Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению

Важная информация и советы на тему: "Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению". В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.

Образец претензии о заливе квартиры в управляющую компанию

Что делать, если вы обнаружили затопление в своей квартире? К сожалению, такая ситуация не редкость, она может произойти из-за невнимательности соседей или халатности управляющей компании. Естественным желанием пострадавшей стороны будет возмещение урона, нанесённого виновными. Рассмотрим, как составить претензию в управляющую компанию о возмещении нанесенного ущерба по затоплению.

Что делать, если квартиру затопили?

Никто из жителей многоквартирного дома не застрахован от затопления. Наверное, нет худшего окончания отпуска, как приехать домой и обнаружить испорченный ремонт и намокшие вещи. Даже находясь дома, сложно быстро устранить протечку, если вы обнаружили, что с потолка капает вода, а на стене образовались мокрые потёки.

Если вы обнаружили протечку, не стоит сразу винить соседей. Конечно, причиной потопа может быть незакрытый в квартире наверху кран или неправильно установленная сантехника. Однако часто такие ситуации происходят по вине управляющей компании, например из-за износа коммуникаций, изменения напора воды или неправильной установки счётчиков.

Что следует сделать в первую очередь? Обесточить квартиру. Вода, попавшая на электропроводку, может спровоцировать короткое замыкание. Чтобы этого избежать, следует выключить подачу электричества в щитке.

После того как опасность короткого замыкания устранена, владельцу помещения следует вызвать комиссию для осмотра квартиры и специалистов для устранения протечки. Для этого необходимо пригласить:

  • сантехника;
  • представителей управляющей компании в лице главного инженера и председателя;
  • соседей в качестве свидетелей;
  • экспертов из независимого оценочного бюро.

Если представители УК или ТСЖ понимают, что проблема могла возникнуть по их вине, они могут тянуть время и откладывать посещение, ведь осмотр помещения нужно произвести в течение 12 часов после обнаружения протечки. Такой отказ неправомерен, владельцу квартиры необходимо подойти в офис УК и написать официальное заявление о происходящем и взять входящий номер документа. После этого можно приглашать остальных специалистов и проводить осмотр без сотрудников УК или ТСЖ.

Акт осмотра помещения

Основным документом, фиксирующим происходящее, является акт осмотра помещения. Он составляется специальной комиссией, в которую входят:

  • владелец пострадавшей недвижимости;
  • виновник потопа — это может быть сосед или представитель УК;
  • сантехник;
  • электрик, при необходимости;
  • главный инженер ТСЖ или УК;
  • председатель ТСЖ или УК;
  • независимый оценщик;
  • минимум два свидетеля-соседа.

Акт осмотра составляется в трёх экземплярах. Один остаётся у пострадавшей стороны, второй передаётся виновнику протечки, а третий сохраняется у представителя управляющей компании. На документе ставится печать главы комиссии, которым является представитель УК или ТСЖ, остальные члены комиссии ставят свою подпись.

После того как акт составлен, необходимо произвести оценку ущерба. Данная процедура производится независимым экспертом, который имеет лицензию на данный вид деятельности. Заключение оценщика поможет в урегулировании спора по возмещению причиненного ущерба.

Досудебное урегулирование

Претензия в управляющую компанию о возмещении причиненного ущерба по затоплению оформляется только в письменном виде. Документ составляется по следующему образцу.

  1. Информация о виновнике потопа — юридическое название компании, Ф. И. О. руководителя, юридический и фактический адрес, контактный номер телефона.
  2. Данные пострадавшего — Ф. И. О., адрес, контактный номер телефона.
  3. Информация о произошедшем — дата затопления, адрес квартиры.
  4. Описание ущерба — подробное описание о том, какое имущество пострадало, жалобы пострадавшего.
  5. Сумма ущерба, основанная на заключении оценщика, и требования её возместить.
  6. Дата составления и подпись.

К досудебной претензии обязательно следует приложить акт осмотра помещения и заключение эксперта о нанесении ущерба. Без этих документов претензия не будет иметь силы.

Куда направить претензию? Непосредственному виновнику затопления. Если это управляющая компания, то бумагу можно отнести лично в офис. Обязательно нужно проследить, что входящий документ зарегистрировали, и получить номер входящего. Допускается передавать претензию по почте, заказным письмом, сохранив у себя бланк отправления. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остаётся у пострадавшей стороны.

