Как провести возврат по кассовому аппарату

Важная информация и советы на тему: "Как провести возврат по кассовому аппарату". В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.

Как провести возврат по кассовому аппарату

Дата публикации 27.09.2019

При возврате покупателю денежных средств за качественный товар продавцу необходимо:

  • получить от него письменное заявление
  • оформить накладную на возврат товара
  • пробить кассовый чек

Заявление на возврат товара

Нередко покупатели возвращают ранее приобретенный качественный товар, требуя назад потраченные деньги. Чтобы оформить возврат денег, продавцу необходимо получить от покупателя соответствующее письменное заявление.

Отметим, что законодательство не обязывает оформлять письменное заявление покупателя в данном случае. Однако письменное заявление будет документальным основанием для возврата покупателю денежных средств за товар.

К заявлению необходимо приложить копию кассового чека (товарный чек, иной документ). Эти документы подтверждают оплату товара. Если документ утерян, подтвердить покупку можно свидетельскими показаниями (ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Забирать у покупателя оригинал кассового чека не нужно. На оригинале чека рекомендуем сделать отметку, что возврат осуществлен.

Накладная на возврат товара

Продавцу следует оформить накладную на возврат товара в двух экземплярах, которые необходимо подписать продавцу и покупателю. Один экземпляр забирает покупатель, а второй остается у продавца. Форму накладной на возврат товара продавец может разработать самостоятельно.

Акт о возврате денежных сумм по форме КМ-3 (утв. постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132) продавец оформлять не обязан (письма Минфина России от 29.09.2017 № 03-01-15/63636, от 16.09.2016 № 03-01-15/54413, направлено письмом ФНС России от 26.09.2016 № ЕД-4-20/[email protected]).

Кассовый чек

Возврат денежных средств покупателю следует провести по операционной кассе, пробив кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода» (Тег 1054) (п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, письма Минфина России от 20.11.2017 № 03-01-15/76525, от 24.05.2017 № 03-01-15/31944). В чеке по Тегу 1214 «признак способа расчета» необходимо указать значение «4» («полный расчет») 1 , по Тегу 1212 «признак предмета расчета» – значение «1» («товар») 2 .

Кассовый чек необходимо выдать покупателю (направить в электронной форме) (п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Возврат можно провести на любой операционной кассе продавца, если таковых несколько.

Пробивать кассовый чек при возврате денежных средств необходимо, даже если онлайн-касса при продаже товара не применялась.

Если покупатель расплачивался наличными, то возвращаемую сумму можно выдать наличными. Оформлять расходный кассовый ордер (РКО) в момент выдачи наличных денежных средств из операционной кассы покупателю не нужно.

Если оплата произведена платежной картой, возврат денег покупателю осуществляется безналичным способом (п. 2 Указания Банка России от 07.10.2013 № 3073-У).

В соответствии с указаниями Банка России после окончания кассовой смены на всю сумму поступивших в операционную кассу наличных оформляется приходный кассовый ордер, а на сумму возвращенных наличных – расходный кассовый ордер (п. 4.1 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У).

Однако из указаний не вполне ясно, можно ли оформить только ПКО, если по итогам смены был как приход, так и возврат наличных денежных средств покупателю. По нашему мнению, такой вариант законодательству не противоречит. Поэтому продавец может выбрать:

  1. оформить ПКО по итогам смены на разницу между поступившими и возвращенными из операционной кассы наличными. РКО для кассы организации на возврат при этом оформлять необязательно.
  2. либо оформить по итогам смены ПКО на всю сумму поступивших и РКО на всю сумму возвращенных наличных. Однако в данном случае могут быть трудности с оформлением кассовых ордеров. Дело в том, что при внесении наличных в главную кассу кассир должен сверить сумму, указанную в ПКО, и фактически вносимую сумму. Если вносимая сумма не соответствует сумме, указанной в ПКО, кассир потребует от операциониста довнести недостающую сумму. РКО на сумму возвращенных наличных денежных средств кассир также подписать не может, так как он ничего покупателю не возвращал (п. 5.1, 6.2 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У).

1 реквизит «признак способа расчета» (Тег 1214) может не включаться в кассовый чек, если он имеет значение «4» («полная оплата») (п. 15, 16 примечания к Таблице 20 Приложения 2 к приказу ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected]).

2 реквизит «признак предмета расчета» (Тег 1212) может не включаться в печатный кассовый чек (для ФФД 1.05 и 1.1). В электронном чеке для ФФД 1.05 реквизит рекомендуется, а для ФФД 1.1 он обязателен (Таблица 3, 20 Приложения 2 к приказу ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected]).

Как провести возврат по кассовому аппарату

С 1 февраля 2017 года Федеральная налоговая служба принимает к регистрации только онлайн-устройства нового образца с фискальными накопителями, которые заменили привычное оборудование с ЭКЛЗ. После этого возник вопрос: как делать возврат средств по подобным кассам? В данной статье мы ответим на него подробно.

В каких случаях требуется оформление выдачи наличных средств через ККТ?

Есть 3 ситуации, когда необходимо пробивать чек при возврате денег клиентам:

выдача средств за принятый металлолом,

выплата выигрыша физическому лицу,

возврат товара, который не подошел покупателю, по письменному заявлению.

Самой частой причиной выдачи наличных с чеком ККТ является последняя из списка. Клиент может пожелать вернуть товар и деньги, если:

Изделие имеет брак. Покупатель имеет право потребовать назад деньги в течение всего гарантийного срока.

Модель не подошла по характеристикам. Клиент может обменять ее на схожую с подходящими опциями, внешним видом, функционалом или содержанием в течение 14 дней с момента приобретения.

Товар не подошел, но клиент просто хочет вернуть деньги без замены на аналогичное изделие. Он имеет право на возврат в срок до 14 дней.

Покупатель хочет вернуть предоплату за продукцию. Клиент имеет право получить свои деньги до того момента, когда продавец доставит заказанную им продукцию.

