11+ полезных сервиса для юристов

Поиск судебной практики по тексту или фрагменту искового заявления, отзыва на иск, судебного решения или другого документа.

Готовые решения, анализ судебной практики и разъяснения по практическим вопросам

Подскажут, как действовать в конкретной ситуации в области договорного и корпоративного права, получения лицензий, разрешений и аккредитаций, проведения закупок, трудовых споров и др. В Готовых решениях — пошаговые инструкции, образцы документов, ссылки на правовые акты и позиции судов. Информация ежедневно обновляется.

Анализ судебной практики по наиболее востребованным гражданско-правовым договорам (купли-продажи, поставки, аренды зданий и сооружений, подряда, займа, кредита, комиссии и других). По каждому договору представлены позиции судов и выводы из судебной практики.

Анализ судебной практики по вопросам применения норм корпоративного права (законы об ООО, АО и др.). Рассмотрены вопросы создания, реорганизации, ликвидации хозяйственных обществ, различные аспекты текущей деятельности организаций.

Анализ судебной практики по спорам, возникающим при увольнении работников по различным основаниям: по сокращению штата, за прогул и др. Приведены позиции судов разных регионов, точки зрения экспертов в области трудового права.

Информация, необходимая для составления договоров. Особенности условий для каждой стороны, примеры формулировок, возможные риски. Рассмотрены все распространенные договоры: поставки, аренды, подряда, возмездного оказания услуг и др.

Пошаговые рекомендации о порядке проведения корпоративных процедур и подготовки документов для них, нормативное регулирование, способы и сроки проведения процедуры, оформление документов и возможные последствия.

Порядок получения разрешений, лицензий и аккредитаций с учетом практики работы госорганов. По каждой теме: списки необходимых документов, порядок их оформления, ответственность, порядок действий.

Анализ практики госорганов и судов по решению спорных вопросов в сфере закупок (Федеральные законы N 44-ФЗ и N 223-ФЗ). По каждому спорному вопросу: комментарий к проблеме и позиции антимонопольного органа и арбитражных судов.

Пошаговые рекомендации по проведению закупок по правилам Федерального закона N 44-ФЗ. Разъяснения по всем этапам, образцы документов, практические примеры и другая полезная информация по вопросам закупок.

Комментарии, книги, пресса

Комментарии к законам и кодексам, монографии, книги и учебники по актуальным вопросам законодательства. В числе авторов — непосредственные разработчики нормативных актов отечественного законодательства.

Публикации из периодических изданий на актуальные темы законодательства и права, консультации в форме «вопрос-ответ» по сложным и спорным юридическим вопросам. Многие материалы подготовлены специально для пользователей КонсультантПлюс (и включены только в систему КонсультантПлюс).

Конструктор договоров

Позволяет создавать проекты договоров с юридически корректными формулировками и с учетом действующего законодательства, проверять договоры контрагентов на предмет рисков и актуальности, обновлять ранее созданные шаблоны договоров. Конструктор содержит проекты наиболее популярных договоров (поставки, подряда, возмездного оказания услуг, трудового и других).

Читайте так же: Как оформить развод если супруги живут в разных городах

Видеосеминары по практическим вопросам

Видеосеминары по актуальным юридическим вопросам ведут авторитетные эксперты, в том числе из профильных министерств и ведомств.

Настройка системы КонсультантПлюс под задачи юриста

Новости для юриста, напоминания о важных событиях, важные документы (ГК РФ, ТК РФ, КоАП и др.) и справочная информация всегда под рукой на стартовой странице. Подсказки и результаты поиска подстраиваются под задачи юриста. Важная для юриста информация по применению документа – на правой панели.

Основные системы для юриста

Консультант Юрист (малым и средним организациям, адвокату, нотариусу)

Как работает успешная юридическая компания

Игорь Носков – о том, на чём зарабатывают предприниматели-юристы и почему важно брать с клиентов предоплату

IT-инструменты, которые использует Игорь Носков

• Мегаплан
• Сервисы Google
• Сервисы Яндекса
• Пакет Microsoft Office
• 1С:Бухгалтерия

Когда два молодых юриста Игорь Носков и Максим Тараненко решили, что работать по найму они больше не хотят, они объединились и создали собственную компанию. За основу бизнеса взяли три важных принципа: во-первых, результат их труда должен быть нужным другим людям настолько, что они готовы за него хорошо платить; во-вторых, делать свою работу максимально профессионально и посвящать ей все силы; в-третьих, их предприятие должно быть толково организовано. Судя по всему, у них всё получилось. О некоторых составляющих бизнеса в сфере юридических услуг порталу Biz360.ru рассказал Игорь Носков.