Обращение в суд

Нередко в ответ на попытку мирного урегулирования ситуации гражданин получает от УК отказ. В этом случае ему необходимо потребовать письменное обоснование отказа и составить исковое заявление в суд о взыскании убытков.

Если не удалось решить проблему с помощью претензии, дело необходимо передать в суд. Для этого составляется исковое заявление — по примеру претензии с небольшими изменениями, где подробно описывается сложившаяся ситуация с указанием о попытке решить вопрос мирным путём. Кроме этого, в судебный орган следует передать следующие документы:

  • копию паспорта владельца квартиры;
  • документы на жилплощадь; Претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (физические лица)
    1. Главная
    2. Жалобы, претензии
    3. Претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (физические лица)

Шаг 1. Купите документ

Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

Возник вопрос? Напишите нам на [email protected], будем рады вам помочь!

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.
Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Ответ на претензию о возмещении ущерба при затоплении

Произошел залив квартиры. Заявителем была получена претензия о возмещении убытков в связи с причинением вреда в виде затопления. В претензии граждани просят выплатить сумму восстановительных работ. Заявитель не согласна с указанной суммой. Заявитель предлагает обратится в предварительно согласованную организацию для проведения оценки стоимости причиненного материального ущерба.

______________________________ и ______________________________
Адрес: _____________________________

От _____________________________
Адрес: _____________________________
Тел. _____________

ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ от __________ г.

Я, __________________________ __________ г.р. зарегистрирована и постоянно проживаю по адресу: _____________________________.
______________ г. у меня на кухне случился разрыв ниппеля под раковиной, в связи с чем, произошел залив квартиры № ____, расположенной этажом ниже.
Недавно мной от собственников квартиры № ____ _______________________ и _______________________ была получена претензия о возмещении убытков в связи с причинением вреда в виде затопления квартиры и о компенсации морального вреда.
В своей претензии вы просите выплатить в Вашу пользу сумму в размере ___________ руб. ___ коп. Указанная сумма была составлена вами из:
— суммы уже затраченных денежных средств на материалы и работы – ___________ руб. ___ коп.;
— суммы материалов и работы, которые необходимо будет произвести – ___________ руб. ___ коп.;
— суммы компенсации морального вреда – __________ руб. ___ коп.

Сумма уже произведенных вами расходов в размере _________ руб. ___ коп. подтверждается документально соответствующими чеками, из которых непонятно какие именно материалы были приобретены и какие именно услуги были оказаны.
Так же, сумма материалов и работ, которые необходимо будет закупить и произвести в размере ________ руб. ___ коп. приведена вами со ссылкой на какое-то «Заключение» копию которого вы к своей претензии не прикладываете, как не прикладываете и смет, составленных для вас строительными компаниями.
Таким образом, проверить правдивость указанных вами сведений и размер сумы, подлежащей выплате в вашу пользу, не представляется возможным.

Более того, я не получала в свой адрес уведомления о проведении осмотра в вашей квартире, что грубейшим образом нарушает мои права.

В претензии Вы просите выплатить вам помимо стоимости восстановительного ремонта компенсацию морального вреда в размере _________ руб. ___ коп.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ моральный вред причиняется действиями, нарушающими личными неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 2 ст. 1099 моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
При этом, законом не предусмотрена компенсация морального вреда в случае причинения залива, в связи с чем он не подлежит возмещению.

Таким образом, я не нахожу основания для удовлетворения ваших требований, но в свою очередь предлагаю обратиться в предварительно согласованную организацию для проведения оценки стоимости причиненного Вам материального ущерба. После чего, на основании нового отчета мной будет выплачена в вашу пользу сумма, указанная в нем.

В целях цивилизованного урегулирования возникшей ситуации, предлагаю вам связаться со мной по телефону _______________, и договориться о встрече.

« »_____________ 2014 г. ____________________________________

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Исковое заявление о затоплении квартиры по вине управляющей компании

Ситуации, когда вода заливает квартиру, случаются довольно часто. Иногда это происходит по вине неаккуратных соседей, которые забыли закрыть кран, или дети, расшалившись, отвинтили какую-нибудь гайку, или сломалась стиральная машина, залив все кругом. Однако бывают случаи, когда ни соседи, ни дети не виноваты. Вода поступает непонятно, откуда, уровень ее все выше и выше. Становится понятно, что виноваты общедомовые системы водоснабжения, а значит, что затопило вашу квартиру, причинив ущерб, по вине управляющей компании.