При предъявлении покупателем обоснованных требований по возврату наличных составляет 10 календарных дней. Если схожая модель отсутствует, продавец обязан выплатить средства за 3 дня. При этом он должен предоставить клиенту чек о возврате денег. Упростить процедуру поможет онлайн-касса с приложениями для автоматизации торговли.

Каким образом можно вернуть деньги, прошедшие через онлайн-кассу?

В законе №54-ФЗ существует пункт 1 статьи 4.7, в котором определено, что сформированный контрольно-кассовым устройством чек должен содержать несколько обязательных реквизитов. Среди них – признак расчета, указывающий тип проведенной операции. Существует всего 4 типа признака:

«приход» — получение компанией финансовых средств от продаж,

«возврат прихода» — возвращение клиенту полученных от него денег,

«расход» — выдача средств клиенту за товары или услуги,

«возврат расхода» — принятие от клиента полученных им ранее денег.

При продаже товара или услуги в чеке указывается признак №1. При возврате товара онлайн-касса формирует фискальный чек с признаком №2. И неважно, когда была возвращена продукция – в день реализации или позднее: выдача денег должна проводиться через кассовый аппарат.

Для того, чтобы совершить возврат финансов клиенту, следует сформировать на устройстве соответствующий признак расчета. Также требуется подтвердить операцию документально. Не нужно составлять акт о возврате по форме КМ-3. Теперь можно использовать заявление покупателя на возврат через онлайн-кассу и накладной, в которой обозначены все требующиеся реквизиты.

Заявление клиент составляет в свободной форме. Обязательными являются следующие пункты:

Ф. И. О. и паспортные данные покупателя.

Причина, по которой клиент хочет вернуть товар (неисправность/дефект/отсутствие необходимых функций и т.п.).

Дата и подпись заявителя.

К заявлению желательно приложить чек, который подтвердит время и место покупки. Оба документа подписывает сам руководитель фирмы или управляющий торговой точки. Также следует оформить накладную на возвращенные товары в двух экземплярах, которые должен подписать покупатель.

Читайте так же:  Какие документы нужны для оформления детского пособия

После этого можно возвращать клиенту средства. Деньги выдаются наличными из денежного ящика контрольно-кассового аппарата.

Таким образом, возврат средств при работе с онлайн-кассой происходит быстрее и проще, чем это было ранее. Главное, чтобы причина, указываемая клиентом, была действительно объективной.

Как сделать возврат чека по кассовому аппарату касби 02ф

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как сделать возврат чека по кассовому аппарату касби 02ф». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Нажать «МН», выбрать «Нал. Инспектор», нажать «ВВ», на индикаторе — пароль, набрать пароль налогового, «ВВ», на индикаторе — ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЯ, выбрать с помощью «+», «-» ОТЧЕТЫ, нажать ВВ, выбрать с помощью «+», «-» ПО ДАТЕ, нажать ВВ, выбрать с помощью «+», «-» ПОЛНЫЙ, нажать ВВ, на индикаторе НАЧ. ДАТА, нажать «ВВ», ввести начальную дату, ВВ, на индикаторе КОНЕЧ.

Онлайн-касса Касби 02Ф – классическое стационарное устройство для обслуживания клиентов в магазинах, заведениях общественного питания, отелях. Модель соответствует 54-ФЗ, оснащена встроенным фискальным накопителем для быстрой передачи данных в ОФД и ФНС.

Закажите видео-экскурсию по SalesapCRM!

Не все товары можно вернуть обратно. Существуют законодательно установленные отдельные перечни для продовольственных и непродовольственных изделий, которые не подлежат возврату.

В тех случаях когда предприниматель не использует кассовый аппарат, а вместо обычных кассовых чеков предоставляет клиентам товарные чеки, бланки строгой отчетности или чеки из ЧПМ, то в них обязательно нужно указывать:

  • название, дату выдачи и порядковый номер документа;
  • Ф.И.О. предпринимателя;
  • ИНН предпринимателя;
  • название и количество товаров (услуг) факт оплаты которых подтверждает документ;
  • сумму оплаты;
  • Ф.И.О. и подпись лица, которое выдало документ клиенту.

Если контуженным можно будет не растамаживать, все побегут за справкой АТОшника, им еще и за газ можно не платить.

Устройство используется в сфере торговли и услуг и позволяет автоматизировать платежную систему в торговой точке. Аппарат способен выдавать кассовые чеки, бланки строгой отчетности и печатать QR-коды. Касса с интуитивно понятным управлением синхронизируется с ПК, планшетом и другими устройствами посредством Bluetooth-технологии.

Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

Кассовый чек — первичный формуляр, который формируется с применением кассовых машин в момент взаиморасчетов между клиентом и хозсубъектом в электронном виде или на бумажном носителе.

Касса способна работать в онлайн и автономном режиме. Позволяет настроить необходимые для передачи данных интерфейсы беспроводного соединения.

Согласно общепринятой классификации, кассовые аппараты применяются в сфере услуг, в торговле, в гостиницах и ресторанах, для торговли нефтепродуктами и газом. Также они бывают автономными, пассивно-системными, активно-системными и фискальными регистраторами. Применение кассовых аппаратов урегулировано российским законодательством.

Кассовый аппарат распечатает чек. Закрытие смены: с помощью кнопки «РЕ» переходим в режим «выбор». Затем, жмем кнопку «3», на дисплее отобразятся прочерки.

Что касается ситуации, когда покупатель возвращает покупку, то касса сформирует чек с признаком «Возврат прихода».

Нажмите после этого два раза СБ-сброс. Если пробился чек с указанной суммой, то кассовый аппарат считается исправным. В некоторых моделях эта процедура может несколько отличаться, поэтому заранее ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.

В ней, как правило, должны быть описаны все проблемы, с которыми может столкнуться новичок. Если вам что-то не ясно, посоветуйтесь с коллегами по работе — они обязательно помогут справиться с возникшими у вас трудностями, связанными с выполнением той или иной торговой операции.