Игорь Носков, 28 лет. Окончил Российскую академию правосудия при Верховном суде РФ и Высшем арбитражном суде РФ. Ещё студентом пошел работать по профессии. Сначала трудился в компании, которая занималась куплей-продажей бизнесов; там познакомился с будущим партнёром Максимом Тараненко. Через год-другой их пути разошлись. Максим занялся предпринимательскими проектами, а Игорь перешёл на службу в аппарат Арбитражного суда Москвы. Впоследствии бывшие коллеги снова встретились и основали юридическую корпорацию «АМТ» . Основные направления – семейное право и взыскание долгов, перспективные — корпоративное право и банкротство.

В юридической корпорации «АМТ» всего шесть штатных сотрудников. Название для себя партнёры выбрали солидное на слух и с надеждой на большие перспективы развития. Но, кроме того, формат корпорации задал подход к построению бизнес-структуры.

«Нас двое партнёров, — рассказывает Игорь. – Все серьёзные решения принимаем только вдвоём, после обстоятельных обсуждений. Иногда очень долго спорим, но пока не сойдёмся на едином мнении, ничего не предпринимаем. Из-за этого принятие решения может затягивается, но зато оно, как правило, оказывается оптимальным».

Помимо общего управления компанией, партнёры ещё и берут на себя общение с клиентами и принятие стратегических решений по всем делам, за которые они решились браться. Непосредственно ведением дел занимаются два старших юриста: один отвечает за долговое направление, другой – за семейное. У каждого из них в подчинении ещё по одному юристу. Кроме того, есть помощники юриста, — как правило, это студенты, обычно один или два человека. Плюс офис-менеджер и приходящий технический персонал. IT-специалисты, занимающиеся сайтом и компьютерной сетью, привлекаются по мере необходимости на отдельные работы.

«Юристы у нас профильные, — продолжает Игорь. – Конечно, в случае необходимости любой может подменить каждого. Но всё-таки надо понимать, что у каждой отрасли права есть множество нюансов, нормы постоянно меняются, узкий специалист может держать всё это в голове, а юрист-универсал – нет. Поэтому мы заложили жесткое деление по направлениям. Сейчас есть ещё несколько потенциальных рынков, на которых мы хотели бы работать. Пока они не дают нужного объёма, но как только появятся клиенты, отрастим для их обслуживания новые «ветки». Чтобы и там работали специалисты узкого профиля, способные оказывать услуги того уровня, которого от них ждут и заказчики, и мы. Коллектив сложился ещё четыре года назад, когда только начинали работать. На этих людей я всегда могу положиться».

Юристы корпорации «АМТ» вступают в дело только после того, как компания получает предоплату – это раз и навсегда установленный партнёрами принцип работы. Какое бы вознаграждение потенциальный клиент ни сулил по результатам работы, если он сразу не готов внести хотя бы небольшой аванс, разговор с ним вряд ли будет долгим.

Среди постоянных заказчиков есть очень серьёзные организации. Например, один крупный сетевой ритейлер. Они отдали на аутсорсинг заключение договоров и регистрацию прав, связанных с объектами недвижимости. Работа вроде бы непрофильная для «АМТ», но и с ней юристы корпорации тоже успешно справляются.

Для координации работы компании и контроля за всеми делами, в «АМТ» используют программу «Мегаплан» . Там видны все кейсы, все клиенты, автоматически создаются уведомления и напоминания о датах судебных заседаний, встреч, проще контролировать сроки и готовность к процессуальным событиям.

«Мы пытались внедрить стандарты оплаты труда наших сотрудников, — рассказывает Игорь Носков о принципах ценообразования на услуги своей компании. – Была идея установить почасовую ставку каждого из партнёров в 10 тысяч рублей, старшего юриста – в 7 тысяч рублей… Потом от этого отказались, но все равно, считаем, что час работы любого нашего специалиста не может стоить меньше 3 тысяч рублей. У нас же знания, опыт, квалификация. Они не могут предоставляться без достойного вознаграждения.

