11+ полезных сервиса для юристов

Важная информация и советы на тему: "11+ полезных сервиса для юристов". В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.

11+ полезных сервиса для юристов

Необходимость составления отчета о выполненном задании и требования к форме.

Отчеты в Минюст

Как сдать отчеты НКО в Минюст через Интернет.

Налог на имущество

Снижаем кадастровую стоимость.

[2]

Трудовые отношения

Дело. Работник избежал ответственности за утрату имущества.

Штатное расписание в ТСЖ (ТСН)

Некоторые особенности утверждения.

Онлайн сервисы для юристов

Обзор и ссылки на онлайн сервисы, которые пригодятся юристу в работе.

Юрист Георгий 13 апреля 2018 года

В Интернете есть сервисы, которые упрощают жизнь юристам. Вот некоторые из них.

Если необходимо рассчитать госпошлину, пени, вычислить компенсации за задержку заработной платы или размер неустойки и проценты за пользование денежными средствами, то рекомендую использовать калькуляторы Гаранта.

Мой арбитр

Сервис позволяет находить информацию об арбитражных спорах предпринимателей и юридических лиц на территории России. Через сайт можно подать все необходимые процессуальные документы в электронном виде, получить доступ к информации о стадиях и результатах судебных процессов по интересующим компаниям. Полезно для изучения деятельности конкурентов, потенциальных партнёров и заказчиков.

Aflatum – еще одно приложение, придуманное человеком из «юридического цеха». Его автор, Анзор Ибрагимов, также страдал от документооборота по судебным делам, пока не придумал удобный ежедневник для смартфона. Как и с Litigartner, создатели сделали ставку на оптимизацию рабочего процесса с бумагами. Установив программу и зарегистрировавшись, пользователь попадает в меню «Список дел». При создании нового дела юрист может выбрать категорию «Общая юрисдикция» или «Арбитражное дело», которые делятся на соответствующие подкатегории. После этого пользователь может создать паспорт дела с названием, номером дела, номером соглашения, ордером, названием суда, именами участников, судей, прокуроров и т. д. Программа также позволяет сделать фотографии дела и приобщить их к паспорту. Функция поиска сканирует все данные по любому текстовому запросу. Кроме того, за каждым делом можно закрепить текстовую заметку или напоминания о событии: например, если по делу «1234-5678» нужно встретиться с клиентом в шесть вечера, приложение автоматически оповестит пользователя через электронную почту или по СМС. Данные приложение сохраняет в облачное хранилище Aflatum, через которые можно открыть доступ к информации доверителям или другим участникам дела.

Znakomsdelom

Если нужно снять копии с материалов дела в другом регионе.

Банк данных исполнительных производств

Если нужно узнать о наличии исполнительных производств.

Данные о кодах статистики юридического лица

ОКПО, ОГРН, дата регистрации, ИНН, ОКАТО, ОКТМО, ОКОГУ, ОКФС, ОКОПФ

Урок 1. Настройка системы для юристов

Урок 1. Настройка системы для юристов

Посмотрите видео

Прочитайте конспект

Чтобы юристу максимально быстро находить нужную информацию, систему КонсультантПлюс можно настроить под его профессиональные задачи. Для этого достаточно выбрать на стартовой странице профиль «Юрист».

Свой профиль – это:

включается информация о важных для юриста новостях законодательства и правовых событиях
новости обновляются несколько раз в день (при наличии интернета)
можно перейти к подробному описанию новости

напоминания о важных событиях

напоминания помогут юристу не пропустить изменения в законодательстве, важные выводы судов, расскажут о новых полезных сервисах, подскажут, где посмотреть нужную для работы информацию

быстрый доступ к важной для юриста информации и документам

это кодексы, справочная информация, конструктор договоров, специальный поиск судебной практики, архивы судов

видеосеминары по актуальным вопросам

видеосеминары ведут авторитетные эксперты, в том числе из профильных министерств и ведомств, реализован поиск видеосеминаров по темам и авторам

помощь при вводе запроса – специальные подсказки

результаты поиска настроены под задачи специалиста

важная информация по применению документа

примечания на правой панели
примечания размещены точечно – там, где важно обратить внимание на акценты, и актуализируются с учетом изменений законодательства и судебной практики

Примеры с решением к уроку 1 »

Примеры для самостоятельной работы к уроку 1 »

* примеры рассчитаны на использование систем КонсультантПлюс, установленных в учебных классах вузов

КонсультантПлюс для юриста

Составить договор, подготовиться к судебному заседанию, решить трудовой и корпоративный спор, провести госзакупки, корпоративные процедуры — система КонсультантПлюс позволит специалистам юридического профиля успешно решать самые разные задачи. В системе доступен профиль «Юрист», который позволяет настроить стартовую страницу и поиск в системе с учетом профессиональных потребностей юриста.

Рекомендуем юристу системы

Законодательство

Правовые акты РФ, регулирующие общественные отношения по всем отраслям хозяйственной деятельности. Все документы, зарегистрированные в Минюсте.

Документы госорганов (ФАС, ФНС и др.) по патентным, антимонопольным и прочим вопросам.

Правовые акты по налогам и хозяйственной деятельности органов власти региона (доступны все 85 субъектов РФ).

Судебная практика

  • Решения высших судов
  • Правовые позиции высших судов
  • Практика арбитражных судов всех инстанций
  • Практика суда по интеллектуальным правам
  • Практика судов общей юрисдикции
  • Онлайн-архивы решений арбитражных судов первой инстанции и определений арбитражных судов, судов общей юрисдикции, мировых судей

Поиск судебной практики по тексту или фрагменту искового заявления, отзыва на иск, судебного решения или другого документа.

Готовые решения, анализ судебной практики и разъяснения по практическим вопросам

Подскажут, как действовать в конкретной ситуации в области договорного и корпоративного права, получения лицензий, разрешений и аккредитаций, проведения закупок, трудовых споров и др. В Готовых решениях — пошаговые инструкции, образцы документов, ссылки на правовые акты и позиции судов. Информация ежедневно обновляется.

