощником в выборе наиболее оптимального варианта при наличии сомнений со стороны покупателей.
Основной обязанностью продавца-консультант является консультирование покупателей, реализация товаров. При этом он должен обладать знаниями, как характеристик товара, так и законодательства о защите прав потребителя: ситуаций, в которых наступает гарантийный случай, сроках гарантии, категорий товаров, обладающими особенностями гарантийного обслуживания.
Продавец-консультант должен обладать такими качествами как обучаемость, презентабельность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать на результат.
Резюме на должность продавца-консультанта
Крюков Сергей
Телефон: +7 (908) 157-13-**
E-mail: [email protected]
Дата рождения: 27.01.1993
Ключевые компетенции
- успешный опыт работы продавцом-консультантом в крупной компании входящей в Топ-10 мирового рынка, в сфере продаж электроники и бытовой техники;
- опыт работы в крупной розничной сети спортивных магазинов в России и СНГ;
- опыт разработки мероприятий по внедрению концепций мерчандайзинга;
- опыт контроля и решения оперативных задач по вопросам доставки и установки товаров;
- опыт продаж дополнительных услуг компании.
Опыт работы
11.2018 — по н. в. | Фирменный магазин Adidas, продавец-консультант, старший консультант |
(крупная сеть фирменных магазинов спортивных товаров в России и СНГ) |
Обязанности:
- активные продажи;
- консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции, действующей системе скидок и бонусов, специальным предложениям;
- выполнение плановых показателей;
- предпродажная подготовка, выкладка товара;
- поддержание чистоты и порядка в торговом зале и примерочных;
- участие в инвентаризации;
- составление отчетности.
- в 2019 году разработал план мероприятий по внедрению визуального мерчандайзинга;
- по итогам работы в 2019 году превысил плановые показатели на 15%, в связи с чем признана «Лучшим консультантом» магазина;
- по результатам моей работы в 2019 году переведен на должность старший консультант.
07.2015 — 10.2018 «М.Видео», продавец-консультант, старший продавец 3 года 3 месяца (крупнейшая в России компания на рынке бытовой техники и электроники)
- координация работы консультантов в торговом зале;
- консультирование покупателей;
- выполнение плана продаж;
- организация и осуществление оформления торгового зала и витрин согласно концепциям мерчандайзинга;
- организация и контроль оформления заявок на доставку и установку товаров;
- обучение консультантов техники продаж и знанию реализуемых продуктов;
- осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных сотрудников.
- в 2018 году разработала план мероприятий по стимулированию продаж в рамках отдела;
- по итогам работы в 2018 году превысил плановые показатели на 20%;
- в качестве наставника обучил 5 новых сотрудников;
- по итогам работы в 2017 году получил премию «Барс», за перевыполнение плана продаж на 25%.
Ключевые навыки
- владение техникой продаж и техникой убеждения;
- работа с возражениями;
- ведение базы данных продукции;
- знание законодательства о защите прав потребителя;
- владение техниками мерчандайзинга.
Образование
2011 – 2015 Липецкий казачий институт пищевых технологий и управления филиал Московского государственного университета технологий и управления имени К. Г. Разумовского. Экономика и управление / Товароведение.
Дополнительное образование: 2019 – курсы повышения квалификации «Практикум эффективной коммуникации» на базе Центра «Специалист» при Московском государственном техническом университете имени Н.Э. Баумана; 2018 — курсы повышения квалификации «Системы обеспечения качества и безопасности товаров на этапах товародвижения в рамках ЕАЭС» на базе центра Дополнительного образования Московского государственного университета технологий и управления имени К. Г. Разумовского; 2017 – «Возьми новую высоту», внутренний тренинг компании «М.Видео»; 2016 – Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле. Национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования.
