Иск в суд продавцу образец

Важная информация и советы на тему: "Иск в суд продавцу образец". В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.

Иск в суд продавцу образец

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя

ООО «Колосок» является владельцем интернет-магазина по продаже бытовой техники. Интернет магазин находится в сети Интернет по адресу: http://www._________.ru На указанном интернет ресурсе располагается информация о товаре с фотографиями, описанием технических характеристик, указанием цены и условий покупки. Указанная информация и предложение купить товар направлены в адрес неопределенного круга лиц. Продажа товара осуществляется на условиях полной предоплаты. Товар должен быть выслан покупателю в течение 3 — х дней со дня поступления оплаты на счет продавца.

В соответствии со ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

15 декабря 2009 года мною было принято предложение Ответчика о купле-продаже фотоаппарата Sony YYY201 и сделан соответствующий заказ. Ответчиком был выставлен счет на оплату товара. В тот же день, 11.12.2009 года мною на расчетный счет Ответчика были перечислены денежные средства в сумме 30000, 00 рублей.

16 декабря 2009 года по сети Интернет (посредством электронного сервиса ICQ) работники Ответчика подтвердили поступление денежных средств на расчетный счет продавца.

До настоящего времени Ответчик свои обязательства не исполнил. Я неоднократно связывался с работниками Ответчика по телефону, путем направления электронных писем, однако до настоящего времени приобретенный товар — фотоаппарат Sony YYY201 в мой адрес не выслан.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Действиями Ответчика мне причинен моральный вред в виду нравственных страданий, который в соответствии со ст. 15 Закона подлежит возмещению не зависимо от размера возмещения имущественного вреда.

На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. 131, 132 ГПК РФ,

прошу:

  1. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу 30000, 00 рублей возврата суммы предварительной оплаты товара;
  2. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу 10000, 00 рублей в возмещение причиненного морального вреда;
  3. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, начиная с 18.11.2009 года до дня вынесения решения суда.
  4. Взыскать с ООО «Колосок» в мою пользу судебные расходы.

— копия искового заявления;
— копия квитанции об оплате товара;

Образец искового заявления о защите прав потребителя (некачественная мебель)

Образец искового заявления о защите прав потребителя (некачественная мебель)

Истец: Петренко Мария Николаевна
адрес, телефон

Ответчик: ООО «НАЗВАНИЕ»
ОГРН ___________
ИНН/КПП _____________
юридический адрес:
_________________
Директор: ______________

Третье лицо: ООО «НАЗВАНИЕ-2»
ОГРН _________
ИНН/КПП _________
юридический адрес:
__________________
Директор: _________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя

(дата) между истицей и Третьим лицом ООО «НАЗВАНИЕ-2» в салоне мебели производства ООО «НАЗВАНИЕ», расположенном в ТЦ «_____________» (г. Новосибирск, ул. _________) был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ООО «НАЗВАНИЕ-2» (продавец) обязался передать в собственность истицы спальный гарнитур (кровать «________» 1800 х 2000, две тумбы и банкетку), а истица обязалась уплатить обусловленную договором стоимость указанного товара в размере _______ (_______________) рублей.

Свои обязательства по оплате стоимости товара истица выполнила, передав наличными денежными средствами в кассу предприятия обусловленную договором сумму. (дата) мебель была доставлена истице продавцом ООО «НАЗВАНИЕ-2» в квартиру по указанному выше адресу (товарная накладна прилагается).

До ______ месяца ________ года истица мебелью не пользовалась, поскольку значительную часть года проживает в загородном доме, в связи с чем мебель начали эксплуатировать только с _____________ года. В процессе непродолжительной эксплуатации (в течение нескольких месяцев месяца) выявились следующие недостатки: кожзам, из которого выполнены спинка кровати, сидение банкетки, потрескался и облез, на банкетке деформировался наполнитель, между верхней и нижней частями банкетки появилась большая щель, на спинке кровати появились заломы разного размера.

По приглашению истицы прибыл сервисный эксперт Третьего лица ООО «НАЗВАНИЕ-2», убедился в наличии всех поименованных недостатков, зафиксировал их в акте, однако никакой реакции не последовало.

Учитывая, что продавец ООО «НАЗВАНИЕ-2» фактически исчез (отсутствует как по месту регистрации, так и в торговом зале в ТЦ «_________», где ранее вел торговлю), истицей по основанию п. 3 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (дата) была заявлена претензия к производителю мебели – ответчику ООО «НАЗВАНИЕ» (ОГРН ________) о возврате денег за товар (претензия прилагается).