Анализ судебной практики по наиболее востребованным гражданско-правовым договорам (купли-продажи, поставки, аренды зданий и сооружений, подряда, займа, кредита, комиссии и других). По каждому договору представлены позиции судов и выводы из судебной практики.

Анализ судебной практики по вопросам применения норм корпоративного права (законы об ООО, АО и др.). Рассмотрены вопросы создания, реорганизации, ликвидации хозяйственных обществ, различные аспекты текущей деятельности организаций.

Анализ судебной практики по спорам, возникающим при увольнении работников по различным основаниям: по сокращению штата, за прогул и др. Приведены позиции судов разных регионов, точки зрения экспертов в области трудового права.

Информация, необходимая для составления договоров. Особенности условий для каждой стороны, примеры формулировок, возможные риски. Рассмотрены все распространенные договоры: поставки, аренды, подряда, возмездного оказания услуг и др.

Пошаговые рекомендации о порядке проведения корпоративных процедур и подготовки документов для них, нормативное регулирование, способы и сроки проведения процедуры, оформление документов и возможные последствия.

Порядок получения разрешений, лицензий и аккредитаций с учетом практики работы госорганов. По каждой теме: списки необходимых документов, порядок их оформления, ответственность, порядок действий.

Анализ практики госорганов и судов по решению спорных вопросов в сфере закупок (Федеральные законы N 44-ФЗ и N 223-ФЗ). По каждому спорному вопросу: комментарий к проблеме и позиции антимонопольного органа и арбитражных судов.

Пошаговые рекомендации по проведению закупок по правилам Федерального закона N 44-ФЗ. Разъяснения по всем этапам, образцы документов, практические примеры и другая полезная информация по вопросам закупок.

Комментарии, книги, пресса

Комментарии к законам и кодексам, монографии, книги и учебники по актуальным вопросам законодательства. В числе авторов — непосредственные разработчики нормативных актов отечественного законодательства.

Публикации из периодических изданий на актуальные темы законодательства и права, консультации в форме «вопрос-ответ» по сложным и спорным юридическим вопросам. Многие материалы подготовлены специально для пользователей КонсультантПлюс (и включены только в систему КонсультантПлюс).

Конструктор договоров

Позволяет создавать проекты договоров с юридически корректными формулировками и с учетом действующего законодательства, проверять договоры контрагентов на предмет рисков и актуальности, обновлять ранее созданные шаблоны договоров. Конструктор содержит проекты наиболее популярных договоров (поставки, подряда, возмездного оказания услуг, трудового и других).

Читайте так же:  Как оформить развод если супруги живут в разных городах

Видеосеминары по практическим вопросам

Видеосеминары по актуальным юридическим вопросам ведут авторитетные эксперты, в том числе из профильных министерств и ведомств.

Настройка системы КонсультантПлюс под задачи юриста

Новости для юриста, напоминания о важных событиях, важные документы (ГК РФ, ТК РФ, КоАП и др.) и справочная информация всегда под рукой на стартовой странице. Подсказки и результаты поиска подстраиваются под задачи юриста. Важная для юриста информация по применению документа – на правой панели.

Основные системы для юриста

Консультант Юрист (малым и средним организациям, адвокату, нотариусу)

Как работает успешная юридическая компания

Игорь Носков – о том, на чём зарабатывают предприниматели-юристы и почему важно брать с клиентов предоплату

IT-инструменты, которые использует Игорь Носков

  • Мегаплан
  • Сервисы Google
  • Сервисы Яндекса
  • Пакет Microsoft Office
  • 1С:Бухгалтерия

Когда два молодых юриста Игорь Носков и Максим Тараненко решили, что работать по найму они больше не хотят, они объединились и создали собственную компанию. За основу бизнеса взяли три важных принципа: во-первых, результат их труда должен быть нужным другим людям настолько, что они готовы за него хорошо платить; во-вторых, делать свою работу максимально профессионально и посвящать ей все силы; в-третьих, их предприятие должно быть толково организовано. Судя по всему, у них всё получилось. О некоторых составляющих бизнеса в сфере юридических услуг порталу Biz360.ru рассказал Игорь Носков.

Игорь Носков, 28 лет. Окончил Российскую академию правосудия при Верховном суде РФ и Высшем арбитражном суде РФ. Ещё студентом пошел работать по профессии. Сначала трудился в компании, которая занималась куплей-продажей бизнесов; там познакомился с будущим партнёром Максимом Тараненко. Через год-другой их пути разошлись. Максим занялся предпринимательскими проектами, а Игорь перешёл на службу в аппарат Арбитражного суда Москвы. Впоследствии бывшие коллеги снова встретились и основали юридическую корпорацию «АМТ» . Основные направления – семейное право и взыскание долгов, перспективные — корпоративное право и банкротство.

В юридической корпорации «АМТ» всего шесть штатных сотрудников. Название для себя партнёры выбрали солидное на слух и с надеждой на большие перспективы развития. Но, кроме того, формат корпорации задал подход к построению бизнес-структуры.

«Нас двое партнёров, — рассказывает Игорь. – Все серьёзные решения принимаем только вдвоём, после обстоятельных обсуждений. Иногда очень долго спорим, но пока не сойдёмся на едином мнении, ничего не предпринимаем. Из-за этого принятие решения может затягивается, но зато оно, как правило, оказывается оптимальным».

Помимо общего управления компанией, партнёры ещё и берут на себя общение с клиентами и принятие стратегических решений по всем делам, за которые они решились браться. Непосредственно ведением дел занимаются два старших юриста: один отвечает за долговое направление, другой – за семейное. У каждого из них в подчинении ещё по одному юристу. Кроме того, есть помощники юриста, — как правило, это студенты, обычно один или два человека. Плюс офис-менеджер и приходящий технический персонал. IT-специалисты, занимающиеся сайтом и компьютерной сетью, привлекаются по мере необходимости на отдельные работы.