Читайте так же: Уточнение исковых требований в гражданском процессе образец
Пример резюме продавца
Продавец — это человек, который продает товар или услугу. Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель). Следует отличать вакансии продавец в значении «активный продавец» и «продавец, отпускающий товар». Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку. Как пример резюме продавца активных продаж, рекомендуем также посмотреть пример резюме менеджера по продажам. Продавец, отпускающий товар, всего лишь оформляет сделку, например, продавец в магазине продуктов, бытовой химии и т.д. Методика продажи товара в магазине называется мерчандайзинг. Мерчандайзинг определяет набор товаров, продаваемых в магазине в розницу, способы выкладки товаров на полки, дополнение их рекламными материалами, цены. Понятие мерчандайзинга неприменимо к продажам услуг, оптовым продажам и розничным продажам через интернет-магазин.
На этой странице приведен пример резюме продавца. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.
Образец резюме продавца
Фамилия Имя Отчество
Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai: [email protected]
Продавец / продавец консультант / продавец-кассир
Продавец ответственный и целеустремленный, с опытом активного обслуживания покупателей в соответствии с корпоративными стандартами, грамотной речью, аккуратный и нацеленный на результат.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день
ООО «Магазин Лорелия»: с июля 2011 по настоящее время
Должность: продавец
Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.
Консультирование покупателей по ассортименту товаров.
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Работа на кассе.
Ведение кассовой отчетности.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.
Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).
Четкое понимание торгового процесса.
Наличие медицинской книжки (действительна до …)
Приятная внешность
Умение работать в команде на общий результат
Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С
Основное образование: среднее специальное
НВОУ «Колледж туризма и управления»
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Специальность: туризм
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет
Приятная внешность, коммуникабельна, целеустремленна‚ ответственна‚ аккуратна.
Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме продавца, то возможно вам будут полезны подобранные нами функциональные обязанности продавца и личные качества продавца или продавца консультанта.
Готовый образец резюме Продавца консультанта. Ключевые навыки и достижения
Создание резюме — очень важный момент, ведь именно по нему в начале Вас будет оценивать потенциальный работодатель.
Чтобы грамотно составить Резюме на вакансию Продавец-консультант (кассир) мы предлагаем Вам пример уже готового резюме
Ключевые навыки продавца консультанта
На позиции продавца-консультанта многие пытаются реализоваться, но только немногие «дотягивают» до первой заработной платы.
Зачастую причина этому вспыльчивость, конфликтность персонала по отношению к клиентам. Для подобной деятельности идеально подойдут сотрудники со смесью сангвинического и флегматичного темперамента (добродушные и достаточно спокойные люди).
Ключевые навыки продавца-консультанта:
- Способность заинтересовать клиента;
- Навык быстро выявить потребности покупателя и предложить ему оптимальный вариант;
- Умение проконсультировать клиента по любой услуге или товару из ассортимента компании;
- Навык работы с возражениями покупателей, умение мягко выходить из конфликтов.
Образец резюме продавца консультанта
Малиновская Виктория Дмитриевна
Продавец-консультант
Город: Санкт-Петербург
Зарплата:20000 рублей
Пол: Женский
Опыт работы: более пяти лет
Образование: Высшее
Предпочтительный график работы: Полный рабочий день
дата рождения: 02.01.1985 г.
семейное положение: замужем, двое детей
Адрес: г… Санкт-Петербург, ул.Тверской Заставы, 1
тел. 890632381057, тел.812 2386740
адрес электронной почты: [email protected]
Образование:
2009 г. Центр поддержки бизнеса — Н ‘юбизнет.
• Бухгалтерский учет и налогообложение
2001 — 2006 г. Европейский университет РФ, факультет — компьютерные науки, специальность -Информационные управляющие системы и технологии
Опыт работы:
2008 – 2010 г – ИП «Поборончук»
Продавец-кассир
2009 г. — Открытое Акционерное Общество
«Эвелина+», Россия, г. Санкт-Петербург
Менеджер по продажам и развитию
- проведение промо акций, увеличение объемов продаж
- подбор персонала
- контроль работы персонала
- обучение персонала
- оценка работы персонала
2005 — 2007 г Общество с Ограниченной Ответственностью
Читайте так же: Может либыть кадастровый номер у земельного участка
«Торговый дом 111», Россия, г. Санкт-Петербург
Старший продавец — консультант
- подбор персонала, проведение собеседования
- организация и контроль работы персонала торгового зала
- ведение базы данных продукции
- предоставление информации о продукции
- прием товара
- планирование продаж, составление отчетности
- составление графика работы персонала
- обслуживание клиентов
- консультация клиентов
- ведение базы клиентов
- выписки доверенностей
- первичные навыки работы с системой клиент-банк
- «1С» Торговля + Склад
- кассовая книга
- кассовая отчетность, сдача в ГНИ
Дополнительные сведения:
Владею польским языком, изучаю английский. Родной язык — русский.Навыки
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Internet (MS Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari) и E-mail (Outlook Express)
Имею водительские права категории В, личный автомобиль
Личные качества:
Порядочность, высокие организаторские способности и смелость в принятии решений, честность и ответственность, умение избегать конфликтных ситуаций, целеустремленность и коммуникабельность, высокая работоспособность и полная отдача выполняемой работе,.