Читайте так же:  Обязаны ли коллекторы предъявлять агентский договор с банком права и обязанности

Претензия получена ответчиком (дата), о чем свидетельствует прилагаемое письмо ответчика от (дата). В данном письме ответчик сообщил о своей готовности произвести экспертизу на предмет установления заявленных истицей в претензии недостатков товара и известил о предполагаемой дате экспертизы (дата), также просил истицу обеспечить доступ экспертов к товару.

Действительно, приглашенные ответчиком эксперты Новосибирской городской торгово-промышленной палаты в присутствии истицы и представителя ответчика произвели осмотр указанного спального гарнитура в квартире истицы. Экспертное заключение истице для ознакомления передано не было, однако со ссылкой на это заключение истице изготовителем мебели ООО «НАЗВАНИЕ» был дан ответ от (дата) на вышеуказанную претензию от (дата), суть которого сводится к тому, что спальный гарнитур имеет недостатки эксплуатационного характера, образовавшиеся в результате механических повреждений, ненадлежащего ремонта в процессе эксплуатации и нарушения правил установки мебели в помещении вблизи отопительных приборов; по мнению ответчика, все выявленные им в результате экспертизы недостатки являются устранимыми путем профессионального ремонта. В этой связи ответчик отказался удовлетворить требования истицы и выразил готовность произвести за счет истицы профессиональный ремонт мебели (ответ на претензию прилагается).

Истица обратилась в Управление экспертизы и сертификации Новосибирской торгово-промышленной палаты с целью составления независимого мотивированного заключения о недостатках спального гарнитура. При осмотре мебели эксперт выявила многочисленные скрытые и явные дефекты производственного характера, образовавшиеся в результате нарушения технологического процесса изготовления мебели, что не соответствует требованиям ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технологические условия», договору купли-продажи мебели от (дата).

Установленные экспертом дефекты спального гарнитура «________» являются неустранимыми и не устраняются проведением ремонтно-восстановительных работ. По наличию дефектов неустранимого характера обнаруженные дефекты классифицируются как существенные. В этой связи, заявленные в претензии требования о возврате денег за товар по основанию п. 3 ст. 18 Закона истица считает обоснованными.

Кроме того, учитывая, что взаимоотношения сторон подпадают под законодательство о защите прав потребителей, в соответствии с требованиями ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», ответчик, как изготовитель мебели, несет ответственность за нарушение установленных сроков удовлетворения требований истца, как потребителя, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества (этот срок составляет 10 дней со дня предъявления соответствующего требования – ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»). Ответственность установлена в виде неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки возврата денег.

Как указано выше, претензия истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы направлена ответчику (дата), т.о., установленный ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» срок возврата денег истек (дата).

На момент обращения истицы в суд (дата) неустойка, подлежащая взысканию с ответчика по основанию ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» составляет:

Т.о., цена иска на момент его составления и предъявления в суд (дата) составит _____________ руб.:

За период с (дата) до момента исполнения данного обязательства истица просит суд взыскать с ответчика в её пользу неустойку из расчета по ____________, но не более _________ руб., учитывая, что размер неустойки не может превышать цену товара (как это по аналогии следует из п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Также истец считает необходимым заявить требования и о компенсации причиненного ему ответчиком морального вреда (ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»), который выразился в длительных переживаниях по поводу приобретения дорогостоящей мебели, оказавшейся некачественной. С учетом изложенных обстоятельств истица оценивает причиненный ей ответчиком моральный вред в 50 000 руб.
Кроме того, учитывая, что взаимоотношения сторон подпадают под законодательство о защите прав потребителей. в соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», неудовлетворение ответчиком требований истца в добровольном порядке влечет его обязанность уплатить предусмотренный этим законом штраф в пользу потребителя (истца) в размере в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (суммы, включающей в себя и убытки, и неустойку, и проценты, и даже моральный вред).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. 3 ГПК РФ,

1. Взыскать с ООО «НАЗВАНИЕ» в пользу Петренко Марии Николаевны в счет возврата уплаченной за товар по договору купли-продажи мягкой мебели № _____ от (дата), заключенному между Петренко Марией Николаевной (покупатель) и ООО «НАЗВАНИЕ-2» (продавец) денежную сумму в размере _________________ рублей;

2. Взыскать с ООО «НАЗВАНИЕ» в пользу Петренко Марии Николаевны в счет неустойки по основанию ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» __________ за период с (дата) по (дата);

3. Взыскать с ООО «НАЗВАНИЕ» в пользу Петренко Марии Николаевны в счет неустойки по основанию ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки неисполнения обязательства по возврату денег за период с (дата) до момента исполнения данного обязательства из расчета по __________ руб., но не более _________ руб.