Поэтому любой серьёзный спор обойдется его участнику как минимум в 100 тысяч рублей. При этом мы чётко понимаем, что сотрудничество с нами должно быть для клиента рентабельным. То есть, если заказчик хочет взыскать с кого-то 200 тысяч рублей, а наше вознаграждение будет минимум 100 тысяч — получится полный бред, ему такой ценой возвращать долг будет просто невыгодно».

Максимальное вознаграждение, полученное за одно дело, – 12 миллионов рублей. Наследники делили имущество некоего почившего владельца заводов-газет-пароходов, разбросанных по всему миру. Когда удалось собрать наследственную массу, её общая стоимость получилась больше 300 миллионов рублей.

Наверное, самый бюджетный способ стать клиентом «АМТ», — это затеять развод. Если у супругов нет особых споров ни по детям, ни по имуществу, то прекращение брака с помощью юриста обойдётся им в 30 тысяч рублей. Если же надо решить какие-то проблемы, сумма может возрасти в разы и даже на порядок. Но тут есть важный нюанс – грамотный юрист поможет прекратить брачные отношения так, что дальше у людей просто не останется поводов для новых конфликтов – все вопросы между ними будут решены раз и навсегда, у них просто не останется причин для вынужденного общения друг с другом. Проблема будет решена качественно и «под ключ». Игорь Носков честно предупреждает: в семейных спорах юристы его компании всегда выступают на стороне доверителя, но действуют так, чтобы потом претензий не осталось ни у кого.

«Часто клиенты говорят, мол, есть человек, готовый сделать то же самое в четыре раза дешевле, — сетует Игорь. – Но если человек соблазнится этим демпингом, он только создаст себе новые проблемы. Качественная работа не может стоить дешево. Если на чём-то изначально сэкономить, потом много придется доделывать и выбивать самому. Или, опять же, тратить деньги, на услуги профессионалов.

Половину доходов корпорация «АМТ» получает с ведения дел по взысканию задолжненностей. Игорь Носков подчеркивает, что с бесчинствами коллекторов их работу путать не надо.

«В подавляющем большинстве случаев должник всегда говорит: «Я бедный и несчастный, кроме дырявых штанов у меня ничего нет, хотите – отбирайте их по суду», — вспоминает Игорь. – Но на самом деле таких безнадёжных займов не больше одного процента. Обычно кредиторы хотя бы немного в курсе материального положения своих заёмщиков. И совсем асоциальным личностям, у которых за душой ничего нет, никто ничего всерьёз не одалживает. Кто рассчитывается сразу, до того, как на него подадут в суд. Кто-то дожидается визита приставов и судебных исполнителей… В общем, 85 процентов всех наших долговых дел мы успешно завершаем, взыскивая денежные средства; оставшиеся 15 процентов дел уходят на стадию банкротства. Но есть, конечно, и такие редчайшие случаи, когда у человека действительно нечего взыскивать».

Читайте так же: Раздел совместно нажитого имущества

Со всех, пришедших в корпорацию «АМТ» с просьбой помочь в возвращении денег, всегда просят предоплату. Правда, честно предупреждают, какие услуги стоит заказывать, а какие оплачивать бессмысленно. Если сумма небольшая, рекомендуют клиенту ограничиться консультацией, где ему объяснят, как правильно и эффективно действовать дальше. Зачастую этого бывает достаточно. Если же кому-то надо, например, выбить у бывшего работодателя 30 тысяч рублей удержанной зарплаты, то, скорее всего, ему в помощи откажут – расходы на ведение дел окажутся явно больше возможного дохода клиента.

«Нас не надо путать с коллекторами, — разъясняет Игорь. – Я про них наслышан: парни приходят, выламывают двери и стулом по голове начинают объяснять заёмщикам, что долги надо отдавать в срок. Наша деятельность к этому никакого отношения не имеет. Наш инструментарий – закон, суд, пристав-исполнитель и банкротство. При правильном использовании этих средств вполне достаточно для такого дела».