Умение работать в команде.
Главное в работе продавца-консультанта — уметь подобрать и продать товар или услугу любой категории покупателей. Если вы хорошо умеете это делать, то в данной сфере вас ждет успех и карьерный рост.
Резюме продавца
Тип документа: Резюме
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
Размер файла документа: 2,0 кб
Планируя начать работать продавцом, вам нужно настроиться и понять, что в спектр ваших обязанностей будет входить не просто выдача клиентам товаров в обмен на их деньги. Вы должны уметь консультировать покупателей, преподносить реализуемую продукцию в максимально выгодном свете и, конечно же, уговаривать сделать покупку.
От качества выполнения вами своих прямых обязанностей, напрямую зависит и ваш доход, поэтому при оформлении резюме вы должны по максимуму учесть свои профессиональные навыки и личные качества.
Каким должен быть грамотный продавец?
В первую очередь, продавец должен быть доброжелательным и грамотным человеком. Хорошо иметь образование товароведа, кассира, психолога или педагога. Важно уметь не просто ориентироваться в ассортименте продукции, но и знать состав, качество и производителя каждого товара – это даст возможность предоставлять покупателям максимально детальную информацию.
Укажите в заявке опыт своей трудовой деятельности, упомяните о навыках прямых продаж, участиях во всевозможных семинарах и тренингах, и обязательно приложите свою фотографию, ведь продавец одновременно является и лицом магазина.
Примеры резюме
Скачать образец документа
Образец резюме продавца
Пильчонок Евлампия Сигизмундовна
Дата рождения: 15 февраля 1984 г.
Адрес: г. Петропавловка, проспект Азербайджанский, 5, кв. 3.
Телефон: +7(944)775-****
e-mail: [email protected]
Цель: получение работы продавца.
Опыт работы:
2006-2014 гг. – продавец, магазин мясной продукции «Гурман», г. Петропавловка.
- прием и выкладка продукции;
- подготовка товаров к продаже;
- контроль качества и сроков реализации продукции;
- контроль порядка и чистоты в магазине;
- консультирование и обслуживание покупателей;
- ведение кассовой отчетности.
Образование:
2002-2006 гг. – торговый техникум, г. Петропавловка, товаровед.
Образец резюме на работу продавца-консультанта
Образец резюме продавца-консультанта — лишь на первый взгляд один из самых простых. С поверхностной точки зрения, это не самая содержательная работа, не требующая особых умений и компетенций. Но можно отказаться от такого подхода, раскрыть все нюансы профессии и подготовить блестящую самопрезентацию.
Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме
Что делает этот сотрудник, кроме как продает? На самом деле процесс продажи включает несколько составляющих:
- консультирование покупателей по ассортименту;
- помощь в выборе товаров;
- их презентация;
- документальное оформление продажи;
- информирование о проведении акций, возможностях получить бонусы;
- стимулирование к дополнительным покупкам.
Нередко обязанности продавца для резюме увеличиваются за счет работы с ККМ, выкладки товаров, приема со склада. Следует упомянуть и обучение новых сотрудников.
Обязанности, функции, достижения в резюме продавца-консультанта
Их перечисляют отдельно или связывают друг с другом. Тогда HR-специалист узнает, что претендент не просто делал то, что ему велено, а работал на результат. Такие сотрудники ценятся больше всего.