4. Взыскать ООО «НАЗВАНИЕ» в пользу Петренко Марии Николаевны 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в счет компенсации морального вреда.

5. Принять обеспечительные меры по настоящему иску в виде ареста имущества ответчика ООО «НАЗВАНИЕ» на сумму заявленных исковых требований.

П Р И Л О Ж Е Н И Е (в копиях):

1. копия искового заявления для ответчика и третьего лица
2. выписка из ЕГРЮЛ в отношении ответчика (в адрес суда)
3. выписка из ЕГРЮЛ в отношении третьего лица (в адрес суда)
4. договор купли-продажи от (дата) с приложением
5. доставочный лист
6. товарная накладная на набор мягкой мебели
7. копия претензии истца в адрес ответчика от (дата)
8. копия претензии истца в адрес ответчика от (дата)
9. копия письма ответчика истице от (дата)
10. копия письма ответчика истице от (дата)
11. акт экспертизы Управления экспертизы и сертификации Новосибирской торгово-промышленной палаты
12. доверенность представителя (в адрес суда)

Читайте так же:  Патентная система налогообложения страховые взносы акты, образцы, формы, договоры консультант плюс

« ________ » _________ 2017 года
Петренко М.Н.

Иск в суд продавцу образец

Иск о возврате денег за некачественный товар

Ознакомиться с вы можете здесь на сайте. К форме обращения российское законодательство не предъявляет жёстких требований, поэтому с её самостоятельным составлением у потребителя не должно возникнуть сложностей. На данную претензию продавец обязан дать ответ в течение десяти дней.

На протяжении этого же периода необходимо выплатить стоимость бракованного товара, если заявленные требования являются обоснованными.

Данный срок пропущен? Магазин отказал в удовлетворении ваших требований? Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврата денег за некачественный товар возможно добиться в принудительном порядке. Основанием для обращения в судебную инстанцию может выступать: выявление изъянов, не оговорённых продавцом; отказ

Иск в суд продавцу образец

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Исковое заявление о возврате денег за женские сапоги без гарантийного срока.

Исковое заявление в суд — образцы

Материальная сторона подразумевает определенные правовые отношения между двумя сторонами. Например, жилищные, семейные, земельные, трудовые так далее.Каждое такое правовое отношение регламентируется соответствующим кодексом.

К примеру, написание и подача прошения о взыскании алиментов на ребенка регулируется Семейным кодексом.ВажноСогласно закону Российской Федерации, обратиться в суд может каждый дееспособный человек, несущий ответственность за свои поступки перед законом.Исковое прошение состоит из требования (предмета), касающегося определенной правовой отрасли и фактов (основания), ставших основой формирования прошения.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

Но вряд ли вам захочется судиться из-за двух рублей.

А в некоторых случаях без судебного разбирательства не обойтись.

Пенсионеры Васильковы имеют старенький автомобиль, чтобы летом ездить на дачу. Весной Васильков пошел за полисом ОСАГО – пора ехать рассаду высаживать.

Но в страховой компании Василькову сказали, что для оформления полиса ОСАГО надо сначала приобрести полис страхования жизни. Денег до пенсии у них в обрез, только на страховку для машины.

Образцы исковых заявлений, жалоб, ходатайств в суды общей юрисдикции (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

возникающие в случае возведения самовольной постройки Иски, связанные с регистрацией прав Споры о защите прав потребителей Понуждение к заключению договора Принудительный выкуп жилого помещения, земельного участка Оспаривание решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих Споры о защите авторских прав Споры, вытекающие из земельных правоотношений Различные иски Приказное производство Жалобы Заявления, ходатайства и отзывы в гражданском процессе Заявления Ходатайства Отзывы и возражения Заявления и ходатайства в третейский суд Производство, связанное с исполнением судебных постановлений и постановлений иных органов Заявления, жалобы, ходатайства в уголовном процессе Производство

Исковое заявление продавца в суд общей юрисдикции об обязании покупателя принять и оплатить переданный по договору купли-продажи товар

В соответствии с п.