После настройки интеграции вы сможете проводить кассовые операции из нового раздела SalesapCRM — «Кассы». Все данные при этом будут передаваться на ККТ: чеки будут печататься, как обычно, а информация о них уйдёт в налоговую.

Добавили интеграцию с онлайн-кассами

Дальше, оптовый поставщик отвозит алк..Вся статья Добавлено: 18.01.2016 Краткая инструкция для кассира по работе с ККМ «WAB-04RК» 1. ВКЛЮЧЕНИЕ-ВЫКЛЮЧЕНИЕ. Подключаем шнур электропитания в электросеть, на дисплее появится время в формате ЧЧ:ММ:СС:, Для входа в режим кассира-операциониста выбираем ключом режим «РЕГ» , на дисплее появится 0.00.

Многие задачи, отнимающие ваше время, можно переложить на SalesapCRM. В прошлый раз мы рассказали, как автоматизировать документооборот компании, а сегодня поговорим об автоматической отправке sms-сообщений. Мы узнали, как используют эту функцию…

Кассовый аппарат был изобретен 13 июля 1875 Дэвид Брауном и быстро завоевал популярность для ведения расчетов как в Америке, так в Европе. Он предназначен для регистрации торговых операций над товаром и для печати кассового чека, в котором должна быть указана цена за товар и дата продажи.

В 2016 году существенно изменился закон 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике. Теперь все ККТ с помощью фискального накопителя (ФН) передают через интернет чеки в налоговую инспекцию.

В начале 2017 года приобрели и подключили онлайн кассу Элвес-МФ. Недавно столкнулись с проблемой: не можем произвести возврат по кассе. Была пробита ошибочная сумма, смену уже закрыли. Пытались произвести возврат по Инструкции, которая прилагалась к кассе, не получилось.

Каждый кассир должен знать все операции, которые можно провести через контрольно-кассовые машины (ККМ). С некоторыми из них они сталкиваются каждый день и по многу раз. Операция возврата, конечно, не такая распространённая, но всё же встречается.

Характеристика с места работы, пример: пережиток прошлого или полезный документ?

В этой статье мы ответим на вопросы:

  • Нужен ли ИП кассовый аппарат;
  • Как зарегистрировать кассовый аппарат для ИП.

Использование кассовой техники, в том числе и индивидуальными предпринимателями, регулируется законом 54-ФЗ. В этом законе относительно ККМ для ИП сказано, что при осуществлении каких-либо работ, торговле товарами и оказании каких-либо услуг ИП обязаны использовать кассовые аппараты, как в случаях наличного расчета, так и при условии расчетов пластиковыми картами. Это означает, что кассовый аппарат для ИП требуется обязательно почти всегда, а вот отказаться от его применения возможно только в тех случаях когда:

  • торговля журналами, газетами и сопутствующими товарами (нужно чтобы товарооборот газет и журналов превышал 50% от общего, а перечень реализуемых сопутствующих товаров соответствовал утвержденному на территории субъекта РФ списку);
  • торговля лотерейными билетами;
  • торговля билетами для проезда на городском транспорте;
  • торговля любыми видами ценных бумаг;
  • обеспечение питания в учебных заведениях (только в отношении учащихся и работников заведения, и только в учебное время);
  • торговля продовольственными товарами на рынках и крытых павильонах, на ярмарках и в выставочных комплексах (это не исключает обязательного использования кассовых аппаратов при осуществлении торговли в павильонах и киосках закрытого типа, установленных внутри крытых помещений, а также при торговле любыми видами непродовольственных товаров);
  • мелкорозничная торговля с корзин, лотков и ручных тележек;
  • продажа мороженого и безалкогольных напитков в киосках;
  • торговля вразвал бахчевыми культурами и овощами, а также из цистерн квасом, пивом, растительным маслом, керосином, живой рыбой, молоком;
  • прием вторсырья и стеклотары (исключение – прием металлолома);
  • оказание различных услуг религиозного характера, а также реализация предметов культа;

Не забудьте про дату заявления и подпись клиента, а также желательно предоставить чек, который подтверждает приобретение продукции.

Магазин автозапчастей ПРОФ версия 2.2.12.30 добавлена возможность запрашивать выбор кассы при каждом пробитие чека.

  1. набрать сумму
  2. нажать клавишу отдела ( верхний ряд от 1 до 6)
  3. ИТОГ → ВВ
  4. выйдет чек:

Ошибочно пробитый чек на онлайн кассе

С момента вступления в силу закона 54-ФЗ онлайн-кассы на российском рынке приобрели особую популярность, ведь теперь предприниматели обязаны отправлять сведения о собственных продажах в налоговую в режиме онлайн, а сделать это можно только с помощью специального кассового оборудования. Онлайн-касса Касби 02Ф соответствует всем требованиям 54-ФЗ. Устройство используется в сфере торговли и услуг и позволяет автоматизировать платежную систему в торговой точке. Аппарат способен выдавать кассовые чеки, бланки строгой отчетности и печатать QR-коды. Касса с интуитивно понятным управлением синхронизируется с ПК, планшетом и другими устройствами посредством Bluetooth-технологии.

Читайте так же:  Утеря трудовой книжки работодателем. ответственность

Использование ККМ для расчета с клиентами налагает на организацию обязательства по соблюдению кассовой дисциплины. Порядок аннулирования чека зависит от того, когда он был возвращен и был ли он выбит ошибочно.

Если вы ведёте учёт финансов в CRM, интеграция с кассой позволит вносить информацию о продаже всего один раз в SalesapCRM, а не проводить её сначала на кассе, а потом — в системе.

Запускаем новый проект: теперь за рекомендацию SalesapCRM своему другу вы можете получить денежное вознаграждение — 15% с его платежа. Вы сможете вывести эту сумму или использовать ее для оплаты услуг SalesapCRM. Как это работает? Вам нужно просто…

Если же ошибка в чеке на сумму не повлияла, исправить ее надо в том же порядке, который мы обговорили. То есть с помощью чека с признаком расчета «Возврат прихода» и нового чека с признаком «Приход», где вся информация правильная.