Как привести достижения продавца-консультанта в резюме
Ежедневно консультировала от 350 человек.
Представляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
Помощь в выборе продуктов
Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
Стимулирование к дополнительным покупкам
Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.
Важно упомянуть и победы в отраслевых конкурсах, если таковые проводились.
Ключевые навыки в резюме: примеры для продавца
А что должен уметь представитель этой профессии, чтобы успешно выполнять вышеперечисленное? В первую очередь хорошо знать ассортимент своего магазина. Также ему понадобится:
- знание техник продаж;
- знание закона «О защите прав потребителей», торговой этики;
- умение вести документооборот в торговле;
- умение находить общий язык с разными типами людей;
- понимание основ кассовой дисциплины.
Большими плюсами станут опыт работы со специализированным программным обеспечением (например, «1С.Торговля и склад»), познания в области психологии, маркетинга.
Но навыки продавца-консультанта для резюме должны быть связаны с профессиональной деятельностью. Поэтому о владении графическими редакторами или кулинарных талантах упоминать не стоит.
Резюме на работу: образец 2019, продавец-консультант
Подытожим структуру документа. Она такая же, как и для любой другой вакансии. Но о правилах оформления лучше не забывать:
- Личные данные (Ф.И.О., возраст, город проживания, контакты).
- Желаемая вакансия.
- Опыт работы.
- Достижения (если их не удалось включить в предыдущий пункт).
- Образование (включая дополнительное).
- Профессиональные навыки.
- Личные качества.
Читайте так же: Рвп для граждан украины – важные особенности получения
Пример резюме продавца-консультанта доказывает, что в любой сфере деятельности специалисты различаются, в первую очередь, пониманием того, чем они занимаются. И чем четче представление претендента об этом, тем выше его шансы на получение хорошей работы.
Образец резюме для продавца-консультанта
РЕЗЮМЕ
На должность продавца-консультанта
Васильева Елизавета Петровна
Дата рождения: 07.03.1995
Место проживания: г. Санкт-Петербург, Адмиралтейский район
Телефон: +7 (901) 234-56-78
Образование
2012-2017 — Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, факультет психологии. Дипломная работа на тему психологии торговли.
Опыт работы
2017-2019 — магазин «Цветочек» (ИП Сергеев Г. В.).
Обязанности и достижения:
- Ежедневно консультировала от 350 человек по ассортименту бытовой химии.
- Предоставляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
- Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
- Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.
Образец резюме старшего продавца
Торговля как механизм деятельности зародилась до появления денежных знаков, со времен натурального обмена товарами между собой без учета их количества, качества и назначения, так сказать, по своему усмотрению. А с появлением первых монет начал свой прогресс товарно-денежный оборот.
Понятие продавец возникло с момента открытия первых лавок и булочных. Эта профессия остается востребованной и актуальной до сих пор.
Старший продавец – профессиональный торговый работник, контролирующий и корректирующий работу группы продавцов, мотивирующий их на продуктивность и качество выполняемых обязанностей, решающий конфликты между сотрудниками и покупателями. Он должен владеть компьютерной техникой и кассовой аппаратурой, знать азы бухгалтерии и необходимую нормативно-законодательную документацию в сфере торговли.
Старший продавец должен быть хорошим психологом, иметь широкий кругозор, обладать умением располагать к себе людей, вести диалог, производить устный математический анализ, знать содержание акций и условия применения кредитных или бонусных карточек, уметь разрешать конфликтные ситуации.
Для получения должности старшего продавца соискателю необходимо быть вежливым, ответственным, ненавязчивым, приветливым, тактичным и доброжелательным, уметь слышать клиента и понимать его желания.иметь документ о среднем профессиональном образовании и опыт работы в торговле от двух лет или высшее образование со знанием марчендайзинга. Соискателю также могут помочь спецкурсы по продажам и/или психологии управления.
Совершенствуя свои профессиональные навыки, продавец может не только увеличить свой заработок, но и построить карьеру менеджера, управляющего или директора торгового объекта.
Скачать образец резюме старшего продавца:
Загорина Ольга Валентиновна
(Olga V. Zagorina)
Дата рождения: 11.03.1974 Город: Ростов-на-Дону Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00 E-mail: [email protected] |
Цель: Замещение вакантной должности старшего продавца.