«Юристы у нас профильные, — продолжает Игорь. – Конечно, в случае необходимости любой может подменить каждого. Но всё-таки надо понимать, что у каждой отрасли права есть множество нюансов, нормы постоянно меняются, узкий специалист может держать всё это в голове, а юрист-универсал – нет. Поэтому мы заложили жесткое деление по направлениям. Сейчас есть ещё несколько потенциальных рынков, на которых мы хотели бы работать. Пока они не дают нужного объёма, но как только появятся клиенты, отрастим для их обслуживания новые «ветки». Чтобы и там работали специалисты узкого профиля, способные оказывать услуги того уровня, которого от них ждут и заказчики, и мы. Коллектив сложился ещё четыре года назад, когда только начинали работать. На этих людей я всегда могу положиться».

Юристы корпорации «АМТ» вступают в дело только после того, как компания получает предоплату – это раз и навсегда установленный партнёрами принцип работы. Какое бы вознаграждение потенциальный клиент ни сулил по результатам работы, если он сразу не готов внести хотя бы небольшой аванс, разговор с ним вряд ли будет долгим.

Среди постоянных заказчиков есть очень серьёзные организации. Например, один крупный сетевой ритейлер. Они отдали на аутсорсинг заключение договоров и регистрацию прав, связанных с объектами недвижимости. Работа вроде бы непрофильная для «АМТ», но и с ней юристы корпорации тоже успешно справляются.

Для координации работы компании и контроля за всеми делами, в «АМТ» используют программу «Мегаплан» . Там видны все кейсы, все клиенты, автоматически создаются уведомления и напоминания о датах судебных заседаний, встреч, проще контролировать сроки и готовность к процессуальным событиям.

«Мы пытались внедрить стандарты оплаты труда наших сотрудников, — рассказывает Игорь Носков о принципах ценообразования на услуги своей компании. – Была идея установить почасовую ставку каждого из партнёров в 10 тысяч рублей, старшего юриста – в 7 тысяч рублей… Потом от этого отказались, но все равно, считаем, что час работы любого нашего специалиста не может стоить меньше 3 тысяч рублей. У нас же знания, опыт, квалификация. Они не могут предоставляться без достойного вознаграждения.

Поэтому любой серьёзный спор обойдется его участнику как минимум в 100 тысяч рублей. При этом мы чётко понимаем, что сотрудничество с нами должно быть для клиента рентабельным. То есть, если заказчик хочет взыскать с кого-то 200 тысяч рублей, а наше вознаграждение будет минимум 100 тысяч — получится полный бред, ему такой ценой возвращать долг будет просто невыгодно».

Максимальное вознаграждение, полученное за одно дело, – 12 миллионов рублей. Наследники делили имущество некоего почившего владельца заводов-газет-пароходов, разбросанных по всему миру. Когда удалось собрать наследственную массу, её общая стоимость получилась больше 300 миллионов рублей.

Наверное, самый бюджетный способ стать клиентом «АМТ», — это затеять развод. Если у супругов нет особых споров ни по детям, ни по имуществу, то прекращение брака с помощью юриста обойдётся им в 30 тысяч рублей. Если же надо решить какие-то проблемы, сумма может возрасти в разы и даже на порядок. Но тут есть важный нюанс – грамотный юрист поможет прекратить брачные отношения так, что дальше у людей просто не останется поводов для новых конфликтов – все вопросы между ними будут решены раз и навсегда, у них просто не останется причин для вынужденного общения друг с другом. Проблема будет решена качественно и «под ключ». Игорь Носков честно предупреждает: в семейных спорах юристы его компании всегда выступают на стороне доверителя, но действуют так, чтобы потом претензий не осталось ни у кого.

«Часто клиенты говорят, мол, есть человек, готовый сделать то же самое в четыре раза дешевле, — сетует Игорь. – Но если человек соблазнится этим демпингом, он только создаст себе новые проблемы. Качественная работа не может стоить дешево. Если на чём-то изначально сэкономить, потом много придется доделывать и выбивать самому. Или, опять же, тратить деньги, на услуги профессионалов.

Половину доходов корпорация «АМТ» получает с ведения дел по взысканию задолжненностей. Игорь Носков подчеркивает, что с бесчинствами коллекторов их работу путать не надо.

«В подавляющем большинстве случаев должник всегда говорит: «Я бедный и несчастный, кроме дырявых штанов у меня ничего нет, хотите – отбирайте их по суду», — вспоминает Игорь. – Но на самом деле таких безнадёжных займов не больше одного процента. Обычно кредиторы хотя бы немного в курсе материального положения своих заёмщиков. И совсем асоциальным личностям, у которых за душой ничего нет, никто ничего всерьёз не одалживает. Кто рассчитывается сразу, до того, как на него подадут в суд. Кто-то дожидается визита приставов и судебных исполнителей… В общем, 85 процентов всех наших долговых дел мы успешно завершаем, взыскивая денежные средства; оставшиеся 15 процентов дел уходят на стадию банкротства. Но есть, конечно, и такие редчайшие случаи, когда у человека действительно нечего взыскивать».

Читайте так же:  Раздел совместно нажитого имущества

Со всех, пришедших в корпорацию «АМТ» с просьбой помочь в возвращении денег, всегда просят предоплату. Правда, честно предупреждают, какие услуги стоит заказывать, а какие оплачивать бессмысленно. Если сумма небольшая, рекомендуют клиенту ограничиться консультацией, где ему объяснят, как правильно и эффективно действовать дальше. Зачастую этого бывает достаточно. Если же кому-то надо, например, выбить у бывшего работодателя 30 тысяч рублей удержанной зарплаты, то, скорее всего, ему в помощи откажут – расходы на ведение дел окажутся явно больше возможного дохода клиента.