На Онлайн-кассу Касби 02Ф цена является более чем доступной, а с учетом того, что на устройстве можно корректировать стоимость товарных позиций, принимать возврат, печатать отчеты, его покупка является выгодной для малого и среднего бизнеса.

В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы. Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки.

Проводим возврат по кассе Элвес-МФ

Ее огромным преимуществом является то, что она способна работать как при подключении к сети, так и автономно, от мощного аккумулятора.

Кассовый чек с признаком «возврат прихода» пробивается при возврате клиентом ранее купленных изделий, а также при необходимости исправить ошибку, допущенную при пробитии чека. Остальные данные возвратного чека такие же, что и в первичном документе, пробитом при реализации товара.

ПРОБИТИЕ КАССОВОГО ЧЕКА На клавиатуре набрать сумму (рубли, копейки (нулевые обязательн..Вся статья Добавлено: 14.01.2016 Краткая инструкция ЦТО «Золотой статус» для кассира по работе с ККМ «MЕРКУРИЙ-180К» Краткая инструкция ЦТО «Золотой статус» для кассира по работе с ККМ «MЕРКУРИЙ-180К» ПЕРЕД СМЕНОЙ УБЕДИТЬСЯ ЧТО БЛОК ПИТАНИЯ ВКЛЮЧЕН В РОЗЕТКУ.
Нередко продавец сталкивается с ситуацией, когда от покупателя принята одна сумма, а по кассе ошибочно пробита другая. Рассмотрим, как исправить ошибку в таком случае.

Закон и право. Страхование. Кодексы. Недвижимость. Кредитование

И вдруг еще и накопитель выходит из строя. Тогда после его экспертизы и извлечения данных продавец перенесет их в новый фискальный накопитель с помощью чека коррекции. А если восстановление данных невозможно, чек коррекции продавец сформирует на основе сопутствующей документации о величине выручки. Скажем, посчитает по кассовой книге.

Последнее, что нужно сделать — это составить накладную на товар, который возвращается. Она делается в двух экземплярах, оба обязательно подписывает покупатель.

Нажмите клавишу “ВВ”; 4. Наберите ПАРОЛЬ А: 0,0; 5. Нажмите клавишу “ВВ”; 6. Клавишей “+” выберите “КОРРЕКЦИЯ”; 7. Нажмите клавишу “ВВ”; 8. Клавишей “+” выберите “ПАРАМЕТРЫ”; 9.

Отмена чека может быть операцией, произведенной по инициативе хозсубъекта — при самостоятельном выявлении ошибок. Тогда в чеке указываются дата и номер бухдокумента, на основании которого корректируются расчеты.

Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки и получить оплаченные ранее средства (п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Он успешно интегрирован со многими платформами и работает с большинством популярных систем приема платежей. Эта касса применяется также в автоматах самообслуживания, то есть на автозаправочных станциях, мойках, кофейных и снековых аппаратах, терминалах по приему платежей и т.д.

Элвес-МФ инструкция кассира

Внимание: инструкция кассира подразумевает последнюю версию прошивки! Если прошивка Вашего аппарата ниже 1275, то советую перепрошить устройство. Инструкцию можно смотреть по этой ссылке. Прошивку смотрите в разделе скачать.

Содержание:

Символика на клавишах Элвес-МФ

Клавиши ИТ и ОПЛ дублируют друг друга

Кассовый режим: как открыть смену?

Видео (кликните для воспроизведения).

Перед пробитием чека нужно войти в кассовый режим и открыть смену.

Если кассовый аппарат выключен, включите его и дождитесь пока на экране появится ВЫБОР , если кассовый аппарат уже включен и находится в другом режиме, то нажмите несколько раз РЕ пока на экране не появится ВЫБОР .

Далее нажмите:

Если смена уже открыта, то на экране появится 0.00 . Если смена закрыта, то на экране появится С — 00 , нажмите:

Функционал клавиш в кассовом режиме

— закрытие чека с оплатой наличными;

— начать отправку данных в ОФД.

— ввод номера секции (при секционной работе);

— закрытие чека с оплатой электронными (при программировании);

— начать отпаравку данных в ОФД.

— включить режим возврата (чек закрыт).

— повтор последнего прихода (чек открыт и ничего не введено);

— регистрация по коду товара (введен код товара).

— аннулирование текущего чека (чек открыт);

— выход в режим «ВЫБОР» (чек закрыт).

Клавиша Функция
от 0 до 9 , 00 — ввод цены, количества, номера секции, кода товара.
. — десятичная точка (разделитель рублей и копеек, килограммов и граммов).
С — сброс введенных значений.
Х — регистрация количества товара.
АН — ввод или сброс абонентского номера покупателя.
ИТ
— промотать чековую ленту на 5 строк.

Как пробить чек?

Перед пробитием чека нужно войти в кассовый режим и открыть смену

Пробитие простого чека по свободной цене:

Вычисление стоимости товара по количеству и цене:

  • внести вес или количество товара → Х → наберите цену товара → ВВ → ИТ

Чек с подсчетом сдачи:

  • сумма продажи → ВВ → сумма покупателя → ИТ

Пробитие чека из базы товаров и услуг:

  • код товара → ПВ → ИТ

Если возникает ошибка Е128 — запрограммируйте опцию, разрешающую работать с базой товаров (см. инструкцию по программированию).

Пробитие чека из базы товаров и услуг по весуколичеству:

  • весколичество → Х → код товар → ПВ → ИТ

Если возникает ошибка Е128 — запрограммируйте опцию, разрешающую работать с базой товаров (см. инструкцию по программированию).