сентябрь 1994 г. – июнь 1998 г., Ростовский государственный экономический университет, факультет «Экономика», специальность «Экономист», диплом бакалавра (дневное отделение).
сентябрь 1998 г. – май 1999 г., Ростовский государственный экономический университет, факультет «Экономика», специальность «Экономист», диплом специалиста (заочное отделение).
июль – декабрь 2005 г. — Курсы английского и французского языков, Языковой центр «Француз», г. Ростов-на-Дону.
январь – март 2010 г. — Курсы «Управление персоналом», Центр профессий, г. Ростов-на-Дону.
июнь 2000 г. – май 2005 г. магазин «Туристик», г. Ростов-на-Дону.
Функциональные обязанности:
— приём и выкладка товара;
— консультирование покупателей;
— оформление витрины;
— участие в инвентаризации;
— проведение промо-акций.
— оформление заявок на поставку;
— контроль наличия ассортимента в зале;
— оформление расчётов с покупателями;
— ведения кассовой документации.
Старший кассир, продавец
май 2005 г. – апрель 2010 г., Магазин «Фокус», г. Ростов-на-Дону.
Функциональные обязанности:
— открытие и закрытие рабочей смены;
— контроль за кассирами;
— организация работы в зале;
— обслуживание и консультация покупателей;
— инкассация;
— инвентаризация;
— прием и выкладка товара;
— контроль сроков и наличия ценников;
— решение конфликтных ситуаций;
— заполнение отчетов в 1С.
апрель 2010 г. – настоящее время, магазин «Эльпико», г. Ростов-на-Дону.
Функциональные обязанности:
— знание ассортимента и цен реализуемого в отделе товара;
— организация и координирование работы сотрудников отдела;
— контроль за трудовой дисциплиной работников и порядком в торговом зале;
— участие в выкладке товара, обновлении стеллажей и витрин, смене ценников и т.д.;
— составление рабочего графика сотрудников и контроль за его соблюдением;
— координирование показателей роста и качества процесса торговли;
— контроль ассортимента товаров и за его своевременным обновлением;
— участие в проведении инвентаризаций;
— ведение текущей документации и подготовка отчетных материалов;
— контроль рабочего времени и расходных материалов;
— требование от сотрудников соблюдения правил ТБ и ОТ и др.
— знание ПК, MS Office, 1С Бухгалтерия;
— владение офисной техникой и кассовой аппаратурой;
— опыт по ведению кассовых и приходно-расходных документов;
— навыки планирования и организации рабочего дня подчинённых;
— опыт инкассации и инвентаризации;
— знание ТБ и ОТ;
— навыки решения конфликтных ситуаций;
— знание стандартов гостеприимства и сервиса;
— знание административной, хозяйственной и коммерческой деятельности магазина;
— владение языками: русский — свободно; английский – свободно; французский – средний уровень.
— коммуникабельность;
— пунктуальность;
— вежливость;
— ответственность;
— приветливость;
— умение найти подход к покупателю.
Семейное положение: замужем.
Дети: есть.
Хобби: фитнес.
Готовность к переработкам: нет.
Составляем резюме продавца-консультанта по всем правилам
Спрос на продавцов на рынке труда не спадает, а лишь растет год от года. Грамотный консультант может помочь покупателю выбрать товар, посоветовать интересные предложения магазина или ответить на интересующие товары об акциях. Продавцы нужны в маленькие магазины и крупные торговые сети. Даже отсутствие опыта в этой профессии — не минус, многие бизнесмены предпочитают молодых, инициативных молодых людей и девушек для увеличения объемов продаж. Чтобы соискатель вакансии гарантированно прошел конкурсный отбор, ему потребуется грамотно составленное резюме.
Пример резюме на должность продавца-консультанта
Убедительно написанная самопрезентация — ключ к успеху на любой должности. Образец резюме продавца-консультанта содержит ряд разделов, которые претендент на место должен заполнить:
- Заглавие — резюме, далее — кого, т. е. кто подает. Например, Ивановой Светланы Игоревны.