Что предпринять при затоплении

Увидев потоп у себя дома, мы понимаем, что доказать вину управляющей компании будет сложно. Поэтому следует предпринять несколько обязательных шагов, на результате которых в дальнейшем будут строиться доказательства. Сначала надо предпринять экстренные меры по обеспечению безопасности. Первое, что нужно делать, — это обесточить квартиру, отключив все бытовые приборы, и найти источник потопа. Если воду не удается перекрыть в помещении, надо будет спуститься в подвал и перекрыть весь домовой стояк.

Следует позвонить в ЖЭК, который обслуживает ваш дом, сделать заявку и обязательно записать ее номер. До приезда специалистов постарайтесь зафиксировать максимально точно место протечки и состояние жилища. Если есть возможность, надо сфотографировать сильно пострадавшие места квартиры, мебели и другого имущества. Еще лучше, если есть такая возможность, сделать видеосъемку. Ничего не убирайте до приезда комиссии. Прибывшая комиссия обязана составить акт о факте затопления (образец акта можно посмотреть на сайте своей упр. компании). В комиссию должны входить пять человек, включая понятых как свидетелей. В составленном акте комиссия должна зафиксировать причину аварии, наличие, перечень и объем испорченного имущества, список членов комиссии, данные пострадавшего собственника. Все присутствующие должны поставить свои подписи. В случае если кто-то отказался подписать, это тоже должно быть отмечено в акте.

Ключевая проблема, которую должна решить комиссия, — это определение причины потопа. От точного определения того, что именно вышло из строя и вызвало наводнение, зависит, кто понесет ответственность за порчу имущества. В основе отношений собственников жилых помещений и управляющей компании лежит договор, по которому она принимает на себя ответственность за коммунальное хозяйство жилых домов, проверку состояния коммуникаций и ликвидацию поломок. Однозначно можно отнести к недоработкам управляющей компании вариант, когда протечки возникают на крыше, а пострадавшая квартира находится на последнем этаже. Управляющая компания не сразу откликнется на ваш зов, для начала жильцам предлагается просто вызвать слесаря, который все посмотрит и все устранит.

На основании составленного акта производится расчет стоимости причиненного ущерба и порчи имущества, который должен быть возмещен пострадавшему хозяину жилья. Если по результатам осмотра оказалось, что залив произошел по вине УК, то, возможно, ущерб возместят в денежном эквиваленте или произведут ремонт. Очень многое зависит от правильной и точной оценки нанесенного ущерба. По мере высыхания испорченных участков собственник может составлять акты для планирования ремонтных работ, составления перечня отделочных и стройматериалов. Можно потребовать составления сметы с указанием их розничных цен. Такой документ можно отправить по почте или доставить лично.

Эксперт проводит проверку чеков и квитанций на поврежденное имущество, если таковые имеются у пострадавшего. Специалист осматривает испорченные водой вещи и оценивает степень их повреждения. Опираясь на результаты осмотра, он составляет соответствующую бумагу, в которую заносятся данные:
  • Ф. И. О. хозяина собственности;
  • адрес жилья;
  • дата исследования;
  • дата затопления;
  • название компании, производящей оценку ущерба;
  • список поломок и дефектов;
  • ориентировочная сумма, полагающаяся за ущерб.

Составлять подробный акт оценки имеет право только специальный эксперт, наделённый такими полномочиями. При возникновении споров в жилищную организацию следует представлять оценку только профессионального эксперта, поскольку иные оценки не сыграют никакой роли для решения проблемы возмещения ущерба. Подобный документ может составить и сам пострадавший, но при разбирательстве в суде он не будет иметь юридической силы.

В большинстве случаев управляющие компании охотно идут на удовлетворение жалоб пострадавших по их вине собственников, чтобы не доводить дело до суда, т. к. в этом случае их затраты увеличиваются многократно. Однако нередко события развиваются совсем по другому сценарию. На ваши заявления не реагируют, на звонки не отвечают, стараясь замолчать произошедшее. Первое, что можно сделать при пассивности органов, — это написать претензию, указав в тексте сведения:

  • дата аварии (время);
  • кто обнаружил;
  • описание ущерба;
  • установление источника аварии.