«Нас не надо путать с коллекторами, — разъясняет Игорь. – Я про них наслышан: парни приходят, выламывают двери и стулом по голове начинают объяснять заёмщикам, что долги надо отдавать в срок. Наша деятельность к этому никакого отношения не имеет. Наш инструментарий – закон, суд, пристав-исполнитель и банкротство. При правильном использовании этих средств вполне достаточно для такого дела».

Структура заказчиков у корпорации «АМТ» такая: 70 процентов — обратившиеся впервые, оставшаяся почти треть – постоянные клиенты. При этом большинство постоянных клиентов – это юридические лица. Гражданам, пришедшим со своей проблемой и успешно её решившим, при нормальной ситуации второй раз юрист вряд ли скоро потребуется.

Большинство новых – порядка 60 процентов – находят компанию через интернет. Для этого надо поддерживать основной и вспомогательные сайты, следить за количеством переходов с поисковых ресурсов. Эту сферу лично контролируют Игорь и Максим, им помогают IT-специалисты на аутсорсинге.

Около трети новых заказчиков даёт «сарафанное радио». Тем, кто пришёл по рекомендации знакомых, рады особенно. Эти люди обычно заранее позитивно настроены на работу с «АМТ», они примерно в курсе правил и процедур.

«После завершения дела мы всегда просим клиента оставить нам свой отзыв, — делится ещё одним секретом Игорь. – Причём просим формулировать достаточно подробно: с чем помогли, какие сложности преодолевали. У нас собралась уже целая книга. И когда новый клиент только знакомится с нами, такая стопка благодарностей лишний раз показывает ему, что с нами можно и нужно иметь дело».

Когда юридическая корпорация «АМТ» только появилась, два партнёра-энтузиаста арендовали небольшой офис в центре Москвы. Тогда выручили деловые связи – предприниматели, несмотря на молодость, успели уже изрядно повертеться в деловых кругах и, когда стало известно об их бизнесе, тут же нашлось достаточное количество знакомых, которым надо было то «договорчик посмотреть», то ещё с чем-то помочь. Брать за такие заказы большой гонорар было бы не с руки, но в итоге ежемесячная аренда помещения отбивалась. Поскольку из всех инвестиций были только собственные накопления, то это было очень кстати.

Видео (кликните для воспроизведения).

Затем дело начало расти. Сначала переехали в бизнес-центр, сняли полноценный офис. Доходы позволяли улучшить «жилищные условия». В штате к тому времени было уже шесть человек. Тогда потратились на обстановку и технику. Затем, к 2012 году дело настолько расширилось, что коллектив пришлось увеличивать вдвое. Потом, правда, обратно ужались до шестерых – решив брать не числом, а качеством.

В настоящий момент средняя ежемесячная выручка компании составляет 1,5 миллиона рублей. Правда, при этом надо учитывать, что зимой работали с убытком – сезонный спад, для юридического бизнеса это нормально.

[1]

«Я с работы раньше десяти вечера почти никогда не ухожу, — рассказывает Игорь Носков. – Работа юриста – дело творческое. Иногда надо посидеть подольше, поискать практику. И сотрудники так же. Если человек хорошо справляется со своими обязанностями, то мы за режимом строго не следим.

Со стороны кажется, что наша работа ничего не стоит. У торговых компаний всё понятно – они сначала что-то закупили, а потом должны продать, чтобы вернуть деньги. А у нас как будто бы изначальных затрат нет. Но на самом деле это не так. Мы все учились, у нас есть образование, знания, опыт, мы умеем делать такое, что не под силу не то что обычным людям, но и многим коллегам. Всё это нарабатывается за счет огромного количества потраченных сил и энергии. И за то, чтобы мы применяли всё это в пользу наших клиентов, мы и просим их заплатить. По-моему, вполне справедливо».

Ударим автоматизацией по бюрократизации

Как предпринимательница из Петербурга пытается изменить рынок юридических услуг

IT-инструменты, которые использует Вера Жукова

  • WordPress
  • Callmart
  • 1C:Бухгалтерия

Предприниматель Вера Жукова считает рынок юридических услуг в России технически отсталым, а цены на нём – сильно завышенными. Львиная доля операций в этой сфере постоянно повторяется, но каждый раз их приходится делать заново. А что, если взять эти процессы и автоматизировать? В этом и увидела бизнес-нишу Вера Жукова. О том, как меняется ситуцация на этом рынке, основатель юридического онлайн-сервиса рассказала порталу Biz360.ru.

Вера Жукова, 36 лет, родилась в Санкт-Петербурге. Владелец и основатель онлайн-сервиса юридических услуг «ЮРБЮРО» (запущен в сентябре 2014 года). Окончила радиотехнический факультет СПбГЭТУ по специальности «инженер радиоэлектроники». До запуска собственного бизнеса работала руководителем в IT-стратапе SpotApp, отвечала за HR в Yota Lab (группа компаний Yota), участвовала в создании IT-проектов Vigo, Okko, Signum. Замужем. Увлекается верховой ездой.

Вера Жукова говорит, что любая хорошая компания с самой светлой идеей может превратиться в пустышку, если из неё уйдут правильные люди. А ещё – что в больших конторах за рутиной часто теряется смысл работы. В том числе и поэтому люди открывают свой бизнес.

Вера знает жизнь по обе стороны найма. Пять лет она работала в HR-подразделении Yota Lab, став в итоге вице-президентом по HR. Участвовала в создании компаний Vigo (платформа для взаимодействия телеком-операторов и маленьких сервисов), Okko (онлайн-кинотеатр на дому), Signum (электронная цифровая подпись на SIM-картах). Задачи стояли интересные и амбициозные, но в какой-то момент стало важнее делать то, что кажется правильным именно тебе.

Первым частным проектом предпринимательницы стал Spot – мобильное приложение, помогающие горожанам сообщать в ГИБДД о нарушителях правил парковки, ямах на дорогах или упавших дорожных знаках с помощью мобильного телефона.