Структура заказчиков у корпорации «АМТ» такая: 70 процентов — обратившиеся впервые, оставшаяся почти треть – постоянные клиенты. При этом большинство постоянных клиентов – это юридические лица. Гражданам, пришедшим со своей проблемой и успешно её решившим, при нормальной ситуации второй раз юрист вряд ли скоро потребуется.

Большинство новых – порядка 60 процентов – находят компанию через интернет. Для этого надо поддерживать основной и вспомогательные сайты, следить за количеством переходов с поисковых ресурсов. Эту сферу лично контролируют Игорь и Максим, им помогают IT-специалисты на аутсорсинге.

Около трети новых заказчиков даёт «сарафанное радио». Тем, кто пришёл по рекомендации знакомых, рады особенно. Эти люди обычно заранее позитивно настроены на работу с «АМТ», они примерно в курсе правил и процедур.

«После завершения дела мы всегда просим клиента оставить нам свой отзыв, — делится ещё одним секретом Игорь. – Причём просим формулировать достаточно подробно: с чем помогли, какие сложности преодолевали. У нас собралась уже целая книга. И когда новый клиент только знакомится с нами, такая стопка благодарностей лишний раз показывает ему, что с нами можно и нужно иметь дело».

Когда юридическая корпорация «АМТ» только появилась, два партнёра-энтузиаста арендовали небольшой офис в центре Москвы. Тогда выручили деловые связи – предприниматели, несмотря на молодость, успели уже изрядно повертеться в деловых кругах и, когда стало известно об их бизнесе, тут же нашлось достаточное количество знакомых, которым надо было то «договорчик посмотреть», то ещё с чем-то помочь. Брать за такие заказы большой гонорар было бы не с руки, но в итоге ежемесячная аренда помещения отбивалась. Поскольку из всех инвестиций были только собственные накопления, то это было очень кстати.

Затем дело начало расти. Сначала переехали в бизнес-центр, сняли полноценный офис. Доходы позволяли улучшить «жилищные условия». В штате к тому времени было уже шесть человек. Тогда потратились на обстановку и технику. Затем, к 2012 году дело настолько расширилось, что коллектив пришлось увеличивать вдвое. Потом, правда, обратно ужались до шестерых – решив брать не числом, а качеством.

В настоящий момент средняя ежемесячная выручка компании составляет 1,5 миллиона рублей. Правда, при этом надо учитывать, что зимой работали с убытком – сезонный спад, для юридического бизнеса это нормально.

[1]

«Я с работы раньше десяти вечера почти никогда не ухожу, — рассказывает Игорь Носков. – Работа юриста – дело творческое. Иногда надо посидеть подольше, поискать практику. И сотрудники так же. Если человек хорошо справляется со своими обязанностями, то мы за режимом строго не следим.

Со стороны кажется, что наша работа ничего не стоит. У торговых компаний всё понятно – они сначала что-то закупили, а потом должны продать, чтобы вернуть деньги. А у нас как будто бы изначальных затрат нет. Но на самом деле это не так. Мы все учились, у нас есть образование, знания, опыт, мы умеем делать такое, что не под силу не то что обычным людям, но и многим коллегам. Всё это нарабатывается за счет огромного количества потраченных сил и энергии. И за то, чтобы мы применяли всё это в пользу наших клиентов, мы и просим их заплатить. По-моему, вполне справедливо».

Ударим автоматизацией по бюрократизации

Как предпринимательница из Петербурга пытается изменить рынок юридических услуг

IT-инструменты, которые использует Вера Жукова

• WordPress
• Callmart
• 1C:Бухгалтерия

Предприниматель Вера Жукова считает рынок юридических услуг в России технически отсталым, а цены на нём – сильно завышенными. Львиная доля операций в этой сфере постоянно повторяется, но каждый раз их приходится делать заново. А что, если взять эти процессы и автоматизировать? В этом и увидела бизнес-нишу Вера Жукова. О том, как меняется ситуцация на этом рынке, основатель юридического онлайн-сервиса рассказала порталу Biz360.ru.