Согласно п. 4 ст. 486 Гражданского кодекса Российской Федерации если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.

Требование (претензию) истца от «___»________ ____ г.

Исковое заявление о взыскании задолженности по договору купли-продажи

В соответствии со ст.

309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с ч. 3 ст. 486 ГК РФ, в случае если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ. На основании п. ___ договора Истец и Ответчик предусмотрели претензионный порядок разрешения споров, Истцом в адрес Ответчика была направлена претензия (копия прилагается), ответа на которую не последовало.

Согласно п. ___ договора за просрочку оплаты товара с продавца взимается неустойка в следующем размере __________.

Иск в суд продавцу образец

Причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере: ……………………………………………………………………………………………. рублей.(прописью) На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 18, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.

503 Гражданского кодекса Российской Федерации прошу суд:

  • Расторгнуть договор купли продажи …………….………… «….» ………………. 20….г.
  • Взыскать с ответчика стоимость Товара …………………………………….…. в размере……………………………………………………………………………………………. рублей.
  • Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере…………………………………………………………………………………………….

[2]

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются

Подача иска о защите прав потребителей в суд

Один документ остается у покупателя, а второй передается продавцу с обязательной отметкой о дате получения и личной росписью получателя.

Если продавец отказывается принимать заявление, то на втором экземпляре также делается отметка об отказе, скрепленная подписями свидетелей.

Читайте так же:  Ставка налог на квартиру

Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

  1. Главная
  2. Исковые заявления. Суды общей юрисдикции
  3. Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

Шаг 1. Купите документ

Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

Возник вопрос? Напишите нам на [email protected], будем рады вам помочь!

Видео (кликните для воспроизведения).

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.
Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Иск в суд продавцу образец

Автострахование

  • Жилищные споры

  • Земельные споры

  • Административное право

  • Участие в долевом строительстве

  • Семейные споры

  • Гражданское право, ГК РФ

  • Защита прав потребителей

  • Трудовые споры, пенсии

    • Главная
    • Примеры и образцы исковых заявлений в суд
    • Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

    Образец иска о расторжении договора, возврате уплаченной за товар суммы

    Исковое заявление потребителя о расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании ее стоимости

    Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки

    Исковое заявление потребителя о расторжении договора купли-продажи товара

    Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы потребителем

    Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Образец иска о безвозмездном устранении недостатков

    Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

    Образец иска о замене, обмене товара

    Исковое заявление потребителя о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки

    Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

    Все документы в суд (процессуальные документы):

    Иск о возврате денег за некачественный товар

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
    +7 (499) 350-80-69 (Москва)
    +7 (812) 309-75-13 (СПб)

    Это быстро и бесплатно !

    Закон «О защите прав потребителей» дозволяет возвращать обратно в магазин бракованный товар, однако в течение определённого срока и при соблюдении некоторых важных условий.

    Если продавец отказывается вернуть оплаченные ранее деньги, гражданин, чьи интересы были нарушены, вправе обратиться в судебную инстанцию с соответствующим иском.

    Соблюдение претензионного порядка перед обращением в суд

    Подача искового заявления в суд – эффективный способ добиться справедливости и взыскать с нечестного продавца не только стоимость товара, но и материальный и моральный ущерб. Однако перед обращением в государственную инстанцию важно соблюсти претензионный порядок разрешения спора.

    Речь идёт об оформлении письменной претензии о возврате денег за некачественный товар. Покупатель должен предоставить продавцу два экземпляра данного обращения.

    На одном из них должностное лицо проставляет дату приёма документов, свою подпись и печать организации (если продавцом выступает ИП, не имеющий печати, её оттиск не требуется).

    К форме обращения российское законодательство не предъявляет жёстких требований, поэтому с её самостоятельным составлением у потребителя не должно возникнуть сложностей.

    На данную претензию продавец обязан дать ответ в течение десяти дней. На протяжении этого же периода необходимо выплатить стоимость бракованного товара, если заявленные требования являются обоснованными.

    Данный срок пропущен? Магазин отказал в удовлетворении ваших требований? Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврата денег за некачественный товар возможно добиться в принудительном порядке.

    Кто и когда может обратиться в суд?