«Я живу в центре, и каждое утро, выходя из дома, видела одну и ту же картину: машины стоят в несколько рядов, на тротуарах, на пешеходных переходах, на газонах. Сколько раз женщины с колясками не могли пройти по двору из-за автомобиля, перегородившего проезд или тротуар. В такие моменты очень хотелось иметь под рукой простой инструмент, с помощью которого можно было быстро сообщить о правонарушении. Так и появилось приложение Spot», — вспоминает Вера.

Изначально Spot был социальным проектом, без внятной бизнес-концепции. По сути он представлял собой простой способ взаимодействия между человеком и государством: всё, что нужно было сделать активному горожанину — это сфотографировать машину, стоящую в неположенном месте. Приложение само конвертировало фото в заявление и отправляло в ГИБДД. По словам Веры, за два года через Spot было отправлено 80 000 заявлений. Проект жив и сегодня, он полностью поддерживается силами пользователей.

Читайте так же:  Договор аренды квартиры с залогом образец бланк

Приложение было сделано как универсальная платформа для формирования любых запросов, обработки их и передаче госструктурам или любому другому заказчику. Обдумывая, как его можно монетизировать, Вера начала изучать смежные области применения — ЖКХ, права потребителей. И выяснила удивительное.

«Я поняла, что люди просто не знают свои права и совсем не умеют их защищать, – рассказывает Вера. – На этом строит свой бизнес большая прослойка из частных юристов и юридических фирм. При этом подготовка любого, даже самого простого документа, происходит вручную, что увеличивает срок, стоимость и снижает качество из-за отсутствия хоть какой-то автоматизированной проверки. Причина банальна – практически нулевой уровень проникновения IT-технологий в юридическую сферу. Юридическое знание никак не накапливается, оно привязано к человеку. Сотрудник, покидающий компанию, забирает с собой все знания, а фирме приходится тратить силы на обучение новичка. Все это ведёт к тому, что стоимость конечного продукта сильно завышена.

Другая проблема — низкое качество услуг. Человек, обратившийся в юридическую контору, часто вынужден сам принимать все решения, даже если он в теме совсем не разбирается. Ему никто не объясняет, что значит тот или иной термин, он должен сам вникать в тонкости разных систем налогообложения и тому подобное».

Анализ рынка, проведенный командой Веры Жуковой, показал: юридические услуги для физических лиц в России только на 20% состоят из уникальных операций и на 80% — из повторяющихся.

Автоматизация и сервис — в этом увидела Вера узкое место рынка юридических услуг. Так родилась идея онлайн-сервиса «ЮРБЮРО». Изначально предпринимательница хотела сделать что-то вроде «юриста в кармане», чтобы человек в любой ситуации мог быстро, при помощи одного смартфона, получить качественную консультацию. Кроме того, была мысль сделать онлайн-запись к нотариусу, но в процессе выяснилось, что институт нотариата к этому просто не готов. Зато электронными юридическими услугами заинтересовался бизнес.

Постепенно идея обрела очертания в виде шести услуг (регистрация ООО, регистрация ИП, купля-продажа долей ООО, оформление инвестиционных сделок, смена директора, возмещение по ОСАГО) и двух направлений. Первое – своего рода сервис самообслуживания (селф-сервис). Это автоматизированная система на сайте, при помощи которой клиент по демпинговой цене может получить полный пакет документов для решения своей задачи. Кроме этого сайт формирует персональную пошаговую инструкцию для той или иной задачи. Сегодня формат «селф-сервис» распространяется на возмещение по ОСАГО, регистрацию ООО и ИП. Второе направление — это консьерж-сервис, для тех, кто привык к готовым решениям и не желает тратить время на непрофильные задачи. Здесь услуг больше, и их количество обещает увеличиваться.

«Основное отличие консьерж-сервиса в том, что человека отделяет от решения проблемы один звонок, — говорит предпринимательница. — Мы полностью решим его проблему, готовые документы он получит в удобном для него месте в удобное для него время. Кроме этого клиент не тратит время на то, чтобы нас контролировать — мы в этом смысле занимаем проактивную позицию, сами держим клиента в курсе тех подробностей, которые ему интересны».

Минимальные цены на услуги сервиса: зарегистрировать ООО — 1450 рублей, зарегистрировать ИП — 250 рублей, получить деньги по ОСАГО — от 195 рублей. Всё это – в формате DIY, когда клиент использует портал как автомат по подготовке документов, а оформлением занимается сам.

«Наше отличие от конкурентов в том, что мы автоматизировали всё, что связано с юридическими аспектами и внутренними процессами, — объясняет Вера. — Во-первых, мы разработали систему, которая автоматизирует подготовку всех основных документов. Во-вторых, мы автоматизировали все процессы внутри. Благодаря этому можем предоставлять премиальную услугу по цене стандартной рыночной. Кроме этого, мы разработали разные пакетные предложения, в зависимости от конкретной ситуации».

Например, регистрация ООО в формате «консьерж-сервис» предлагается в трёх пакетах. Так, за 3500 рублей клиенту привезут документы для регистрации, оплатят за него госпошлину и дадут инструкцию, что делать в налоговой и запишут к нотариусу. Ещё за 2000 рублей заказчика сопроводят в налоговую для подачи документов. За 12 000 рублей от клиента потребуется только оформить доверенность у нотариуса за 10 минут. Через пять дней документы нового ООО обещают привезти на дом или в офис. За 16 000 через 6 дней клиенту привезут документы фирмы, две печати, договор на бухгалтерию и менеджера для открытия расчетного счета.

«Наша компания работает на стыке юридического знания и информационных технологий. Сайт и все системы, позволяющие автоматизировать процессы и подготовку документов, делаем сами».

Рынок, на котором работает «ЮРБЮРО», Вера делит на две большие части. Первая — корпоративный сектор юридических услуг, он поделен между крупными компаниями со своей клиентской базой, профилем и пакетом услуг. Тут всё спокойно и стандартно. Вторая часть — это рынок физических лиц и малого бизнеса, ситуация на котором в корне отличается.