Безналичный расчет:

Пробитие простого чека по безналу:

  • НОВАЯ ПРОШИВКА: сумма продажи → ВВ → ВЗ → ИТ
  • СТАРАЯ ПРОШИВКА: сумма продажи → ВВ → ВВ → ИТ

Пробитие чека из базы товаров и услуг по безналу:

  • код товара → ПВ → ВВ

Пробитие по безналу чека из базы товаров и услуг по весуколичеству:

  • весколичество → Х → код товара → ПВ → ВВ

Возврат расхода:

Как сделать чек возврата:

Что бы сделать чек возврата, Вам необходимо войти в кассовый режим под паролем администратора, для этого нажмите:

  • РЕ → 1 → 3 → 0 → ИТ
  • на экране появится — 0.00

Чек возврата по сумме:

  • ВЗ → сумма возврата → ВВ → ИТ

Если возникает ошибка Е115, то у Вас в кассе не пробита достаточная сумма денег за данную смену.

Чек возврата по коду товара:

  • ВЗ → код товара → ПВ → ИТ

Если возникает ошибка Е115, то у Вас в кассе не пробита достаточная сумма денег за данную смену.

Чек возврата по сумме по безналу:

  • ВЗ → сумма возврата → ВВ → ВВ → ИТ

Чек возврата по коду товара, количеству или весу:

  • ИТ → ВЗ → вес или количество → Х → код товара → ПВ → ИТ

Если возникает ошибка Е115, то у Вас в кассе не пробита достаточная сумма денег за данную смену.

Дополнительные операции:

Аннуляция чека

Аннуляция чека возможна до последнего нажатия клавиши ИТ (то есть до закрытия чека). Чек можно отменить полностью, нажав клавишу РЕ , на экране появится С — 00 нажмите:

Чек будет аннулирован, на экране появится 0.00 можете продолжать работу.

Отправка SMS с копией чека

Передача СМС покупателю работает только при подключении услуги отправки СМС у ОФД.

  • до закрытия чека (нажатия кнопки ИТ ), нажать АН
  • ввести номер клиента (например 9871112020)
  • нажать ИТ
Читайте так же:  Образец заявления о возврате госпошлины в налоговый орган

Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю

В преддверии обязательного перехода на онлайн-кассы, который состоится 1 июля этого года, тема применения кассовой техники стала одной из самых «горячих». Розничных торговцев, в частности, интересует, как поступить в следующей ситуации: покупатель возвращает ранее приобретенный товар, а магазин отдает ему деньги. Вопросов много: всегда ли следует пробивать «возвратный» чек, нужно ли оформлять акт о возврате, уместно ли сформировать чек коррекции и проч. К сожалению, чиновники еще не успели дать исчерпывающих разъяснений. Мы постарались самостоятельно найти ответы, исходя из текста закона и информации, которая доступна на сегодняшний день.

Нужно ли пробивать чек при возврате денег

Напомним: с 1 июля 2017 года большинство пользователей ККТ будут обязаны применять технику, которая имеет фискальный накопитель и способна передавать данные налоговикам в онлайн-режиме через оператора фискальных данных (ОФД).

Купить фискальный накопитель и заключить договор с ОФД

Правила возврата денег покупателю, которые нужно соблюдать при применении онлайн-касс, отличаются от тех, что действовали в период применения ККТ «старого образца». Основное отличие в том, что продавец при возврате обязан пробить кассовый чек независимо от того, в какой момент покупатель забрал свои деньги — в день покупки или позднее.

Такой вывод следует из статьи 1.1 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ о применении ККТ (далее — Закон о ККТ). В нем дано определение понятию «расчеты». Это не только прием, но и выплата денежных средств за реализованные товары, выполненные работы и оказанные услуги. А поскольку онлайн-кассы применяются при расчетах (п. 1 ст. 1.2 Закона о ККТ), значит, их нужно использовать, в том числе, и при выдаче денег клиентам. В частности, при возврате им денег за ранее приобретенный товар. Это подтвердил Минфин России в письме от 12.05.17 № 03-01-15/28914 (см. «При возврате денежных средств покупателю продавец обязан применять ККТ»).

Обратите внимание: в действующей редакции Закона о ККТ нет оговорки относительно того, что онлайн-кассу следует применять лишь в ситуации, когда деньги возвращаются в день покупки. На наш взгляд это означает, что пробивать «возвратный» чек необходимо, даже если покупатель вернул товар на следующий день или позже. Также это означает, что даже на следующий день и позже продавец может вернуть деньги из денежного ящика онлайн-кассы.

Напомним, что по прежним правилам кассир пробивал «возвратный» чек только при условии, что клиент приобрел и вернул товар в один и тот же день. Если же покупка и возврат приходились на разные дни, продавец выдавал деньги не из денежного ящика ККТ, а через главную кассу организации или ИП (о различиях между кассой и кассовой техникой см. вопрос № 6 в статье «Применение онлайн-касс: эксперты ответили на самые популярные вопросы»). Соответственно, вместо чека он выписывал клиенту расходный кассовый ордер.

Каким должен быть «возвратный» чек

В действующей редакции Закона о ККТ нет прямого ответа на вопрос, каким должен быть чек, оформленный при возврате денег. Существует мнение, что здесь необходим кассовый чек коррекции, понятие которого появилось одновременно с понятием онлайн-касс. Но, к сожалению, закон не разъясняет, в каких ситуациях нужно выбивать чек коррекции. Говорится лишь, что формировать его следует при выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее (п. 4 ст. 4.3 Закона о ККТ).

Можно предположить, что под корректировкой расчетов подразумевается, в том числе, и возврат денег покупателю. Тогда получается, что выдавая покупателю деньги, кассир должен пробить чек коррекции. Данный вывод косвенно подтверждается упомянутым выше письмом Минфина № 03-01-15/28914. В нем, отвечая на вопрос о необходимости использования онлайн-кассы при возврате денег, чиновники процитировали пункт 4 статьи 4.3 Закона о ККТ (напомним, этот пункт посвящен чекам коррекции). Но авторы письма не объяснили, как эта цитата относится к теме письма. Не сделали они и однозначного заявления о том, что при возврате нужен именно чек коррекции.

Сотрудники ФНС России в многочисленных частных комментариях высказывают иную точку зрения. Они говорят, что при возврате денег покупателю чек коррекции не нужен. Вместо него надо пробивать обычный чек с признаком платежа «возврат прихода». Такой подход кажется нам более логичным. Но, так или иначе, остается лишь ждать, когда появятся официальные разъяснения по данному вопросу.