Вера Жукова, 36 лет, родилась в Санкт-Петербурге. Владелец и основатель онлайн-сервиса юридических услуг «ЮРБЮРО» (запущен в сентябре 2014 года). Окончила радиотехнический факультет СПбГЭТУ по специальности «инженер радиоэлектроники». До запуска собственного бизнеса работала руководителем в IT-стратапе SpotApp, отвечала за HR в Yota Lab (группа компаний Yota), участвовала в создании IT-проектов Vigo, Okko, Signum. Замужем. Увлекается верховой ездой.

Вера Жукова говорит, что любая хорошая компания с самой светлой идеей может превратиться в пустышку, если из неё уйдут правильные люди. А ещё – что в больших конторах за рутиной часто теряется смысл работы. В том числе и поэтому люди открывают свой бизнес.

Вера знает жизнь по обе стороны найма. Пять лет она работала в HR-подразделении Yota Lab, став в итоге вице-президентом по HR. Участвовала в создании компаний Vigo (платформа для взаимодействия телеком-операторов и маленьких сервисов), Okko (онлайн-кинотеатр на дому), Signum (электронная цифровая подпись на SIM-картах). Задачи стояли интересные и амбициозные, но в какой-то момент стало важнее делать то, что кажется правильным именно тебе.

Первым частным проектом предпринимательницы стал Spot – мобильное приложение, помогающие горожанам сообщать в ГИБДД о нарушителях правил парковки, ямах на дорогах или упавших дорожных знаках с помощью мобильного телефона.

«Я живу в центре, и каждое утро, выходя из дома, видела одну и ту же картину: машины стоят в несколько рядов, на тротуарах, на пешеходных переходах, на газонах. Сколько раз женщины с колясками не могли пройти по двору из-за автомобиля, перегородившего проезд или тротуар. В такие моменты очень хотелось иметь под рукой простой инструмент, с помощью которого можно было быстро сообщить о правонарушении. Так и появилось приложение Spot», — вспоминает Вера.

Изначально Spot был социальным проектом, без внятной бизнес-концепции. По сути он представлял собой простой способ взаимодействия между человеком и государством: всё, что нужно было сделать активному горожанину — это сфотографировать машину, стоящую в неположенном месте. Приложение само конвертировало фото в заявление и отправляло в ГИБДД. По словам Веры, за два года через Spot было отправлено 80 000 заявлений. Проект жив и сегодня, он полностью поддерживается силами пользователей.

Читайте так же: Договор аренды квартиры с залогом образец бланк

Приложение было сделано как универсальная платформа для формирования любых запросов, обработки их и передаче госструктурам или любому другому заказчику. Обдумывая, как его можно монетизировать, Вера начала изучать смежные области применения — ЖКХ, права потребителей. И выяснила удивительное.

«Я поняла, что люди просто не знают свои права и совсем не умеют их защищать, – рассказывает Вера. – На этом строит свой бизнес большая прослойка из частных юристов и юридических фирм. При этом подготовка любого, даже самого простого документа, происходит вручную, что увеличивает срок, стоимость и снижает качество из-за отсутствия хоть какой-то автоматизированной проверки. Причина банальна – практически нулевой уровень проникновения IT-технологий в юридическую сферу. Юридическое знание никак не накапливается, оно привязано к человеку. Сотрудник, покидающий компанию, забирает с собой все знания, а фирме приходится тратить силы на обучение новичка. Все это ведёт к тому, что стоимость конечного продукта сильно завышена.

Другая проблема — низкое качество услуг. Человек, обратившийся в юридическую контору, часто вынужден сам принимать все решения, даже если он в теме совсем не разбирается. Ему никто не объясняет, что значит тот или иной термин, он должен сам вникать в тонкости разных систем налогообложения и тому подобное».

Анализ рынка, проведенный командой Веры Жуковой, показал: юридические услуги для физических лиц в России только на 20% состоят из уникальных операций и на 80% — из повторяющихся.

Автоматизация и сервис — в этом увидела Вера узкое место рынка юридических услуг. Так родилась идея онлайн-сервиса «ЮРБЮРО». Изначально предпринимательница хотела сделать что-то вроде «юриста в кармане», чтобы человек в любой ситуации мог быстро, при помощи одного смартфона, получить качественную консультацию. Кроме того, была мысль сделать онлайн-запись к нотариусу, но в процессе выяснилось, что институт нотариата к этому просто не готов. Зато электронными юридическими услугами заинтересовался бизнес.