«Рынок не структурирован, перенасыщен маленькими конторками, при этом ни у кого нет доли больше 0,5%. Дело в том, что они совершают очень много неуникальных операций вручную, что сильно снижает «маржу» бизнеса и не позволяет им масштабироваться ни в объёме оказываемых услуг — надо расширять штат, а это дорого, ни чисто географически – процессы привязаны к людям», — рассказывает собеседница.

Первая задача, которую Вера поставила разработчикам сервиса, — автоматизировать юридические знания по определённым сферам, сформировав все «неуникальные» документы. Для этого пришлось разобраться в деталях каждой операции. Система должна была не просто выдавать правильные документы, но и делать это без участия менеджера — для простого масштабирования бизнеса.

«Человек отвечает на несколько простых вопросов, система понимает, какого рода документы нужно формировать, юристу остается только проверить переменную информацию, название, сферу деятельности, которые выбрал клиент и так далее. Сегодня юрист на создание полного пакета документов для регистрации ООО, например, тратит 20 минут вместо четырех часов», — уверяет предпринимательница.

«Мы не ориентируемся на услуги с уникальным запросом. Например, пока не планируем вести судебные процессы, где нужна индивидуальная линия поведения в суде. Но ОСАГО, где процедура суда со страховыми — стандартная, мы автоматизировали»

«Информационные технологии стремительно меняют разные сферы работы и жизни людей. Я уверена, что эта тенденция будет развиваться — в географическом плане и на каждом отдельно взятом рынке. Все более-менее простые операции в сфере услуг будут автоматизированы — того требует рынок. Это уже произошло со сферами, которые мало регулировались – например, в информационных сервисах (Google, Facebook). Тот же процесс происходит в других отраслях (Coursera в образовании, Mint.com в финансах). На очереди — самые бюрократизированные виды обслуживания — государственные услуги. Это неизбежно».

На сегодня в России есть и другие сервисы с автоматизированной системой подготовки документов – например, documentoved.ru, regberry.ru и т.д. Отличаются они ассортиментом услуг и их стоимостью.

Однако, по словам Веры, большинство сервисов, которые предлагают юридические услуги сегодня, просто готовят документы по запросу. Чтобы получить в итоге фирму с бухгалтерским сопровождением, лицензией и счётом клиенту приходится во всё вникать, много бегать или обращаться к нескольким подрядчикам. В «ЮРБЮРО» предлагают другой подход — процессом регистрации управляет компания: «Мы приезжаем к заказчику, а не он к нам». По словам Веры, в этом их модель похожа на модель банка «Тинькофф».

Читайте так же:  Анонимайзеры официально запрещены закон подписан

Скоро в сервис будут добавлены новые услуги: ликвидация юридического лица, все виды изменений в ООО и ИП, купля-продажа долей, вход/выход участника, смена названия, смена видов деятельности.

Сколько было в итоге вложено денег в проект, Вера не раскрывает: часть денег – свои, часть — инвесторов. На окупаемость стартап ещё не вышел, но близок к этому. В апреле было около 50 заказов. Средний чек – 15 тысяч рублей.

Полгода команда проекта экспериментировала с услугами и концепциями, пока не пришла к текущим направлениям. До января стартап дорабатывали в VII акселераторе Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) — в частности, учились правильно презентовать продукт и искать для него целевых клиентов. В ФРИИ стартап попал с селф-сервисом, пройдя отбор. Формат консьерж-сервиса был придуман уже во время обучения. Кроме того, фонд обеспечил дополнительные инвестиции.

«Когда делаешь бизнес-план, обычно пользуешься теориями, универсальными инструментами. Но на деле ни одна модель, придуманная «в вакууме», не работает. Реально можно руководствоваться только практическим опытом. Лучший совет, который можно дать стартаперу: сначала «продай» продукт, затем уже вкладывайся в его разработку»

В дальнейшем для продвижения компания собирается использовать digital-маркетинг (под этим понятием подразумеваются различные формы использования цифровых каналов от CEO и SMM до разработки мобильных приложений и разных интерактивных продуктов), образовательный маркетинг (когда вместе с услугой клиент получает знания) и разные коллаборации. Главная идея — быть там, где клиент. Например, сейчас бюро ищет выходы на стартапы, общаясь с инкубаторами, коворкингами и т.д.

«Мы ориентируемся на разных людей, но в основном это так называемое поколение Y — люди, которые не будут тратить слишком много личного времени на непрофильные задачи, – говорит Вера. — У них широкий круг общения, они потребляют очень много информации — быстро и из разных источников, они понимают стоимость своего времени, именно поэтому они стараются отдать на аутсорс всё, что не касается их бизнеса напрямую».

11 книг о бизнесе, которые были реально полезны для Веры Жуковой

Питер Тиль – «От нуля до единицы»;

Гай Кавасаки — «The Art of the Start»;

Сет Годин — «Доверительный маркетинг»;

Марти Каган — «Inspired: How to Create products customers love»;

Элияху М.Голдратт — «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»;

«Стартап-гайд. Как начать и . не закрыть свой интернет-бизнес» (ФРИИ);

Том Рат — «Ешь. Двигайся. Спи»;

Уолтер Айзексон — «Альберт Эйнштейн»;

Илон Маск — «Tesla, SpaceX и дорога в будущее»;

Ниал Фергюсон — «Цивилизация»;

  • Стивен Хокинг — «Краткая история времени».
  • Сделал самКак работает крупнейший в Рунете сайт юридических онлайн-консультаций

    Валерий Мешков и Сергей Андреев придумали сайт, на котором любой желающий может бесплатно получить консультацию профессионального юриста

    Идея создания онлайн-площадки, на которой пользователи получают консультации профессиональных юристов, пришла к Валерию Мешкову потому, что он был недоволен показателями своего первого бизнеса. Ему принадлежала обычная юридическая компания, которая за три года достигла оборота в полмиллиона рублей в месяц. Увеличение количества клиентов повлекло бы за собой увеличение числа сотрудников и площади офиса — никакого качественного скачка в уровне доходов при такой бизнес-модели произойти не могло. Чтобы зарабатывать принципиально другие деньги, нужно было начать что-то другое — технологичное. Тогда Валерий передал бизнес в управление жене и вместе со школьным другом Сергеем Андреевым открыл онлайн-сервис с советами юристов. Сейчас на сайт «Правоведа» ежедневно заходит более 100 тысяч человек. За три года юристы сайта успели ответить на 450 тысяч вопросов. Большая часть из них для пользователей была бесплатна. Несмотря на это, месячный доход «Правоведа» сейчас составляет порядка 1,5 миллиона рублей.