    Подать иск в судебную инстанцию вправе потребитель, купивший бракованную вещь или ставший её собственником в результате дарения, мены либо перепродажи.

    Основанием для обращения в судебную инстанцию может выступать:

    • выявление изъянов, не оговорённых продавцом;
    • отказ от гарантийного обслуживания;
    • причинение пользователю морального или физического вреда в связи с покупкой неисправного изделия.

    На кого жаловаться?

    Как правило, ответчиком по исковому заявлению выступает магазин, продавший бракованный товар.

    При этом истец вправе требовать возврата стоимости покупки с изготовителя, если экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта, или с импортёра, если изъян появился в результате транспортировки.

    Как написать иск на возврат денег за товар?

    Исковое заявление оформляется в письменном виде. В канцелярию суда подаются как минимум три экземпляра документов (иска и дополняющих его бумаг) – по одному комплекту на каждую сторону дела.

    Чтобы иск был успешно рассмотрен судьёй, в его тексте важно указать:

    • паспортные данные истца и ответчика;
    • реквизиты суда, уполномоченного рассматривать дело;
    • персональные данные третьих лиц (например, свидетелей покупки);
    • суть правонарушения;
    • заявленное требование о расторжении договора с ответчиком и взыскании с него стоимости покупки, неустойки, штрафов и вреда, нанесённого отказом в выплате возмещения;
    • обстоятельства, подтверждающие позицию потребителя;
    • стоимость иска;
    • сведения о соблюдении претензионного порядка разрешения конфликта;
    • список приобщаемых к иску документов;
    • дату оформления обращения;
    • подпись истца.

    Вы можете самостоятельно составить исковое заявление о возврате денег за некачественный товар по образцу, представленному на сайте для ознакомления, или обратиться за квалифицированной помощью адвокатов. Специалист не только грамотно оформит нужный вам иск, но и защитит ваши интересы в суде.

    Способы передачи иска в судебную инстанцию

    Иск и дополняющие его бумаги могут быть отправлены в суд по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. При этом допустимо обратиться в канцелярию суда лично или через представителя с целью регистрации обращения.

    Подать иск можно и в электронном виде через портал государственных услуг или официальный веб-сайт суда, если данная инстанция обладает подобной технической возможностью.

    Читайте так же:  Услуги медицинского перевода на что следует обращать внимание

    Какие документы приобщаются к иску?

    Согласно положениям Закона, при возврате денег за некачественный товар через претензионный порядок разрешения спора потребителю нет необходимости предъявлять чек или иной документ, подтверждающий факт совершения покупки в магазине.

    Если же речь идёт об исковом заявлении, истец обязуется предоставить в суд всевозможные бумаги, способные удостоверить наличие договорных отношений с ответчиком.

    Кроме этого, потребитель должен доказать обоснованность заявленных им требований с помощью:

    • результатов независимой экспертизы;
    • задокументированных свидетельских показаний;
    • расчётов оспариваемой или взыскиваемой с ответчика суммы финансов;
    • гарантийного талона;
    • бумаг, подтверждающих факт обнаружения изъянов;
    • чека;
    • копии досудебной претензии и ответа магазина на неё (при его наличии);
    • других документов, имеющих отношение к делу.

    Куда подавать иск?

    Подсудность искового заявления зависит от суммы заявленных требований. Если потребитель взыскивает сумму, не превышающую 50 тыс. рублей, документы направляются в мировой суд. Если же заявленная сумма больше, иск подаётся в районный (городской) суд.

    При этом направить обращение истец вправе по месту:

    • своего жительства;
    • расположения ответчика;
    • заключения договора купли-продажи.

    Стоимость пошлины за подачу иска

    Если сумма исковых требований не достигла одного миллиона рублей, заявитель освобождается от оплаты государственной пошлины.

    Если же потребитель взыскивает с ответчика большую сумму, величина сбора рассчитывается согласно положениям первого пункта первой части 333.19 статьи НК РФ. В этом случае минимальные размеры пошлины составляют 400 рублей.

    Подача искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар: юридические нормы обращения в суд

    Покупатель, который приобрёл некачественный товар, имеет право на возврат денежных средств или обмен на точно такой же, но надлежащего качества. Но продавцы далеко не всегда соглашаются пойти навстречу.