Обращение в суд

Если управляющая компания никак не отреагировала на ваши запросы, следует обратиться в суд. Надо собрать доказательства о причиненном ущербе юридическим лицом в письменной форме. Когда заключение приглашенных экспертов о причиненном ущербе будет готово, можно вместе с этим актом готовить исковое заявление в суд. К этому пакету документов следует приложить правовые документы на жилье. После сбора документов можно попробовать еще раз договориться с управляющей компанией о мирном решении проблемы, поскольку в случае проигрыша виновный будет обязан возместить все расходы по суду и заплатить пострадавшему.

По правилам управляющая компания должна компенсировать ущерб пострадавшему либо произвести ремонт в течение месяца с момента затопления. Если затопление квартиры по вине управляющей компании не ликвидируется, а пострадавший собственник намерен получить свою компенсацию, то виновнику выгоднее урегулирование вопроса мирным путем. Даже если иск уже подан, мирное решение конфликта еще возможно. В том случае, если мирное соглашение не достигнуто, готовится иск в суд. Документы, необходимые для подачи иска:

    документы о праве на поврежденную недвижимость; В этом документе надо подробно описать свои претензии с приложением фактической базы подтверждения поломок и повреждений имущества и жилой территории в письменной форме. По завершении описания последствий потопа надо четко сформулировать свои требования, опираясь на законодательные акты. Обязательно надо указать:
  • правильное название суда;
  • свои данные и данные ответчика (адрес, телефон);
  • цена причиненного ущерба;
  • дата, подпись.

[2]

Хорошо, если в исковом заявлении проситель будет ссылаться на статьи закона о защите прав потребителей. Получить компенсацию и возмещение ущерба от управляющей компании (ЖКХ) непросто. От правильности составления искового документа, от полноты приложенных к нему доказательств зависят решение суда и в целом судьба вашей жилплощади.

Понятно, что получить компенсацию от управляющей организации за затопленную квартиру — дело непростое, но все же возможное, если понимать, что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании. При правильно собранных документах и грамотно составленном иске суды все чаще выносят решение, полностью удовлетворяющее требования собственников затопленных квартир. Причем, если управляющая компания проигрывает дело, она обязана будет не только возместить ущерб владельцу, но и выплатить штраф.

Случаи с затоплением квартир граждан по вине жилищных контор далеко не единичны. Пытаясь добиться возмещения ущерба, надо скрупулезно и вдумчиво собрать полноценную доказательную базу и не бояться напоминать о себе в органах, которые ответственны за нанесенный ущерб. В конечном итоге, защита пострадавших лежит на правоохранительных органах. При полноте и доказательности собранных документов суд обязательно встанет на сторону пострадавшего.

Претензия о возмещении ущерба при затоплении

В Открытое акционерное общество «______»
Адрес: __________________________

В ЦАО ГУП ДЕЗ Пресненского района
Адрес: __________________________

От кого: __________________________
Адрес: __________________________

Так, в соответствии со ст. 1064 ГК Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

В связи с тем, что до настоящего времени не удается выяснить по чьей вине моему имуществу был причинен вред и кто, Управляющая компания или жилец квартиры № 16, будет нести ответственность за причиненный вред, я направляю Вам настоящую претензию.

Если будет установлено, что имущественный вред причинен мне по халатности Управляющей компании, и она была ответственна за ремонт неисправной части канализации, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд.
Так же, в случае дальнейшего бездействия, мной будет направлена жалоба в прокуратуру.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 1064 ГК РФ

1. Принять необходимые и достаточные меры для разрешения сложившейся ситуации и выплатить мне компенсацию причиненного имущественного вреда;
2. Добровольно выполнить работы, указанные в экспертном заключении №__________ от __________ г.: удалить тройник чугунного трубопровода, расположенного в квартире №___; либо произвести полную замену чугунного трубопровода на трубопровод из полипропиленовых материалов (ПНД), отвечающий современным требованиям и ____________ «Внутренние санитарно-технические системы».

[1]

1. Копия Предписания от __________ г.;
2. Копия оповещения о строительной экспертизе;
3. Копия Заявления в ДЕЗ Пресненского района;
4. Строительно-техническое заключение №___________ в кол-ве 1 экз.