    Правовед.RU

    ДАТА ОСНОВАНИЯ: декабрь 2011 года

    бюджет на старт: 720 тысяч рублей

    Как всё начиналось

    Мы не были первыми в мире, кому пришла в голову идея создать онлайн-площадку для юридических консультаций. В 2011 году в США уже активно развивался флагман этой отрасли — сайт LegalZoom, который, кстати, недавно вышел на IPO. Чуть позже, но не менее успешно на том же рынке заработал сайт Rocket Lawyer. В основе этих проектов была заложена идея о том, что в современном мире общение юриста с клиентом должно стать более эффективным и технологичным. Вместо того чтобы записываться на приём к юристу и приходить к нему в офис, можно решить свои юридические проблемы в онлайн-режиме.

    Перед тем как начать работать над сайтом, мы провели небольшое исследование и поняли, что как минимум 70 % всех юридических услуг можно перенести в онлайн. Это и консультации, и правовой анализ документов, и подготовка претензий по потребительским вопросам, и многое другое. В Рунете в 2011 году задать интересующий тебя юридический вопрос можно было только на различных форумах, но качество ответов там было очень нестабильным, ведь ответить вам мог любой желающий, вне зависимости от того, есть у него профильное образование или нет. Мы же хотели, чтобы на нашем сайте право отвечать имели только профессиональные юристы.

    На раннем этапе источником финансирования для нас были деньги, взятые из прибыли от юридического офлайн-бизнеса, которым управляет жена Валерия. Нам было достаточно 120 тысяч рублей в месяц, чтобы платить разработчику и дизайнеру сайта. Первая его версия была готова через полгода. Сейчас нам кажется, что это было ошибкой. Надо было выпустить пробную версию уже через месяц, чтобы собрать фидбэк от пользователей, и на основе этого двигаться вперёд. За эти годы мы успели привыкнуть к тому, что ничто никогда не работает так, как ты задумал, каждую мелочь необходимо тестировать.

    Проблемы на старте

    Сейчас у нас на сайте есть такие платные услуги, как «подготовка документов» и «звонок юриста», но стартовали мы с нашей базовой услугой — консультацией на сайте в формате «вопрос — ответ». Можно было задать простой бесплатный вопрос и более сложный — за 100 рублей. Тогда нам казалось, что такие сторублёвые вопросы будут задавать по сто тысяч раз в день, но мы ошиблись.

    Первые 15 юристов, которые согласились с нами сотрудничать, мы нашли на профессиональных форумах. Кстати, половина из них до сих пор с нами. В первые дни к нам на сайт заходило 50–70 человек. Сейчас с нами сотрудничает уже 4 700 юристов, а посещаемость сайта — два миллиона посетителей в месяц. Вначале у нас была типичная для соцсетей проблема курицы и яйца: люди заходили, видели, что сайт молодой и ответов на вопросы на нём пока мало, и думали: «Почему я должен им доверять и отдавать свои деньги?» Чтобы как-то стимулировать спрос, мы сначала сами придумывали платные вопросы и задавали их юристам. База платных и бесплатных ответов постепенно заполнялась. По сути, мы наглядно объясняли юристам и клиентам, как это работает, и постепенно они начали пробовать делать это самостоятельно.

    Российские юристы не умеют продавать
    свои услуги. Даже если клиент предлагает заплатить, они могут сказать: «Да ладно, не нужно, я и бесплатно
    всё вам расскажу»

    Сколько стоят онлайн-услуги

    Одна из самых сложных задач, которую нам нужно было решить, — это цена наших услуг. В офлайновом юридическом бизнесе этот вопрос стоит не так остро и ценообразование устроено хаотично: один юрист назначает цену за консультацию в 2 тысячи рублей, а другой — в 5 тысяч. Делают они это, ориентируясь на свою занятость, количество клиентов и известность компании.

    Читайте так же:  Как устроиться в сбербанк на работу

    Повторить такую же модель, при которой сам юрист назначает себе цену, у нас на сайте мы не могли, поэтому мы пошли на беспрецедентный шаг — позволили клиентам самим определять, сколько они готовы заплатить за вопрос. Если юрист считает, что цена адекватная, он отвечает. В помощь пользователям у нас на сайте есть ориентировочная шкала стоимости. Условно говоря, если проблема требует односложного ответа — это 300 рублей, если необходима подготовка сложных документов — 3 тысячи рублей. Мы много экспериментировали с ценообразованием и поняли, что обычно клиент платит больше, если сам назначает цену. Сейчас средний чек у нас составляет порядка 700 рублей. Ежедневно появляются клиенты, которые спокойно платят по 1 500–2 000 рублей за ответ, а ведь это соответствует стоимости обычной офлайн-консультации. В качестве комиссии площадка в среднем забирает себе 35 % стоимости услуги.

    Сейчас мы полностью вышли на самоокупаемость, ежемесячный доход составляет порядка 1,5 миллиона рублей. Мы ведём переговоры с несколькими инвестфондами. В штате у нас работает 14 человек. Нашими главными конкурентами остаются бесплатные офлайн-консультации, а главной проблемой — недоверие новых клиентов и их неготовность платить за онлайн-услугу.