Постепенно идея обрела очертания в виде шести услуг (регистрация ООО, регистрация ИП, купля-продажа долей ООО, оформление инвестиционных сделок, смена директора, возмещение по ОСАГО) и двух направлений. Первое – своего рода сервис самообслуживания (селф-сервис). Это автоматизированная система на сайте, при помощи которой клиент по демпинговой цене может получить полный пакет документов для решения своей задачи. Кроме этого сайт формирует персональную пошаговую инструкцию для той или иной задачи. Сегодня формат «селф-сервис» распространяется на возмещение по ОСАГО, регистрацию ООО и ИП. Второе направление — это консьерж-сервис, для тех, кто привык к готовым решениям и не желает тратить время на непрофильные задачи. Здесь услуг больше, и их количество обещает увеличиваться.

«Основное отличие консьерж-сервиса в том, что человека отделяет от решения проблемы один звонок, — говорит предпринимательница. — Мы полностью решим его проблему, готовые документы он получит в удобном для него месте в удобное для него время. Кроме этого клиент не тратит время на то, чтобы нас контролировать — мы в этом смысле занимаем проактивную позицию, сами держим клиента в курсе тех подробностей, которые ему интересны».

Минимальные цены на услуги сервиса: зарегистрировать ООО — 1450 рублей, зарегистрировать ИП — 250 рублей, получить деньги по ОСАГО — от 195 рублей. Всё это – в формате DIY, когда клиент использует портал как автомат по подготовке документов, а оформлением занимается сам.

«Наше отличие от конкурентов в том, что мы автоматизировали всё, что связано с юридическими аспектами и внутренними процессами, — объясняет Вера. — Во-первых, мы разработали систему, которая автоматизирует подготовку всех основных документов. Во-вторых, мы автоматизировали все процессы внутри. Благодаря этому можем предоставлять премиальную услугу по цене стандартной рыночной. Кроме этого, мы разработали разные пакетные предложения, в зависимости от конкретной ситуации».

Например, регистрация ООО в формате «консьерж-сервис» предлагается в трёх пакетах. Так, за 3500 рублей клиенту привезут документы для регистрации, оплатят за него госпошлину и дадут инструкцию, что делать в налоговой и запишут к нотариусу. Ещё за 2000 рублей заказчика сопроводят в налоговую для подачи документов. За 12 000 рублей от клиента потребуется только оформить доверенность у нотариуса за 10 минут. Через пять дней документы нового ООО обещают привезти на дом или в офис. За 16 000 через 6 дней клиенту привезут документы фирмы, две печати, договор на бухгалтерию и менеджера для открытия расчетного счета.

«Наша компания работает на стыке юридического знания и информационных технологий. Сайт и все системы, позволяющие автоматизировать процессы и подготовку документов, делаем сами».

Рынок, на котором работает «ЮРБЮРО», Вера делит на две большие части. Первая — корпоративный сектор юридических услуг, он поделен между крупными компаниями со своей клиентской базой, профилем и пакетом услуг. Тут всё спокойно и стандартно. Вторая часть — это рынок физических лиц и малого бизнеса, ситуация на котором в корне отличается.

«Рынок не структурирован, перенасыщен маленькими конторками, при этом ни у кого нет доли больше 0,5%. Дело в том, что они совершают очень много неуникальных операций вручную, что сильно снижает «маржу» бизнеса и не позволяет им масштабироваться ни в объёме оказываемых услуг — надо расширять штат, а это дорого, ни чисто географически – процессы привязаны к людям», — рассказывает собеседница.

Первая задача, которую Вера поставила разработчикам сервиса, — автоматизировать юридические знания по определённым сферам, сформировав все «неуникальные» документы. Для этого пришлось разобраться в деталях каждой операции. Система должна была не просто выдавать правильные документы, но и делать это без участия менеджера — для простого масштабирования бизнеса.

«Человек отвечает на несколько простых вопросов, система понимает, какого рода документы нужно формировать, юристу остается только проверить переменную информацию, название, сферу деятельности, которые выбрал клиент и так далее. Сегодня юрист на создание полного пакета документов для регистрации ООО, например, тратит 20 минут вместо четырех часов», — уверяет предпринимательница.