    Что делать, когда оформленное заявление на возврат денег за товар и составленная претензия не решают вопрос и остаются без ответа? Для защиты своих прав покупатель может обратиться в судебную инстанцию. Но осуществлять такое обращение нужно в соответствии с требованиями закона, соблюдая ряд установленных правил.

    Продажа продавцом некачественного товара дает право потребителю обратиться к торговой точке с претензией. Если претензия остаётся без ответа или он отрицательный, то покупатель, права которого были нарушены, может обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию.

    Иск за покупку без изъянов

    Однако, если продавец не пошёл навстречу, то покупатель, чьи права были нарушены, имеет право обратиться в судебную инстанцию с иском о замене товара надлежащего качества.

    Как составить обращение?

    Установленная форма

    Форма составления документа освещается в статье 131 Гражданского процессуального кодекса, согласно данной норме:

    1. Указывается наименование судебной инстанции, в которую подается заявление вместе с пакетом документов.
    2. ФИО истца. Указывается место его проживания и прописки. Если лицо юридическое лицо – указывается местонахождение офиса.
    3. ФИО ответчика, его место жительства. Если ответчик юридическое лицо – местонахождение организации.
    4. Контакты, по которым можно связаться с истцом.
    5. Факт покупки: «Мною, _____г. был приобретен товар _____ в магазине____ за ____руб.».
    6. Указывается, в чём причина нарушения прав истца: «Товар не может эксплуатироваться по назначению, потому что у него были обнаружены следующие дефекты:_____».
    7. Обстоятельства, основываясь на которых истец предъявляет требования. Сюда же можно отнести и доказательства (результаты экспертизы, свидетели).
    8. Цена иска, если таковая может подлежать оценке.
    9. Факт упоминания о том, что был соблюден досудебный порядок, а значит, в отношении ответчика подавалась претензия.
    10. Указывается перечень документов, который прилагается к заявлению.
    11. Ставится дата составления и подпись истца расшифровкой.

    За какую продукцию можно требовать деньги?

    Требования истца основаны на статье 18 закона «О защите прав потребителей». Гражданин требует заменить ему товар, снизить его покупную стоимость или же вернуть денежные средства взамен. Если некачественный товар каким-либо образом принес убытки, истец указывает требования об их возмещении.

    Например: Гражданин включил в сеть неисправный утюг. От перенапряжения загорелась проводка. Истец был вынужден вызвать специалиста. Была частично испорчена проводка.

    Некачественная или бракованная

    В мотивировочной части нужно сослаться на статью 13 Закона «О защите прав потребителей», где говорится о том, что за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, которая предусмотрена законом или договором.

    В просительной части истец просит ответчика вернуть денежные средства за приобретенный товар в полном объёме. Если есть основания требовать возмещение морального ущерба, нужно также прописать его размер. Нужно прописать убытки на юридические расходы.

    Непоставленная

    В мотивировочной части делается отсылка к пункту 1 статьи 23.1 ЗоЗПП, где говорится об условиях передачи и сроках передачи товара покупателю. Если имело место нарушение договора, составитель заявления делает заключение о том, что может требовать денежные средства.

    Размер неустойки, которая начисляется за день с момента, когда по договору товар должен быть поставлен. Также может быть взыскана неустойка за нарушение сроков.

    В просительной части нужно указать сумму причиненного морального вреда, а также озвучить требование об обмене недоброкачественного товара на продукцию надлежащего качества. Также может быть озвучено требование о взыскании неустойки за просроченное ожидание выполнения требования в размере 1% за каждый последующий день.

    Пакет документов

    В обязательном порядке к исковому заявлению должны прилагаться следующие документы:

    1. Ксерокопия претензии, которая была ранее направлена продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств. Её наличие является доказательством попытки досудебного урегулирования.
    2. Бумаги, которые свидетельствуют о совершении покупки. Это кассовый и/или товарный чеки.
    3. Если была проведена экспертиза на выявление недостатков товара, нужно приложить заключение эксперта.
    4. Не забудьте о том, что исковое заявление нужно подавать, предварительно оплатив государственную пошлину (если сумма иска превысила 1 млн.руб.). Поэтому бланк квитанции тоже должен быть в пакете документов.

    Процедура подачи

    При подаче искового заявления нужно уделить внимание следующим нюансам.

    Читайте так же:  Досудебная претензия образец бланк

    Судебная инстанция

    Инстанция, куда будет подан пакет документов выбирается в зависимости от стоимости иска. Если стоимость приобретенного товара, а значит сумма иска меньше 50 000 руб., то потребитель обращается в мировой суд. Если стоимость выше, то в районный.