    Дикий рынок

    Каждый день нашим специалистам задают порядка тысячи вопросов, 95 % из них бесплатные. Такова специфика российского рынка: у нас полностью отсутствует культура потребления юридических услуг и понимание того, что труд юриста должен хорошо оплачиваться. Условно говоря, люди думают: «Ты ж юрист, ты всё знаешь, помоги разобраться». Во многом в этом виноваты и сами отечественные юристы, которые завлекают клиентов бесплатными консультациями, потому что не умеют конкурировать цивилизованно. Вместо того чтобы как-то работать над собственным позиционированием, фокусированием на конкретной группе клиентов (например, на стартапах), юридические конторы просто вывешивают баннер о бесплатной консультации и тем самым портят рынок. Однажды к нам обратилась немецкая компания с предложением организовать франшизу «Правоведа» в Германии. Их единственное условие заключалось в том, чтобы мы полностью отказались от услуги бесплатных вопросов на сайте, потому у них в Европе такого никто не поймёт: почему юристы готовы работать бесплатно?

    Наши юристы

    Мы потратили много времени на формирование сообщества действительно качественных юристов. У нас есть определённая методика оценки, отсеивающая плохих профессионалов. Когда юрист регистрируется на сайте, он должен подтвердить свою квалификацию и обозначить специализацию. Сначала он получает доступ к бесплатным вопросам, отвечает, получает за них оценки и отзывы от клиентов и коллег, на основе этого поднимается в общем рейтинге юристов. Если он достигает определённой отметки, мы допускаем его к работе с платными консультациями. Самые успешные получают доступ к телефонным консультациям.

    20 % юристов, зарегистрированных на сайте, отвечают на 80 % всех вопросов. Для большинства из них «Правовед» не является основным местом работы, лишь дополнительным источником заработка. Самые активные юристы в месяц зарабатывают на сайте порядка 40 тысяч рублей. Удивительно, но наши опросы показывают, что главным источником мотивации работы на «Правоведе» является не денежное вознаграждение. Значительная часть наших юристов заявляет, что готовы отвечать на вопросы бесплатно исключительно из альтруизма, чтобы просто помочь людям в трудной ситуации. Ещё одна распространённая причина — «разминка для мозга». Часто бывает, что работа корпоративного юриста довольно однообразна, а благодаря нам он может потренироваться в смежных областях права, получить дополнительный опыт. Часть юристов заинтересована в «Правоведе», потому что здесь они могут найти себе новых клиентов. Такие юристы отвечают исключительно на вопросы, связанные со своей узкой специализацией.

    Наши клиенты условно делятся на три группы. Первые — изначально готовы платить за качественную услугу. Обычно это люди, которые в целом привыкли покупать в интернете. Они приносят нам основной доход. Вторая группа — те, кто не готов платить ни при каком случае, они пользуются услугой бесплатных вопросов. Третья группа — это сомневающиеся, их нужно убеждать. Мы принципиально не закрываем базу готовых ответов и постоянно улучшаем качество внутреннего поиска на сайте, чтобы люди могли найти общий ответ на их вопрос. Эта база — наша основная приманка, ведь именно благодаря ей люди, незнакомые с нашим брендом, попадают к нам на сайт. Они гуглят свою проблему, и поисковик выдаёт им один из наших ответов. Но при этом мы рекомендуем клиентам потратить деньги (минимальная стоимость вопроса у нас — 300 рублей), чтобы получить конкретный ответ на свой конкретный вопрос, потому что каждый случай индивидуален, а законодательство постоянно меняется.

    Сначала мы думали, что онлайн-услуги в понимании пользователей должны быть значительно дешевле, чем офлайн-консультации. Оказалось, что клиенты готовы платить столько же просто потому, что получить ответ быстро и в интернете — это удобно и экономит им много времени. Мы проводили опрос и узнали, что больше всего наши клиенты ценят то, что у нас на сайте они могут получить ответ сразу нескольких специалистов. Здесь можно провести очевидную аналогию с врачами: если вы серьёзно заболели, вы бы хотели узнать мнение о лечении от нескольких специалистов. Получить консультацию четырёх юристов за тысячу рублей в офлайне практически невозможно. По крайней мере, для этого придётся потратить целый день. У нас это можно сделать за 15 минут. После клиент просто распределяет деньги между ответившими юристами в зависимости от того, кто из них оказался полезнее.

    О чём спрашивают юристов

    90 % вопросов у нас на сайте имеют частный характер, 10 % — связаны с бизнесом. Частные вопросы — это отражение нашей повседневной жизни. На первом месте вопросы семейного права (как развестись, получить алименты, вывезти ребёнка за границу), социального права (о материнском капитале, пенсии, северных надбавках), имущественного права (ипотека, приватизация квартиры). Часто спрашивают о проблемах, связанных с трудоустройством, поступает много вопросов об автомобилях (лишение прав, ДТП). Изменения в стране порождают всплеск интереса к определённым темам. Например, после присоединения Крыма было очень много вопросов от жителей крымских городов о том, как им теперь будет начисляться пенсия, как им оформить российское гражданство. В последнее время часто спрашивают о проблемах эмиграции. Бизнесовые вопросы в основном связаны с тем, как открыть и закрыть компанию, как решить проблему с партнёрами, инвесторами или кредитными организациями.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Фотографии: Дима Цыренщиков

    Источники


    1. ашов, А. И. Правоведение. Учебник для вузов / А.И. Балашов, Г.П. Рудаков. — М.: Питер, 2015. — 544 c.

    2. Перов, С.И. Основы судебно-бухгалтерской экспертизы / С.И. Перов. — М.: Ярославль: Нюанс, 2015. — 662 c.

    3. Решения конституционных (уставных) судов субъектов Российской Федерации. 1992-2008 (комплект из 7 книг). — М.: Издательский дом «Право», 2016. — 298 c.
    4. Сергеев С. Г. Конституционное право России; Дашков и Ко — Москва, 2008. — 576 c.
    5. ред. Карпунин, М.Г. Экономический эксперимент и право; М.: Юридическая литература, 2011. — 160 c.
    11+ полезных сервиса для юристов
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


    УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

    8 800 350 84 37

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here