«Мы не ориентируемся на услуги с уникальным запросом. Например, пока не планируем вести судебные процессы, где нужна индивидуальная линия поведения в суде. Но ОСАГО, где процедура суда со страховыми — стандартная, мы автоматизировали»

«Информационные технологии стремительно меняют разные сферы работы и жизни людей. Я уверена, что эта тенденция будет развиваться — в географическом плане и на каждом отдельно взятом рынке. Все более-менее простые операции в сфере услуг будут автоматизированы — того требует рынок. Это уже произошло со сферами, которые мало регулировались – например, в информационных сервисах (Google, Facebook). Тот же процесс происходит в других отраслях (Coursera в образовании, Mint.com в финансах). На очереди — самые бюрократизированные виды обслуживания — государственные услуги. Это неизбежно».

На сегодня в России есть и другие сервисы с автоматизированной системой подготовки документов – например, documentoved.ru, regberry.ru и т.д. Отличаются они ассортиментом услуг и их стоимостью.

Однако, по словам Веры, большинство сервисов, которые предлагают юридические услуги сегодня, просто готовят документы по запросу. Чтобы получить в итоге фирму с бухгалтерским сопровождением, лицензией и счётом клиенту приходится во всё вникать, много бегать или обращаться к нескольким подрядчикам. В «ЮРБЮРО» предлагают другой подход — процессом регистрации управляет компания: «Мы приезжаем к заказчику, а не он к нам». По словам Веры, в этом их модель похожа на модель банка «Тинькофф».

Читайте так же: Анонимайзеры официально запрещены закон подписан

Скоро в сервис будут добавлены новые услуги: ликвидация юридического лица, все виды изменений в ООО и ИП, купля-продажа долей, вход/выход участника, смена названия, смена видов деятельности.

Сколько было в итоге вложено денег в проект, Вера не раскрывает: часть денег – свои, часть — инвесторов. На окупаемость стартап ещё не вышел, но близок к этому. В апреле было около 50 заказов. Средний чек – 15 тысяч рублей.

Полгода команда проекта экспериментировала с услугами и концепциями, пока не пришла к текущим направлениям. До января стартап дорабатывали в VII акселераторе Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) — в частности, учились правильно презентовать продукт и искать для него целевых клиентов. В ФРИИ стартап попал с селф-сервисом, пройдя отбор. Формат консьерж-сервиса был придуман уже во время обучения. Кроме того, фонд обеспечил дополнительные инвестиции.

«Когда делаешь бизнес-план, обычно пользуешься теориями, универсальными инструментами. Но на деле ни одна модель, придуманная «в вакууме», не работает. Реально можно руководствоваться только практическим опытом. Лучший совет, который можно дать стартаперу: сначала «продай» продукт, затем уже вкладывайся в его разработку»

В дальнейшем для продвижения компания собирается использовать digital-маркетинг (под этим понятием подразумеваются различные формы использования цифровых каналов от CEO и SMM до разработки мобильных приложений и разных интерактивных продуктов), образовательный маркетинг (когда вместе с услугой клиент получает знания) и разные коллаборации. Главная идея — быть там, где клиент. Например, сейчас бюро ищет выходы на стартапы, общаясь с инкубаторами, коворкингами и т.д.

«Мы ориентируемся на разных людей, но в основном это так называемое поколение Y — люди, которые не будут тратить слишком много личного времени на непрофильные задачи, – говорит Вера. — У них широкий круг общения, они потребляют очень много информации — быстро и из разных источников, они понимают стоимость своего времени, именно поэтому они стараются отдать на аутсорс всё, что не касается их бизнеса напрямую».

11 книг о бизнесе, которые были реально полезны для Веры Жуковой

Питер Тиль – «От нуля до единицы»;

Гай Кавасаки — «The Art of the Start»;

Сет Годин — «Доверительный маркетинг»;

Марти Каган — «Inspired: How to Create products customers love»;

Элияху М.Голдратт — «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»;

«Стартап-гайд. Как начать и . не закрыть свой интернет-бизнес» (ФРИИ);

Том Рат — «Ешь. Двигайся. Спи»;

Уолтер Айзексон — «Альберт Эйнштейн»;

Илон Маск — «Tesla, SpaceX и дорога в будущее»;

Ниал Фергюсон — «Цивилизация»;