    [1]

    Имеет значение и определение территориальной подсудности. Истец имеет право решать, в какой судебный орган ему лучше обратиться. Он может выбирать их по месту расположения своего места жительства, жительства ответчика или же по месту заключения сделки в соответствии со статьей 17 закона «О защите прав потребителей».

    Есть ли госпошлина?

    В соответствии с пунктом 3 статьи 333.36 НК РФ, государственная пошлина от суммы иска будет выплачиваться только тогда, когда она превысит 1 000 000 руб. В остальных ситуациях подача не облагается пошлиной, согласно п.3 ст.17 ЗоЗПП.

    1. Подавать документы предпочтительнее всего лично. Для этого нужно явиться в канцелярию выбранной вами судебной инстанции.
    2. Есть вариант отправки пакета документов по почте. Нужно использовать заказное письмо с уведомлением.
    3. Если вы не располагаете временем для явки в суд, можно оформить доверенность на своего представителя.
    4. Документ может быть подан в электронной форме. Но таким способом можно воспользоваться только в случае, если у вас есть готовая оформленная электронная цифровая подпись.

    Как правило, общий срок исковой давности в соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса составляет 3 календарных года.

    Статья 196 ГК РФ. Общий срок исковой давности

    1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
    2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ «О противодействии терроризму».

    Когда состоится заседание?

    В соответствии со статьей 133 Гражданского процессуального кодекса, суд решает вопрос о принятии или не принятии искового заявления за 5 дней с момента, как документы были поданы. Если составленный акт соответствует требованиям закона, то начинается подготовка к разбирательству.

    Законом не регламентируется срок, через какое время после подачи заявления должно состояться заседание. Как правило, это срок от двух недель до одного календарного месяца. Многое зависит от загруженности работы суда, а также от общих сроков рассмотрения гражданских дел. В мировом суде дело может быть рассмотрено за один календарный месяц. В районном суде минимум за 2 календарных месяцев.

    В подаче иска на возврат денежных средств или обмен товара ненадлежащего качества нет ничего сложного. Главное – соблюсти регламентированный порядок и уделить особое внимание составлению искового заявления.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя.

    В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители могут защитить свое нарушенное право потребителя в суде. Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск «о защите прав потребителя» к продавцу (исполнителю, услугодателю) потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд — потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии.

    Попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда дает преимущество потребителю в ходе судебного разбирательства. Так, например, фиксированная дата обращения потребителя к продавцу с требованием, допустим, о расторжении договора купли-продажи и возврате денег дает ему право просить в исковом заявлении не только о взыскании с ответчика денежной суммы за некачественный товар, но и о взыскании неустойки за просрочку выполнения законного требования потребителя (требование потребителя должно быть исполнено в течение 10-ти дней с даты обращения с претензией; 10 дней — это срок, установленный законом, в который продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар).

    Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения ответчика (если ответчик ИП — по месту его жительства); по месту жительства или нахождения истца, по месту заключения договора или свершения сделки. Право выбора остается за истцом.

    Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона).

    Как составить исковое заявление в суд «о защите прав потребителя» самостоятельно? Попробуйте изучить оригинальные исковые заявления. Представленные ниже исковые заявления о защите прав потребителей подготовлены юристами — специалистами по потребительскому законодательству. Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно (не привлекая специалиста). Посмотреть дословное содержание статей Закона РФ «О защите прав потребителей» вы сможете через раздел «Законодательство» — в меню сайта.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    ОБРАЗЦЫ исков о защите прав потребителей.

    Источники


    1. Омельченко, О.А. Всеобщая история государства и права; Остожье; Издание 255-е, 2013. — 576 c.

    2. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: Юридический центр Пресс, 2007. — 768 c.

    3. CD-ROM. Юридические науки. Диск 2. Шпаргалки для студентов. — Москва: РГГУ, 2013. — 418 c.
    4. Казанцев, С.Я. Информационные технологии в юриспруденции / С.Я. Казанцев. — М.: Академия (Academia), 2012. — 369 c.
    5. Сомов, В.П. Латинско-русский юридический словарь: моногр. / В.П. Сомов. — М.: ГИТИС, 2014. — 104 c.
    Иск в суд продавцу образец
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here