« »______________ 2014 г. ____________________________________

Претензия в управляющую компанию

Видео (кликните для воспроизведения).

Многие люди в своей повседневной жизни сталкиваются с ситуацией, когда управляющая компания никак не реагирует на их обращения как жильцов многоквартирного дома, находящегося в обслуживании у данной недобросовестной компании. Бездействие вынуждает жильцов принимать соответствующие меры.

Скачать образцы претензионных писем:

Претензия в управляющую компанию

Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры

Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья

Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии

Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг

Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю

Пример претензии в управляющую компанию

Претензия

Я, Кириллов Александр Викторович, являюсь собственником квартиры № 57 жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Вологда, ул. Комсомольская, 15. Управляющая компания «Сервис+», директором которой Вы являетесь, обслуживает данный дом.

Как полноправный собственник жилья в данном многоквартирном доме я полностью произвожу оплату за жилье, ежемесячно и в установленный Законом сроки. Вся оплата мною подтверждается документально, квитанции об оплате в наличии.

На данный момент в доме (можно конкретизировать: в подъезде или на крыше..)

(указать наличие проблемы, какие коммунальные услуги или работы не выполнены или выполнены недобросовестно и не соответствуют принятым нормативам и условиям договора и т.п.)

Управляющая компания, осуществляя обслуживание многоквартирного дома (ст. 161 ЖК РФ), обязалась выполнять за плату работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и своевременному качественному ремонту общего имущества дома, предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги (п. 2 ст.162 ЖК РФ) соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм.

Организация по обслуживанию многоквартирных жилых домов обязана, согласно законодательству, обеспечить исправное состояние отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, освещенность искусственным светом.

Таким образом, на основании вышеизложенного, а так же руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно устранить указанные выше нарушения. Иначе буду вынужден обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Ответ прошу сообщить в письменной форме в течении 10 дней со дня получения данной претензии.

15.05.2019 г. (подпись) Кирллов А.В.

Обоснование претензии в УК

Претензия в управляющую компанию – действенный способ для исправления ситуации, когда от звонков в диспетчерскую нет толка, и заявки на устранение нарушений игнорируются и не исправляются. В этом случае претензия является одним из способов досудебного регулирования спора. Ведь обращения в вышестоящие органы надзора (жилищная инспекция, Роспотребнадзор) и дальнейшая подача иска в суд могут инициировать процедуру избрания другой обслуживающей компании или выбора способа управления многоквартирным домом.

Правовым обоснованием претензии служит Жилищный кодекс РФ (6 глава, VIII раздел),

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества). Там указан полный перечень обязанностей УК и как они должны выполняться.

Собственник жилья должен помнить, что во взаимоотношениях с обслуживающей организацией он является потребителем, а значит вправе ссылаться на нормы Гражданского Кодекса РФ и на Закон «О защите прав потребителей».

При серьезном ущербе от бездействия управляющей компании пострадавший, при обращении в суд, вправе требовать возмещения причиненного вреда, неустойку, моральную компенсацию и компенсацию услуг юриста.

Как составляется и подается претензия

Каждое обращение в управляющую компанию должно фиксироваться в специальном

журнале. Всегда спрашивайте номер, присвоенный вашей заявке. Все заявки обязательны к исполнению и обрабатываются в тот же день.

Если ваши устные обращения в диспетчерскую организации, обслуживающей ваш дом, не приводят к результату, то следует составить письменную заявку – претензию. Образцы различных претензий представлены выше. Обратите внимание на то, что претензию пишут в двух экземплярах – один экземпляр, с отметкой о получении должностным лицом управляющей компании, остается у вас на руках. Дождитесь истечения срока ответа на претензию (письменный ответ или принятие мер на заявленные вами нарушения) и подавайте иск в суд. Второй экземпляр с отметкой в получении вашей претензии будет служить одним из доказательств за отказ решить возникшую ситуацию в добровольном порядке. При подаче иска в суд потерпевшая сторона в праве требовать 50% штрафа от суммы возмещения ущерба.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

Как юридическое лицо управляющая компания несет ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязанностей перед собственниками квартир в многоквартирном доме, находящемся в управлении обслуживающей организации, так и перед другими физическими и юридическими лицами, с которыми вступает в правоотношения.