- Сведения о должности, на которую претендует соискатель вакансии.
- Желаемый размер денежного вознаграждения за свой труд.
- Некоторые нюансы: готовность работать внеурочно, с плавающим графиком, к командировкам и т. д.
- Контактная информация для обратной связи: телефоны, адрес электронной почты;
- персональные данные человека: гражданство, адрес регистрации, семейное положение, число детей.
- Опыт работы с перечислением работодателей, длительности трудового договора в каждой организации и кратко об обязанностях.
Трудовые функции продавца-консультанта включают в себя следующие обязанности:
- информирование потребителя о предлагаемых ему товарах/услугах;
- прямая продажа выбранного покупателем товара;
- приемка продукции и размещение ее на полках, стеллажах;
- ведение текущей документации;
- контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм в торговом помещении (чистота, отсутствие просроченной продукции и проч.).
Круг обязанностей продавца-кассира немного отличается, включает в себя следующие функции:
- упаковка товаров, выдача их покупателям;
- соблюдение кассовой дисциплины;
- ведение документации по своему участку работы;
- сдача наличности инкассатору или старшему смены;
- поддержание чистоты в магазине;
- участие в ревизиях товарно-материальных ценностей.
Описание достижений специалиста на предыдущих местах работы. Как варианты: стабильное выполнение плана продаж, присуждение звания «лучший продавец-консультант» года, отсутствие недостач в кассе и т. д.
Образовательный уровень. Здесь соискатель вакансии указывает все свои учебные заведения с пометкой, сколько длилась учебная программа и какая получена специальность.
Дополнительные сведения об образовании: успешно освоенные курсы, стажировка в смежных отраслях торговли.
Перечисление личных характеристик, которые помогают продавцу-консультанту эффективно выполнять свои функции.
Приложение к резюме фотографии значительно повышает шанс на получение работы, ведь внешность соискателя вакансии важна для работодателя так же, как его квалификация.
Ключевые навыки и умения для резюме продавца-консультанта
Готовый шаблон резюме — прекрасная возможность сэкономить время. Профессионалы уже собрали все нужные сведения по оформлению этого документа, посетителю ресурса остается лишь внести информацию о себе.
Чтобы убедить работодателя в своей компетенции, претендент на место продавца-консультанта при заполнении раздела о личных качествах должен упомянуть такие черты характера:
- честность,
- неконфликтность,
- дисциплинированность,
- чувство ответственности,
- умение сглаживать острые углы в общении с капризными покупателями,
- желание работать.
Ведь консультант не может стоять неподвижно всю смену, от его активности и коммуникабельности зависит объем продаж. Профессионал должен упомянуть о наличии следующих навыков:
- владение компьютером;
- знание кассовой дисциплины;
- сопровождение любых по сложности сделок;
- умение составлять отчетность по своей должности;
- грамотная, вежливая речь;
- дипломатичность при общении с конфликтующими посетителями;
- навыки организации торгового процесса и проч.
Если составлять резюме самому некогда, его можно скачать с нашего сайта. Пример оформления также есть на страницах ресурса.
Для работы с документами вам может понадобиться Adobe Acrobat Reader
Ваш идентификатор клиента:
Электронная почта: [email protected]
ИП Васильев Виталий Ариелевич, ОГРН 316169000086259, ИНН 165714844419
Фактический адрес: 420124, г. Казань, Чистопольская д. 23
Источники
Белецкий, А.С. Настольная книга судебного пристава-исполнителя / А.С. Белецкий. — М.: АСТ, 2015. — 881 c.
Репин, В.С. Настольная книга нотариуса (теория и практика); М.: Юрилическая литература, 2013. — 288 c.
Рыжаков, А. П. Защитник в уголовном процессе / А.П. Рыжаков. — М.: Экзамен, 2016. — 480 c.- Марченко, М.Н. Теория государства и права / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, Велби; Издание 2-е, 2003. — 637 c.
- Кудинов, О.А. Обязательства вследствие причинения вреда и неосновательного обогащения: Юридический комментарий / О.А. Кудинов. — М.: Городец, 2015. — 128 c.