Акт о возврате и заявление покупателя

По прежним правилам возврат денег за товар, купленный в предшествующие дни, осуществлялся на основании письменного заявления покупателя. В заявлении клиент указывал ФИО, паспортные данные, а также номер телефона, либо адрес электронной почты. Если деньги за товар возвращались в день покупки, продавец составлял акт о возврате по форме КМ-3.

При применении онлайн-кассы заполнять акт по форме КМ-3 не требуется. Дело в том, что данная форма утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132, а этот документ не относится к законодательству о применении контрольно-кассовой техники. По этой причине чиновники разрешили отказаться от использования бланков, утвержденных указанным постановлением, в том числе от формы КМ-3 (см., например, вышеупомянутое письмо Минфина России № 03-01-15/28914). Не исключено, что в ближайшее время будет разработана новая форма акта о возврате, предназначенная специально для пользователей онлайн-касс.

Что касается заявления покупателя, то относительно этого документа полной ясности пока нет. Ожидается, что в скором будущем выпустят официальные указания о том, нужно ли получать от клиента заявление, и если нужно, то какие сведения в нем отражать. Мы считаем, что даже в отсутствие официальных указаний продавцам лучше позаботиться о наличии заявления, чтобы предотвратить возможные претензии со стороны проверяющих.

Обратите внимание: с 1 июля продавцы будут обязаны выдавать чеки, которые содержат наименование товаров. Это требование введено законом № 290-ФЗ. Он дополнил федеральный закон о применении ККТ от 22.05.03 № 54-ФЗ статьей 4.7, которая устанавливает требования к содержанию чека. Чек должен будет содержать наименование товаров, их количество и цену единицы продукции. Эти и все остальные требования Закона 54-ФЗ (в том числе передачу данных о пробитых чеках в ИНФС через ОФД) позволяет выполнить сервис «Контур.Маркет».

Оформление возврата товара покупателем на кассовом аппарате

Что делать, если.

  • чек на кассовом аппарате пробит неверно;
  • покупатель решил оформить возврат товара;
  • кассир случайно пробил не ту сумму в чеке;
  • кассовый аппарат сам добавил несколько нулей к сумме чека (бывает и такое)?

Оформление возврата товара с 2017 года

Согласно ФЗ-54 и новым форматам фискальных документов кассовые аппараты обязаны формировать чек возврата прихода. Такой чек содержит все требуемые реквизиты (такие как: наименование товара, НДС, стоимость с учетом скидок и надбавок, колличество возвращенного товара). Чек возврата прихода можно оформить не только в день покупки, а согласно законодательству в течении 14 дней.

При возврате нескольких товаров из группы оформляется чек возврата прихода только за возвращаемые товары. Если клиент производил оплату электронным платежом, то возврат так же будет электронным платежом.

Чек возврата прихода обязательно передается покупателю. Никаких дополнительных документов оформлять не требуется. Все данные по возврату будут автоматически передены ОФД (а с серверов ОФД в ФНС). Для учета можно использовать данные из личного кабинета ОФД. Для защиты от недобросовестных покупателей с последних можно требовать заявление на возврат товара.

Чек коррекции не предназначен для возврата прихода.

Оформление возврата до 2017 года

Интересный факт: многие считают, что оформление возврата должно происходить на самом кассовом аппарате. То есть на кассовом аппарате пробивается чек возврата, который вычитает сумму возврата из кассы. Это не так. Мало того, что этот чек не считается фискальным документом, так еще и в некоторых кассовых аппаратах (например Альфа 400К и АМС 100К) сумма возврата прибавляется к накоплениям. Это еще больше путает кассира и бухгалтера. Также, если за текущую смену на кассовом аппарате пробита сумма меньше той, которую вы хотите оформить как возврат, то у вас ничего не получится. Так часто бывает, когда клиент возвращает товар не в день покупки, а приходит на следующий день или позже, а у Вас в кассе нет достаточного количества продаж для закрытия возврата.

Читайте так же:  Опись вложения бланк

Примеры чеков возврата:

Порядок оформления возврата до 2017 года

Самое главное, что нужно сделать при оформлении возврата — это распечатать из интернета и оформить форму КМ-3 «О возврате денежных сумм покупателю по неиспользованным кассовым чекам». Форма КМ-3 — это внутренняя отчетность предприятия, ее не надо нести в налоговую. При проверке налоговый инспектор может попросить Вас показать этот документ.

Порядок возврата покупателю денег за товар

Покупатель должен предъявить кассовый чек и оформить в произвольной форме заявление, после чего вы оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней чек (который вернул покупатель) и заявление покупателя.

Порядок оформления возврата по неправильно пробитому чеку

Желательно сохранить неправильно пробитый чек, но если его нет — тоже не беда, главное, чтобы об этом написал кассир в объяснении. Оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней ошибочно выбитый чек и объяснения кассира, который неправильно пробил этот чек.

Некоторые нюансы

Попросите клиента заполнить заявление в произвольном формате о том, почему он возвращает товар. Если возврат нужно сделать по неправильно пробитому чеку из-за ошибки кассира-операциониста, то, кроме формы КМ-3, также нужно взять письменное объяснение с кассира на имя генерального директора или другого начальника о том, как произошла ошибка, как был пробит неверный чек. Это не только дисциплинирует кассира, но и у Вас будет дополнительный аргумент перед налоговой при возможной проверке. Брать с кассира объяснения не обязательно, но желательно. Также к КМ-3 желательно приложить неверно пробитый чек или чек от покупателя, на который оформляется возврат. Возврат оформляется отдельной записью в журнале кассира-операциониста (форма КМ-4) в графе №15 «сумма денег, возвращенная покупателям ( клиентам) по неиспользованным кассовым чекам».