Часто халатное отношение по обслуживанию дома влечет за собой последствия, от которых страдают жильцы. Так, например, ненадлежащее содержание кровли приводит к затоплению квартир верхних этажей в период таяния снега или дождей. Халатное отношение в период подготовки дома к отопительному сезону приводит к прорывам труб, перебоям в отоплении и водоснабжении и т.д.

От халатности управляющей компании могут пострадать другие граждане и их имущество. Ненадлежащее исполнение обязанностей обслуживающей организации по чистке кровли в зимний период приводит к повреждению близстоящих автомобилей от падающего снега и льда.

В этом случае так же пишется претензия в управляющую компанию о возмещении причиненного вреда или же сразу подается исковое заявление в суд.

Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

Нередко по вине управляющей компании происходить залив квартиры. Собственник жилья составляет письменную претензию в двух экземплярах, где просит возместить причиненный вред в определенной денежной сумме. В претензии прописывают:

  • ФИО заявителя, адрес проживания, документ о праве собственности на жилое помещение, подвергшееся заливу
  • Указываются причины возникновения залива
  • Полностью приводят перечень всех возникших повреждений отдельно по каждой комнате
  • Обоснованный расчет всех убытков
  • дату и подпись

Претензия вручается лично в УК, где на втором экземпляре фиксируется номер и дата получения должностным лицом (секретарем). Можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

При расчете убытков нередко пользуются услугами независимого оценщика, затраты на которого можно включить в претензию или в исковое заявление, если собственник жилья решил обратиться в суд.

При мирном регулировании возникшей ситуации, между обслуживающей организацией и потерпевшим составляется соглашение, где прописываются, в какие сроки будет произведена оплата ущерба, отсутствие претензий после выплаты денежных средств…. Мирное соглашение – наилучший выход из неприятной ситуации. Собственнику жилья не нужно тратить свое время и деньги на юридическое сопровождение в суде.

Если претензия не помогла

Если ваша претензия в обслуживающую организацию остается без ответа, то до обращения в суд вы можете направить жалобу на бездействие управляющей организации в жилищную инспекцию, далее в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании или соседям: образец, возмещение ущерба

Лица, которые проживают в многоквартирных домах, должны знать, что следует предпринять, если их сосед сверху залил квартиру.

Претензия — что это такое

Претензия, является документом, с помощью которого лицо, пострадавшее от действия или бездействия третьего лица может урегулировать возникшую спорную правовую ситуацию.

В этом документе пострадавшая сторона должна указать, какие права были нарушены, а также какие действия стоит предпринять нарушителю, для восстановления прав пострадавшего.

Претензия — документ, который помогает, не обращаясь в судебный орган урегулировать конфликт в мировом порядке.

Правом подачи претензии обладает лицо, получившее имущественный или моральный вред.

Затопили квартиру: порядок действий

Затопление, для лиц, проживающих в многоквартирных домах – явление достаточно частое. Однако не каждый знает, что необходимо делать, если сосед залил квартиру.

Итак, когда затопили вашу квартиру, необходимо:

Как проводится оценка ущерба от затопления

Для того чтобы установить размер причиненного ущерба, потерпевшая сторона, после того, как получит на руки акт о затоплении, скорее всего обратиться к независимому оценщику.

Оценщик, после заключения с ним соглашения об оказании услуг, обязан осмотреть затопленное имущество, а также изучить представленные собственником, документы.

Обратите внимание, прежде чем приглашать специалиста в квартиру, рекомендуется уведомить виновного в затоплении соседа. Необходимо это для того, чтобы обезопасить себя от оспаривания результатов проведенной оценки.

Собственник затопленного помещения должен представить:

  1. Акт о затоплении;
  2. Документ, подтверждающий наличие права собственности или право пользования помещением;
  3. Технические сведения о жилом помещении;
  4. Квитанции о приобретении имущества;
  5. Фото жилого помещения до затопления (если имеются).

После того, как специалист изучит состояние квартиры и представленную информацию, им будет составлено заключение, в котором указывается сумма причиненного ущерба.

Досудебная претензия по заливу квартиры, ее образец

Лицо, владеющее затопленным жилым объектом вправе направить претензию, не обращаясь в судебную инстанцию. Мирное разрешение ситуации поможет сторонам сэкономить денежные средства, а также время.

Форма и содержание претензии

Досудебная претензия по заливу жилого помещения составляется исключительно в письменном виде. Для её составления можно обратиться к юристу или найти образец в сети Интернет.