Пример записи в журнале кассира-операциониста:

Штрафы за неоформление возврата

Законодательством не прописаны точные процедуры оформления возвратов. Поэтому в КоАП нет отдельных статей, наказывающих предпринимателей за такие нарушения. Также в моей практике не было случая, когда налоговая инспекция штрафовала за неоформление возврата. Само неоформление возврата может быть ужесточающим фактором в деле о «грубых нарушениях ведения бухгалтерской отчетности». В этих случаях Вам могут приписать неоформление возврата вкупе с другими более крупными нарушениями кассовой дисциплины.

Как оформить возврат денег по кассовому аппарату

Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?Предлагаем наши видео-ролики о том, как сделать возврат по онлайн кассе:

Возврат покупателю (возврат прихода) — один из видов операций на онлайн-кассе

Онлайн-кассы представляют собой вариант кассовой техники более высокого уровня, чем применявшиеся до них кассовые аппараты, оснащенные ЭКЛЗ. С введением их в обращение повышается степень защиты данных, созданных на ККТ, от изменений и в режиме онлайн обеспечивается передача электронных вариантов всех кассовых документов в ИФНС.

О плюсах и минусах онлайн-ККТ читайте в материале «Преимущества и минусы онлайн-касс».

Возврат денег за покупку — операция достаточно распространенная и без особых проблем совершавшаяся на кассовых аппаратах, оснащенных ЭКЛЗ. Соответственно, предусматривается возможность возврата и по онлайн-кассе.

Любая совершаемая по кассе операция оформляется фискальным документом, содержащим набор обязательных реквизитов (п. 1 ст. 4.7 закона «О применении ККТ… от 22.05.2003 № 54-ФЗ), в число которых входит и такой, как «признак расчета». Именно он определяет 4 основных вида операций с денежными средствами, выполняемых кассой по отношению к покупателю:

[1]

  • приход;
  • возврат (возврат прихода);
  • выдача (расход);
  • получение (возврат расхода).

Таким образом, возврат по онлайн-кассе представляет собой одну из рядовых операций, предусмотренных правилами работы с ней.

Каждая из операций должна оформляться своим отдельным документом, т. е. иметь единственный признак расчета, и это требование является обязательным для технической стороны работы онлайн-кассы (п. 1 ст. 4 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

Документальное оформление возврата товара и денег из онлайн-кассы

Какими же документами оформить процедуру возврата по онлайн-кассе?

Возврат покупателю денег — это следствие возврата им продавцу приобретенного товара. Товар может быть как некачественным, так и качественным (п. 1 ст. 18, п. 2 ст. 25 закона «О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1), и день его возврата необязательно будет совпадать с днем продажи. При принятии товара от покупателя оформляют:

  • заявление о возврате, составляемое в произвольной форме либо на бланке, разработанном продавцом;
  • накладную на возврат по форме, применяемой у продавца для этого первичного учетного документа.

К заявлению может прилагаться бумажный вариант кассового чека, выданного покупателю при продаже в любой из возможных форм (бумажной или электронной), либо его дубликат, распечатанный продавцом из базы, хранящейся в фискальном накопителе.

А вот в качестве документа для возврата по онлайн-кассе денег (как наличных, так и безналичных, возвращаемых на банковскую карту) будет оформлен обычный кассовый чек (или БСО) со всеми его обязательными реквизитами, но с признаком расчета «возврат прихода (письмо Минфина от 24.05.2017 № 03-01-15/31944). При этом обязанности оформления, например, акта о возврате денег покупателю у продавца не возникает, поскольку закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ (п. 1 ст. 1) ограничивает вопросы применения ККТ положениями собственного текста и нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

О том, сохраняется ли при онлайн-кассе обязанность ведения журнала кассира-операциониста, читайте в статье «Журнал кассира-операциониста для онлайн-кассы».

Чек коррекции — назначение и особенности применения

В числе документов, которые способна создавать онлайн-касса, присутствует и имеющий название кассового чека коррекции (или БСО коррекции).

Этот документ предусмотрен на случай выявления ошибок в отраженных по кассе операциях, и его требуется создавать при осуществлении исправлений данных о произведенных расчетах (п. 4 ст. 4.3 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). По времени формирования он должен попадать в промежуток между отчетом об открытии смены и отчетом о ее закрытии. Таким образом продавцу предоставляется возможность оперативно исправить самостоятельно выявленную им ошибку и за счет этого избежать наказания со стороны налоговых органов. В т. ч. это может быть и ошибка, связанная с отражением возврата прихода.

О размерах штрафов, которых следует ожидать, если ошибка приведет к неполноте отражения выручки, читайте в материале «Штраф за неприменение онлайн-касс».

Так же как и кассовый чек, чек коррекции может иметь только 1 признак расчета, т. е. при одновременном наличии ошибок в операциях разного типа будет создано соответствующее числу типов этих операций количество чеков коррекции (п. 1 ст. 4 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). И храниться этот документ в фискальном накопителе тоже должен не меньше 30 календарных дней в неизменном виде (п. 4 ст. 4.1 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Обязательные его реквизиты перечислены в п. 5 ст. 4.1 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

В число стандартных операций, осуществляемых по онлайн-кассе, входит и возврат денег покупателю за возвращенный им товар. Оформляют такую операцию кассовым чеком (или БСО), имеющим обычный для этого документа набор реквизитов, но с особым признаком расчета, обозначаемым как «возврат прихода». Одновременно на возвращаемый товар продавцу следует оформить приходную накладную.

Возврат услуги по онлайн-кассе

Возврат услуги по онлайн-кассе Стоматологическая поликлиника с 01.07.2017 применяет онлайн-кассу. Как можно отразить возврат услуги (отказ от нее) при применении онлайн-кассы, если возврат денег осуществлен не в день покупки? Нужно ли помимо расходно-кассового ордера оформить акт о возврате денежных сумм покупателю по форме КМ-3 и отразить в журнале кассира-операциониста по форме КМ-4 соответствующие записи?

Читайте так же:  Утилизация авто снятие с учета и постановка на учет

Правила применения контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении расчетов на территории РФ в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей установлены Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт (далее – Закон № 54-ФЗ).