Претензия о возмещении материального ущерба от затопления, должна содержать следующую информацию:

  • Данные виновника аварии, его адрес.
  • Данные пострадавшей стороны.
  • Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления. Обратите внимание, что указанная информация должна быть вписана на основании акта о затоплении, выданного управляющей компанией.
  • Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
  • Требование о возмещении потраченных средств.
  • Процедура получения денежных средств собственником, затопленной квартиры.

Образец претензии можно скачать по ссылке. ⇐

Куда подавать

Требование следует подавать тому, кто был признан виновным в произошедшем заливе. Так, если виновной стороной был признан сосед, то следует направить претензию письмом.

Письмо о возмещении ущерба следует отправлять, как заказное. Прежде чем его отправлять, рекомендуется сделать опись документов, которые вложены в конверт.

В случае, когда виновником является управляющая компания, то претензию можно подать лично. В этом случае, необходимо составить два экземпляра документа. При подаче на одном из экземпляров сотрудник компании должен поставить дату принятие документа, а также свою подпись с указанием должности, а второй экземпляр сотрудник должен забрать себе.

Если лично обратиться в компанию нет возможности, то документы также можно направить почтовым отправлением.

Претензия арендодателю о затоплении, образец

Зачастую случается так, что соседи, которые виноваты в причинении ущерба в результате залива, не являются собственниками жилого помещения, в котором они проживают. В этом случае, пострадавшей стороне необходимо составить претензию собственнику помещения, то есть лицу, являющемуся арендодателем.

Претензия арендодателю о затоплении составляется по общим правилам. В ней указывается:

  • Данные арендодателя;
  • Данные пострадавшего собственника;
  • Информация о дате залива квартиры, об имуществе, которому причинен вред;
  • Сведения о сумме, в которой вы хотите возместить ущерб.

Скачать образец документа можно по ссылке.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей

Если актом о затоплении установлено, что виновником залива являются соседи, то направлять претензию стоит им. Претензия по заливу квартиры по очевидной вине соседей, составляется письменно.

  • Сведения о дате и месте залива.
  • Сведения об имуществе, которое пострадало в результате затопления квартиры.
  • Информация о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые хозяин квартиры понес для предотвращения последствий затопления.
  • Сведения о сумме денежных средств, которые должны быть переданы собственнику затопленного жилого помещения для компенсации его расходов.

Претензия соседям затопившим квартиру может быть передана лично. В этом случае потребуется попросить поставить на втором экземпляре документа подпись и дату принятия. Если документ лично соседи не приняли, то её стоит отправить заказным письмом.

В случае если после получения документа соседи не компенсируют понесенные расходы, лицо может обратиться в суд с исковым требованием.

Скачать бланк документа можно здесь.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.

Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.

Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:

  1. Наименование компании, а также данные руководителя.
  2. Сведения о собственнике залитой квартиры.
  3. Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
  4. Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
  5. Информацию о сумме к возмещению.
  6. Дату и подпись заявителя.

К документу можно приложить:

  • Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
  • Копию заключения специалиста.

Ознакомиться с образцом документ можно ниже.

Заключение

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, если квартира была затоплена, то собственник может попробовать получить возмещения понесенных им расходов, путем направления претензии, составленной с учетом вышеуказанных рекомендаций.

Источники


  1. Мазарчук, Д. В. Общая теория государства и права. Ответы на экзаменационные вопросы / Д.В. Мазарчук, Н.А. Глыбовская. — М.: ТетраСистемс, 2011. — 144 c.

  2. Левенфельд, Л. Гипнотизм. Руководство к изучению гипноза и внушения (особенно в медицине и юриспруденции) / Л. Левенфельд. — М.: Типография «Саратовского Дневника», 2016. — 438 c.

  3. Васильева, Вера Как судили Алексея Пичугина. Судебный репортаж / Вера Васильева. — М.: Human Rights Publishers, 2013. — 621 c.
  4. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 3. — М.: Зерцало-М, 2001. — 528 c.
  5. Жилинский, С.Э. Предпринимательское право (правовая основа предпринимательской деятельности): Учебник; М.: Норма; Издание 4-е, испр. и доп., 2012. — 912 c.
Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению
Оценка 5 проголосовавших: 1
Читайте так же:  Административно хозяйственные функции должностного лица

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here