Под расчетами для целей Закона № 54-ФЗ понимаются, в частности, прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги (ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ).

Согласно п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты.

Стоит отметить, что кассовый чек – это первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением ККТ в момент расчета между пользователем ККТ (продавцом) и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники (ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ).

Реквизиты кассового чека определены в п. 1 ст. 4.7 Закона № 54, а также в приказе ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] (далее – Приказ), которым утверждены дополнительные реквизиты фискальных документов и форматы фискальных документов, обязательные к использованию.

Среди обязательных реквизитов кассового чека поименован, в частности, признак расчета, который может иметь четыре значения:
– приход – указывается при получении средств от покупателя (клиента);
– возврат прихода – при возврате покупателю (клиенту) средств, полученных от него ранее;
– расход – при выдаче средств покупателю (клиенту);
– возврат расхода – при получении средств от покупателя (клиента), выданных ему ранее.

При этом на сегодняшний день финансовое ведомство фактически не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни. То есть с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека, что, в общем-то, следует из понятия расчетов, установленного для целей применения Закона № 54-ФЗ, и п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ. Кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на ККТ того же хозяйствующего субъекта.

Смотрите письма Минфина России от 26.09.2017 № 03-01-15/62242, от 04.07.2017 № 03-01-15/42315, от 04.07.2017 № 03-01-15/42312, от 24.05.2017 № 03-01-15/31944, от 12.05.2017 № 03-01-15/28920.

Таким образом, при возврате покупателю (клиенту) денежных средств не в день покупки ККТ применяется в обязательном порядке с оформлением кассового чека с признаком расчета «возврат прихода (значение реквизита «2») (п. 30 Приказа, смотрите также «Проект метод. рекомендаций. Часть 6. Возврат стоимости отказа от услуги», размещенный на форуме по новому порядку применения ККТ на официальном сайте ФНС России.

Выдача наличных денег относится к кассовым операциям (п. 2 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства», далее – Указания № 3210-У) и оформляется РКО (форма КО-2 утверждена постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 № 88) (пп. 4.1 п. 4, п. 6 Указаний № 3210-У). Обращаем внимание, что в Указания № 3210-У внесены изменения, вступившие в силу с 19.08.2017 (Указание Банка России от 19.06.2017 № 4416-У).

Согласно пп. 4.1 п. 4 Указаний № 3210-У кассовые документы (а значит и РКО при возврате денег не в день покупки) могут оформляться по окончании проведения кассовых операций на основании фискальных документов, предусмотренных Законом № 54-ФЗ.

Таким образом, на конец дня (смены) по окончании проведения кассовых операций можно оформлять ПКО на общую сумму прихода и РКО на общую сумму выданных (возвращенных) наличных денег, которые следует учесть в кассовой книге. То есть получается, что по окончании смены РКО будет сформирован на основании данных ККТ, что позволяет не оформлять РКО в случае возврата денег в течение дня (смены). По сути, в таком случае кассовый чек с признаком «возврат прихода будет выполнять роль РКО.

Стоит отметить, что до начала применения онлайн-касс возврат денежных средств из кассы не в день оплаты должен был осуществляться кассиром на основании расходного кассового ордера (РКО) с обязательным внесением записи о выданных наличных денежных средствах в кассовую книгу (пп. 4.6 п. 4, пп. пп. 6.1, 6.2 п. 6 Указаний № 3210-У, смотрите также письмо ФНС России от 11.04.2018 № АС-4-2/6710).

На сегодняшний день финансовое ведомство по вопросу соблюдения порядка ведения кассовых операций (в том числе выдачи ПКО, РКО, отражения операций в кассовой книге) считает целесообразным обращаться в Банк России, наделенный функциями определения указанного порядка в соответствии со ст. 34 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) (смотрите, например, письмо Минфина России от 13.07.2017 № 03-01-15/44652 и др., в том числе упомянутые в ответе).

[2]

По вопросу оформления форм первичной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении операций с применением ККМ (формы КМ-1-КМ-9), утвержденных постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132 (далее – Постановление), отметим следующее.

Как указано, например, в письме Минфина России от 04.04.2017 № 03-01-15/19821, Закон № 54-ФЗ и принятые в соответствии с ним нормативные правовые акты не предусматривают применения унифицированных форм первичной учетной документации, утвержденной Постановлением № 132. Таким образом, указанные формы документации могут не применяться. Аналогичный вывод сделан и в письме Минфина России от 16.09.2016 № 03-01-15/54413, письмом ФНС России от 26.09.2016 № ЕД-4-20/[email protected] доведенным до нижестоящих налоговых органов, а также налогоплательщиков.

Более того, в письме ФНС России от 03.04.2017 № ЕД-4-20/[email protected] отказ от обязательного ведения форм первичной учетной документации (формы КМ) упомянут в качестве одного из преимуществ перехода на новый порядок применения ККТ.

Учитывая изложенное, при возврате денежных средств покупателям (клиентам) организация, применяющая онлайн-кассу, не обязана оформлять акт формы № КМ-3, как и вести журнал кассира-операциониста по форме КМ-4 (письма Минфина России от 29.09.2017 № 03-01-15/63636, от 04.07.2017 № 03-01-15/42314, от 16.06.2017 № 03-01-15/37692, от 12.05.2017 № 03-01-15/28914).

Ответ подготовил: Лазарева Ирина, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Ответ прошел контроль качества

Свежие новости цифровой экономики на нашем канале в Телеграм

Также читайте

Свежие новости цифровой экономики на нашем канале в Телеграм

Видео (кликните для воспроизведения).

Как оформить возврат денег по кассовому аппарату

Источники


  1. Неосновательное обогащение. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2014. — 375 c.

  2. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.

  3. Пикуров, Н. И. Комментарий к судебной практике квалификации преступлений на примере норм с бланкетными диспозициями / Н.И. Пикуров. — М.: Юрайт, 2014. — 496 c.
  4. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 240 c.
  5. Краткий курс по теории государства и права. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2015. — 140 c.
Как провести возврат по кассовому аппарату
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here